[發明專利]一種基于用戶身份信息的航班搜索數據處理方法

有效

• 申請號: 201711345812.X
• 申請日: 2017-12-15
• 公開（公告）號: CN107944043B
• 公開（公告）日: 2021-05-25
• 發明（設計）人: 劉震
• 申請（專利權）人: 北京籌策科技有限公司
• 主分類號: G06F16/242
• 分類號: G06F16/242;G06Q30/00;G06Q50/30
• 代理公司: 北京三聚陽光知識產權代理有限公司 11250
• 代理人: 李紅團

本發明實施例提出一種基于用戶身份信息的航班搜索數據處理方法,包括：信息獲取步驟，用于獲取用戶的身份信息；獲取用戶的行程信息；數據檢索步驟，用于根據用戶的行程信息、身份信息進行檢索，以查詢符合乘客乘機習慣的航班與價格；選擇步驟，用于將獲取的精確檢索結果顯示給用戶以供用戶選擇。

技術領域

本發明涉及數據分析技術領域，特別是指一種基于用戶身份信息的航班搜索數據處理方法。

背景技術

航空公司是高投入、高成本、高時效性的企業，其每一分鐘都會產生巨大的成本。因此隨著電子技術的發展，航空公司越來越需要進行精細化的管理以降低成本并最大化銷售。航空機票是一種特殊產品，它具有時效性（即機票只能在飛機起飛之前銷售）、容量有限（飛機座位有限，不能在短時間內增加）、需求可細分（可以根據旅客特點將市場劃分為不同的細分市場）、高度不確定性（經常發生旅客退票或no show等情況）、季節波動性大等特點。因此基于這么多的不確定性，為航空公司的數據管理和預測帶來了極大的挑戰。

在客戶進行航空機票搜索和預訂時，航空機票數據處理系統需要結合可用座位的運價搜索技術，根據AV查詢結果，檢索每個航班的可用艙位信息，進行運價計算，并返回每個航班的航班起降時間、艙位、運價適用條件等信息。因此現有的航空機票數據處理系統需要消耗大量的系統資源，既要計算航班信息，又需要計算運價信息。為了應對高并發的場景，業內普遍采用緩存的方式。

但是隨著互聯網購票等新興機票銷售形勢的發展，航空公司和終端旅客都對機票查詢提出了更高的要求：對于航空公司來說，需要開拓更廣泛的銷售渠道，靈活實時地針對市場目標客戶提供完整、豐富和個性化的產品和服務，實現差異化精確營銷，為客戶創造高效便捷的購買體驗；而對于終端消費者來說，他們需要方便地比較眾多航空公司的不同產品和服務，選擇或指定適合自身的最佳產品組合，降低搜索成本。

現有的基于互聯網的購票流程大多需要用戶先輸入出行目的地、出行時間，有些還需要輸入出行人數，同行兒童、嬰兒數量等信息。系統根據這些信息執行進行檢索，并返回航班、艙位、價格等信息。用戶根據返回的數據進行篩選，確定后輸入乘機人信息等信息，支付票款后購票流程結束。

現有的這種數據檢索方式存在一個問題：系統在執行檢索時并不知道訂票者是誰，也就是說不同的使用者在同一時間、同等條件下進行檢索時獲取的檢索結果是相同的，這樣造成檢索結果并不夠精確和個性化。使用者需要從大量數據中選擇自己需要的航班，造成效率低下，特別是不同客戶能夠享受不同的優惠條件時，現有的數據檢索方式無法針對這種優惠進行檢索。

發明內容

針對現有技術中的航空公司數據檢索方式導致結果不夠精確的問題，本發明實施例的目的是提出一種基于用戶身份信息的航班搜索數據處理方法，能夠結合用戶身份信息進行更為高效和精確的數據檢索處理。

為了實現上述目的，本發明實施例提出了一種基于用戶身份信息的航班搜索數據處理方法，包括：

信息獲取步驟，用于獲取用戶的身份信息；獲取用戶的行程信息；

數據檢索步驟，用于根據用戶的行程信息、身份信息進行檢索，以查詢符合乘客乘機習慣的航班與價格；

選擇步驟，用于將獲取的精確檢索結果顯示給用戶以供用戶選擇。

其中，所述數據檢索步驟還用于根據用戶的身份信息，獲取用戶的歷史預訂數據和/或歷史瀏覽數據；對所述歷史預訂數據和/或歷史瀏覽數據進行分析以獲取該用戶的個性化參數。

其中，所述選擇步驟包括：根據所述用戶的個性化參數，對所述精確檢索結果進行排序。

其中，所述用戶的身份信息包括以下的至少一種:姓名、身份證號/護照號、常客卡號。