[發明專利]查勘派工的處理方法及終端設備

有效

• 申請號: 201711339855.7
• 申請日: 2017-12-14
• 公開（公告）號: CN108256735B
• 公開（公告）日: 2020-12-25
• 發明（設計）人: 蔣增源;劉金萍;黃建虎;周俊任
• 申請（專利權）人: 中國平安財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/04;G06Q40/08
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所 44237
• 代理人: 官建紅

1.一種查勘派工的處理方法，其特征在于，包括：

獲取用戶輸入的請求信息，所述請求信息包括產品號、出險地點以及出險原因字段；

根據所述產品號以及所述出險原因字段，確定所述出險地點的緊急度；

若所述請求信息符合所述產品號對應的派工規則，則將所述請求信息包含的所述出險地點分配至所述請求信息對應的查勘起點，所述查勘起點為所述查勘派工的路徑的起點；

根據預設時間段內所述查勘起點被分配到的所述出險地點以及所述出險地點的緊急度，生成查勘起點的出險矩陣，所述出險矩陣的每個元素用于表示兩出險地點間的距離以及兩出險地點的路徑重復率；

根據所述路徑重復率以及所述兩出險地點間的距離，從所述出險矩陣中選取一個以上的查勘派工列表，所述查勘派工列表用于指示所述查勘起點向所述出險地點進行查勘派工的路徑；

所述根據預設時間段內所述查勘起點被分配到的所述出險地點以及所述出險地點的緊急度，生成查勘起點的出險矩陣，包括：

根據所述出險地點的坐標，計算出一個以上所述兩出險地點間的距離，作為兩出險地點對應的第一子元素；

計算自所述查勘起點出發到兩個所述出險地點的重復路徑長度；

通過公式：R_ij＝C_ij÷max(S_i，S_j)計算出所述兩出險地點的路徑重復率，作為兩出險地點對應的第二子元素，其中，所述R_ij表示出險地點i到出險地點j的路徑重復率，所述C_ij表示出險地點i到出險地點j的重復路徑長度，所述S_i表示出險地點i到所述查勘起點的距離，所述S_j表示出險地點j到所述查勘起點的距離，所述max為最大值取值符；

將所述出險地點按照其對應的緊急度的大小排列，作為所述出險矩陣的行和列，并將所述第一子元素以及所述第二子元素放入所述出險矩陣中的對應元素中。

2.如權利要求1所述的查勘派工的處理方法，其特征在于，所述根據所述產品號以及所述出險原因字段，確定所述出險地點的緊急度，包括：

若所述請求信息的所述產品號有唯一對應的緊急度，則確定所述請求信息的所述出險地點的緊急度為所述產品號對應的緊急度；

若所述請求信息的所述產品號沒有唯一對應的緊急度，則識別所述請求信息的所述出險原因字段中的文本關鍵詞，并基于文本關鍵詞與緊急度的關聯關系確定所述請求信息中所述出險地點的緊急度。

3.如權利要求1所述的查勘派工的處理方法，其特征在于，所述請求信息還包括出險時間；在所述根據所述產品號以及所述出險原因字段，確定所述出險地點的緊急度之后，還包括：

查找所述產品號對應的派工規則所包含的派工時間段、派工理由以及派工范圍；

根據模糊匹配規則，判斷所述出險原因字段是否符合所述派工理由，生成第一判定結果；

判斷所述出險時間是否符合所述派工時間段，生成第二判定結果；

判斷所述出險地點是否符合所述派工范圍，生成第三判定結果；

若所述第一判定結果、所述第二判定結果以及所述第三判定結果均符合各自的判斷條件，則判定所述請求信息符合所述產品號對應的派工規則。

4.如權利要求1所述的查勘派工的處理方法，其特征在于，所述根據所述路徑重復率以及所述兩出險地點間的距離，從所述出險矩陣中選取一個以上的查勘派工列表，包括：

從所述出險矩陣的首行中，根據各個元素的所述路徑重復率由大到小依次選取元素，直至已選元素中所述兩出險地點間的距離之和大于預設的距離閾值時停止，將所述第一行中全部已選元素作為一個查勘派工列表；

在所述出險矩陣中剔除所有已被選取元素所在的行和列，以及剔除所有與所述被選取元素所在的列對應的行，所述與所述被選取元素所在的列對應的行的行數與所述被選元素所在的列的列數相同；

在剩余的出險矩陣中重復執行從所述剩余的出險矩陣的第一行中，根據各個元素的所述路徑重復率由大到小依次選取元素，直至已選元素中所述兩出險地點間的距離之和大于預設的距離閾值時停止，將所述第一行中全部已選元素作為一個查勘派工列表；在所述出險矩陣中剔除所有已被選取元素所在的行和列的操作，直至全部所述出險矩陣中的元素均被選取。