[發(fā)明專利]語音處理方法、裝置、存儲介質(zhì)及終端設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711339174.0
• 申請日: 2017-12-14
• 公開（公告）號: CN109960910B
• 公開（公告）日: 2021-06-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 陳巖;劉耀勇
• 申請（專利權(quán)）人: OPPO廣東移動通信有限公司
• 主分類號: G06F21/32
• 分類號: G06F21/32
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種語音處理方法，其特征在于，包括：

獲取待驗證語音信息，并對所述待驗證語音信息進(jìn)行驗證；

如果驗證失敗，則啟動二次驗證；其中，所述二次驗證包括除語音驗證以外的驗證方式；

接收用戶輸入的二次驗證信息，根據(jù)所述二次驗證信息判斷所述用戶是否通過所述二次驗證；

如果所述用戶通過所述二次驗證，則將所述待驗證語音信息確定為預(yù)存語音信息，并存儲至識別庫；

獲取第二語音信息，根據(jù)識別庫中的預(yù)存語音信息對第二語音信息進(jìn)行驗證；其中，所述預(yù)存語音信息為至少一個；

如果所述第二語音信息通過所述驗證，確定與所述第二語音信息比對結(jié)果符合預(yù)設(shè)條件的目標(biāo)語音信息對應(yīng)的失敗類別信息，并根據(jù)獲取到的所述失敗類別信息為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)信息。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)識別庫中的語音信息對第二語音信息進(jìn)行驗證包括：

將所述第二語音信息和所述預(yù)存語音信息進(jìn)行比對；

如果任一所述預(yù)存語音信息和所述第二語音信息的比對結(jié)果符合預(yù)設(shè)條件，則確定所述第二語音信息驗證通過。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述將所述待驗證語音信息確定為預(yù)存語音信息，并存儲至識別庫包括：

將所述待驗證語音信息確定為預(yù)存語音信息；

對所述預(yù)存語音信息進(jìn)行預(yù)處理，得到所述預(yù)存語音信息的特征參數(shù)；其中，所述特征參數(shù)包括體現(xiàn)聲音特質(zhì)的特征參數(shù)；

將所述預(yù)存語音信息的特征參數(shù)存儲至識別庫。

4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述將所述第二語音信息和所述預(yù)存語音信息進(jìn)行比對包括：

對所述第二語音信息進(jìn)行預(yù)處理，得到所述第二語音信息的特征參數(shù)；

計算所述第二語音信息的特征參數(shù)與所述預(yù)存語音信息的特征參數(shù)的歐氏距離；

相應(yīng)地，如果任一所述預(yù)存語音信息和所述第二語音信息的比對結(jié)果符合預(yù)設(shè)條件，則確定所述第二語音信息驗證通過，包括：

如果任一所述預(yù)存語音信息的特征參數(shù)和所述第二語音信息的特征參數(shù)的歐氏距離小于預(yù)設(shè)閾值，則確定所述第二語音信息通過驗證。

5.如權(quán)利要求2至4任一項所述的方法，其特征在于，所述用戶通過所述二次驗證之后，還包括：

獲取與待驗證語音信息對應(yīng)的失敗類別信息；

相應(yīng)地，所述將所述待驗證語音信息確定為預(yù)存語音信息，并存儲至識別庫包括：

將所述待驗證語音信息確定為預(yù)存語音信息，并所述預(yù)存語音信息和所述失敗類別信息存儲至識別庫。

6.如權(quán)利要求1至4任一項所述的方法，其特征在于，所述用戶通過所述二次驗證之后，還包括：

獲取與待驗證語音信息對應(yīng)的失敗類別信息；

將所述待驗證語音信息和所述失敗類別信息發(fā)送至后臺服務(wù)器。

7.一種語音處理裝置，其特征在于，包括：

語音驗證模塊，用于獲取待驗證語音信息，并對所述待驗證語音信息進(jìn)行驗證；

二次啟動模塊，用于在驗證失敗時，啟動二次驗證；其中，所述二次驗證包括除語音驗證以外的驗證方式；

二次驗證模塊，用于接收用戶輸入的二次驗證信息，根據(jù)所述二次驗證信息判斷所述用戶是否通過所述二次驗證；

語音存儲模塊，用于在所述用戶通過所述二次驗證時，將所述待驗證語音信息確定為預(yù)存語音信息，并存儲至識別庫；

第二語音驗證模塊，用于在將所述待驗證語音信息確定為預(yù)存語音信息，并存儲至識別庫之后，獲取第二語音信息，根據(jù)識別庫中的預(yù)存語音信息對第二語音信息進(jìn)行驗證；其中，所述預(yù)存語音信息為至少一個；

類別信息確定模塊，用于在確定第二語音信息驗證通過之后，確定與所述第二語音信息比對結(jié)果符合預(yù)設(shè)條件的目標(biāo)語音信息對應(yīng)的失敗類別信息，并根據(jù)獲取到的所述失敗類別信息為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)信息。

8.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1-6中任一項所述的語音處理方法。

9.一種終端設(shè)備，其特征在于，包括存儲器，處理器及存儲在存儲器上并可在處理器運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)如權(quán)利要求1-6任一項所述的語音處理方法。