[發明專利]異常訂單處理方法、裝置及電子設備

有效

• 申請號: 201711274534.3
• 申請日: 2017-12-06
• 公開（公告）號: CN107833113B
• 公開（公告）日: 2021-05-25
• 發明（設計）人: 沈文策
• 申請（專利權）人: 福建中金在線信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京超凡志成知識產權代理事務所(普通合伙) 11371
• 代理人: 王寧寧

1.一種異常訂單處理方法，其特征在于，包括：

每間隔預設時間，查詢并獲取過去設定時間段內的訂單狀態為未成功的業務訂單；

獲取與所述業務訂單對應的支付訂單；

根據所述支付訂單的未成功支付狀態，調取與所述支付訂單對應的支付通道訂單查詢接口，查詢所述支付訂單是否已支付；

根據所述支付訂單的已支付信息，對所述業務訂單的訂單狀態進行更新；

還包括：

對支付狀態為未支付的支付訂單進行處理，一個所述支付訂單對應多個業務訂單；

具體包括：

每間隔第二預設時間，查詢并獲取過去第二設定時間段內的支付狀態為未支付的支付訂單；

調取與所述支付訂單對應的支付通道訂單查詢接口，判斷所述支付訂單是否已支付成功；

當所述支付訂單是已支付成功時，調取業務訂單接口，查詢與所述支付訂單對應的業務訂單；

對所述業務訂單的訂單狀態進行更新；

采取兩個不同更新字段來區分是由業務訂單開始處理的更新過程，還是由支付訂單開始處理的更新過程；以第一更新字段標識由業務訂單開始處理的更新結果，以第二更新字段標識由支付訂單開始處理的更新結果。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

獲取所述業務訂單的更新結果；

當所述更新結果為失敗時，向用戶端發送信息以提示用戶進行處理。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述設定時間段的時長大于所述預設時間的時長。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

獲取目標項目的所有訂單，將所述訂單進行分類，得到業務訂單數據池以及支付訂單數據池；

建立業務訂單數據池與支付訂單數據池的對應關系。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，還包括：

每間隔預設周期對所述業務訂單數據池、支付訂單數據池以及所述對應關系進行更新。

6.一種異常訂單處理裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于每間隔預設時間，查詢并獲取過去設定時間段內的訂單狀態為未成功的業務訂單；

對應模塊，用于獲取與所述業務訂單對應的支付訂單；

調取模塊，用于根據所述支付訂單的未成功支付狀態，調取與所述支付訂單對應的支付通道訂單查詢接口，查詢所述支付訂單是否已支付；

更新模塊，用于根據所述支付訂單的已支付信息，對所述業務訂單的訂單狀態進行更新；

該裝置還包括：

支付訂單模塊，用于對支付狀態為未支付的支付訂單進行處理；一個所述支付訂單對應多個所述業務訂單；

支付訂單模塊具體用于：每間隔第二預設時間，查詢并獲取過去第二設定時間段內的支付狀態為未支付的支付訂單；調取與上述支付訂單對應的支付通道訂單查詢接口，判斷上述支付訂單是否已支付成功；當上述支付訂單是已支付成功時，調取業務訂單接口，查詢與上述支付訂單對應的業務訂單；對上述業務訂單的訂單狀態進行更新；采取兩個不同更新字段來區分是由業務訂單開始處理的更新過程，還是由支付訂單開始處理的更新過程；以第一更新字段標識由業務訂單開始處理的更新結果，以第二更新字段標識由支付訂單開始處理的更新結果。

7.根據權利要求6所述的異常訂單處理裝置，其特征在于，還包括：

處理模塊，用于獲取所述業務訂單的更新結果；當所述更新結果為失敗時，向用戶端發送信息以提示用戶進行處理。

8.一種電子設備，包括存儲器、處理器，所述存儲器上存儲有可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述權利要求1至5任一項所述的方法的步驟。