[發(fā)明專利]修改多輪問答系統(tǒng)的裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711346368.3
• 申請日: 2017-12-15
• 公開（公告）號: CN110019717B
• 公開（公告）日: 2021-06-29
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李波;姜中秋;曾永梅;朱頻頻
• 申請（專利權(quán)）人: 上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/36
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種修改多輪問答系統(tǒng)的裝置，應(yīng)用于多輪問答系統(tǒng)中，其特征在于，包括：

修改信息獲取模塊，用于獲取針對目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)中設(shè)定系統(tǒng)組件的修改信息；

其中，所述修改信息包括以下任一項或多項組合：修改與所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的主題知識點，修改與所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的目標(biāo)多輪問答流程模塊，以及修改與所述目標(biāo)多輪問答流程模塊中設(shè)定交互節(jié)點對應(yīng)的知識點；

多輪問答系統(tǒng)更新模塊，用于根據(jù)所述修改信息，對應(yīng)更新所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)；

所述多輪問答系統(tǒng)包括：與多輪問答流程圖對應(yīng)的多輪問答流程模塊，所述多輪問答流程圖中包括多個圖形組件，所述圖形組件包括：多個交互節(jié)點；存儲于知識庫中的，與所述多輪問答流程圖中每個所述交互節(jié)點具有對應(yīng)關(guān)系的一個或多個知識點，與所述交互節(jié)點對應(yīng)的知識點包括：交互問題和交互答案，所述交互問題用于與接收到的用戶交互信息進(jìn)行匹配，所述交互答案用于確定所述多輪問答流程模塊的下一走向；以及存儲于所述知識庫中的主題知識點，所述主題知識點包括主題問題和主題答案，所述主題問題用于表示與多輪問答系統(tǒng)匹配的所述多輪問答流程模塊的觸發(fā)條件，所述主題答案用于建立所述主題知識點與所述多輪問答流程模塊的觸發(fā)關(guān)系。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的裝置，其特征在于，與多輪問答流程圖對應(yīng)的多輪問答流程模塊，包括：

根據(jù)所述多輪問答流程圖中包括的各圖形組件，所生成的與所述多輪問答流程圖匹配的標(biāo)準(zhǔn)化代碼框架；以及

根據(jù)與所述多輪問答流程圖中的各所述圖形組件匹配的自定義配置信息，所生成的與各所述圖形組件分別對應(yīng)的，添加于所述標(biāo)準(zhǔn)化代碼框架中與圖形組件關(guān)聯(lián)的位置處的自定義代碼。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節(jié)點對應(yīng)的拒識優(yōu)先選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉(zhuǎn)至配置開啟拒識優(yōu)先功能的第一交互節(jié)點時，如果確定接收到的用戶交互信息與知識庫中的所述第一交互節(jié)點對應(yīng)的至少一個知識點中的交互問題均不匹配，則提供拒識響應(yīng)，請求重新輸入所述用戶交互信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節(jié)點對應(yīng)的知識優(yōu)先選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉(zhuǎn)至配置開啟知識優(yōu)先功能的第二交互節(jié)點時，如果確定接收的用戶交互信息與知識庫中的所述第二交互節(jié)點對應(yīng)的至少一個知識點中的交互問題均不匹配，則在所述知識庫中對所述用戶交互信息進(jìn)行全局查找，并根據(jù)全局查找結(jié)果執(zhí)行對應(yīng)的交互操作。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節(jié)點對應(yīng)的回溯功能選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉(zhuǎn)至配置開啟回溯功能的第三交互節(jié)點時，如果確定接收的用戶交互信息與知識庫中的所述第三交互節(jié)點對應(yīng)的上層節(jié)點的交互問題相匹配，則將所述多輪問答流程模塊流轉(zhuǎn)至所述第三交互節(jié)點對應(yīng)的上層節(jié)點。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的裝置，其特征在于，修改與所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的目標(biāo)多輪問答流程模塊包括：新增、刪除和/或調(diào)整所述目標(biāo)多輪問答流程模塊的交互節(jié)點；

所述多輪問答系統(tǒng)更新模塊，包括：

新增交互節(jié)點更新單元，用于根據(jù)至少一個新增交互節(jié)點在與所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的多輪問答流程圖中的添加位置，以及與所述新增交互節(jié)點匹配的自定義配置信息，對應(yīng)更新與所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的多輪問答流程模塊，并建立所述新增交互節(jié)點與知識庫中一個或多個知識點的對應(yīng)關(guān)系；

刪除交互節(jié)點更新單元，用于根據(jù)至少一個刪除交互節(jié)點在所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的多輪問答流程圖中的刪除位置，對應(yīng)更新與所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的多輪問答流程模塊，并刪除所述刪除交互節(jié)點與知識庫中一個或多個知識點的對應(yīng)關(guān)系；

調(diào)整交互節(jié)點更新單元，用于根據(jù)至少一個調(diào)整交互節(jié)點在所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的多輪問答流程圖中原始位置以及調(diào)整后位置，對應(yīng)更新與所述目標(biāo)多輪問答系統(tǒng)對應(yīng)的多輪問答流程模塊。