[發(fā)明專利]一種基于酒店評(píng)級(jí)的用戶體驗(yàn)評(píng)估系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711322223.X
• 申請(qǐng)日: 2017-12-12
• 公開（公告）號(hào): CN107967629A
• 公開（公告）日: 2018-04-27
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張雪婷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 湖南工程學(xué)院
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02;G06Q50/12
• 代理公司: 長(zhǎng)沙智德知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)43207
• 代理人: 左祝安

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于旅游管理電子計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，具體為一種基于酒店評(píng)級(jí)的用戶體驗(yàn)評(píng)估系統(tǒng)。

背景技術(shù)

當(dāng)前人們出去旅游時(shí)都需要在旅游點(diǎn)附近的酒店選擇入住，但是處于對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備和服務(wù)質(zhì)量的不了解，往往選擇不好合適自己的酒店，影響了自己的出行體驗(yàn)，同時(shí)也一定程度上阻礙了酒店的旅游管理效率。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是針對(duì)以上問(wèn)題，提供一種基于酒店評(píng)級(jí)的用戶體驗(yàn)評(píng)估系統(tǒng)，它能對(duì)于酒店入住體驗(yàn)及人們的行程安排進(jìn)行優(yōu)化，并且提供了查詢和入住評(píng)分服務(wù)。

為實(shí)現(xiàn)以上目的，本發(fā)明采用的技術(shù)方案是：一種基于酒店評(píng)級(jí)的用戶體驗(yàn)評(píng)估系統(tǒng)，它包括云端平臺(tái)、用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊、查詢模塊、酒店等級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和用戶端；酒店等級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)位于云端平臺(tái)上，用戶端通過(guò)有線或無(wú)線連接到云端平臺(tái)；用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊位于云端平臺(tái)上，用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊連接信息查詢用戶端，查詢模塊位于云端平臺(tái)上，查詢模塊連接信息查詢用戶端。

進(jìn)一步的，所述工作平臺(tái)采用windows操作系統(tǒng)或Linux操作系統(tǒng)。

進(jìn)一步的，所述用戶端處于移動(dòng)平臺(tái)或電腦上。

進(jìn)一步的，所述用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊包括酒店設(shè)施設(shè)備評(píng)分、服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)分和入住安全性評(píng)分。

本發(fā)明的有益效果：

1、本發(fā)明系統(tǒng)可以為準(zhǔn)備出行入住酒店的旅客提供酒店的評(píng)級(jí)評(píng)分進(jìn)行參考，以便于對(duì)于自己的行程進(jìn)行更好的安排，入住自己滿意的酒店。

2、該系統(tǒng)提高了對(duì)酒店服務(wù)和管理的監(jiān)管力度，有利于酒店針對(duì)用戶體驗(yàn)評(píng)分作出整改并提升。

3、用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊中的酒店設(shè)施設(shè)備評(píng)分、服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)分和入住安全性評(píng)分有利于用戶多方面評(píng)價(jià)酒店整體質(zhì)量，為旅客提供更全面的參考信息。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明的示意圖。

具體實(shí)施方式

為了使本領(lǐng)域技術(shù)人員更好地理解本發(fā)明的技術(shù)方案，下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)描述，本部分的描述僅是示范性和解釋性，不應(yīng)對(duì)本發(fā)明的保護(hù)范圍有任何的限制作用。

如圖1所示，本發(fā)明的具體結(jié)構(gòu)為：一種基于酒店評(píng)級(jí)的用戶體驗(yàn)評(píng)估系統(tǒng)，它包括云端平臺(tái)、用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊、查詢模塊、酒店等級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和用戶端；酒店等級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)位于云端平臺(tái)上，用戶端通過(guò)有線或無(wú)線連接到云端平臺(tái)；用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊位于云端平臺(tái)上，用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊連接信息查詢用戶端，查詢模塊位于云端平臺(tái)上，查詢模塊連接信息查詢用戶端。

優(yōu)選的，所述云端平臺(tái)采用windows操作系統(tǒng)或Linux操作系統(tǒng)。

優(yōu)選的，所述用戶端處于移動(dòng)平臺(tái)或電腦上。

優(yōu)選的，所述用戶體驗(yàn)評(píng)分模塊包括酒店設(shè)施設(shè)備評(píng)分、服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)分和入住安全性評(píng)分。

需要說(shuō)明的是，在本文中，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。

本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)例的說(shuō)明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想。以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，由于文字表達(dá)的有限性，而客觀上存在無(wú)限的具體結(jié)構(gòu)，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以做出若干改進(jìn)、潤(rùn)飾或變化，也可以將上述技術(shù)特征以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行組合；這些改進(jìn)潤(rùn)飾、變化或組合，或未經(jīng)改進(jìn)將發(fā)明的構(gòu)思和技術(shù)方案直接應(yīng)用于其它場(chǎng)合的，均應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。