[發(fā)明專利]終端設(shè)備崩潰數(shù)據(jù)的獲取方法、裝置和系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711227570.4
• 申請日: 2017-11-29
• 公開（公告）號: CN107943703B
• 公開（公告）日: 2021-03-30
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 董俊杰;張昭;樸英敏
• 申請（專利權(quán)）人: 北京小米移動軟件有限公司
• 主分類號: G06F11/36
• 分類號: G06F11/36
• 代理公司: 北京英創(chuàng)嘉友知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11447
• 代理人: 魏嘉熹;南毅寧

本公開提供一種終端設(shè)備崩潰數(shù)據(jù)的獲取方法、裝置和系統(tǒng)，以解決相關(guān)技術(shù)中獲取終端設(shè)備的崩潰信息不夠便捷的問題。所述方法應(yīng)用于云服務(wù)器，包括：獲取開發(fā)者上傳的腳本信息，所述腳本信息包括一個或多個腳本，以及觸發(fā)所述腳本運(yùn)行的終端設(shè)備崩潰事件；將所述腳本信息發(fā)送給所述終端設(shè)備；接收所述終端設(shè)備運(yùn)行所述腳本后返回的運(yùn)行結(jié)果，所述運(yùn)行結(jié)果包括所述終端設(shè)備中與所述崩潰事件相關(guān)的數(shù)據(jù)。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，尤其涉及一種終端設(shè)備崩潰數(shù)據(jù)的獲取方法、裝置和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著終端設(shè)備系統(tǒng)的發(fā)展，系統(tǒng)也越來越復(fù)雜，系統(tǒng)上集成的軟件越來越多。在系統(tǒng)運(yùn)行中，當(dāng)某個軟件發(fā)生錯誤導(dǎo)致軟件崩潰時，系統(tǒng)能夠收集到軟件的崩潰信息，這些崩潰信息包括：軟件崩潰前的Log輸出、軟件崩潰時所有線程的寄存器和調(diào)用堆棧信息、軟件的內(nèi)存布局信息等等。

開發(fā)者獲取這些信息后，可以根據(jù)這些崩潰信息分析和判斷軟件崩潰的原因，進(jìn)而進(jìn)一步找到解決問題的方法。但是，由于軟件本身的復(fù)雜性，開發(fā)者終端設(shè)備提供的崩潰信息可能不能準(zhǔn)確的判定錯誤原因，從而不能解決崩潰問題的辦法。

相關(guān)技術(shù)中，開發(fā)者為了準(zhǔn)確定位錯誤原因，需要在軟件中加入一些Log輸出代碼，并重新編譯和發(fā)布軟件。在用戶的終端設(shè)備中安裝這些新發(fā)布的軟件后，經(jīng)過一段時間的使用，這些帶有Log輸出代碼的軟件才能收集到更多的崩潰信息，進(jìn)一步開發(fā)者根據(jù)最新收到的崩潰信息判斷崩潰的原因并對軟件或系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。

有些崩潰原因比較復(fù)雜，開發(fā)者需要多次更新軟件中的Log輸出代碼，并在終端設(shè)備多次安裝最新版的軟件后，才能獲取到解決崩潰的有效崩潰數(shù)據(jù)。由上可知，相關(guān)技術(shù)中獲取終端設(shè)備的崩潰信息不夠便捷，解決崩潰問題的迭代周期較長。

發(fā)明內(nèi)容

本公開提供一種終端設(shè)備崩潰數(shù)據(jù)的獲取方法、裝置和系統(tǒng)，以解決相關(guān)技術(shù)中獲取終端設(shè)備的崩潰信息不夠便捷的問題。

根據(jù)本公開實施例的第一方面，提供一種終端設(shè)備崩潰數(shù)據(jù)的獲取方法，所述方法應(yīng)用于云服務(wù)器，包括：

獲取開發(fā)者上傳的腳本信息，所述腳本信息包括一個或多個腳本，以及觸發(fā)所述腳本運(yùn)行的終端設(shè)備崩潰事件；

將所述腳本信息發(fā)送給所述終端設(shè)備；

接收所述終端設(shè)備運(yùn)行所述腳本后返回的運(yùn)行結(jié)果，所述運(yùn)行結(jié)果包括所述終端設(shè)備中與所述崩潰事件相關(guān)的數(shù)據(jù)。

可選的，在將所述腳本信息發(fā)送給所述終端設(shè)備之前，所述方法還包括：

根據(jù)所述腳本信息模擬所述腳本對應(yīng)的執(zhí)行環(huán)境；

在所述執(zhí)行環(huán)境中運(yùn)行所述腳本，以對所述腳本信息進(jìn)行驗證；

若驗證確定所述腳本信息出現(xiàn)錯誤，則發(fā)出請求更正所述腳本信息的提示信息。

根據(jù)本公開實施例的第二方面，提供一種終端設(shè)備崩潰數(shù)據(jù)的獲取方法，所述方法應(yīng)用于終端設(shè)備，包括：

從云服務(wù)器下載腳本信息，所述腳本信息包括一個或多個腳本，以及觸發(fā)所述腳本運(yùn)行的終端設(shè)備崩潰事件；

檢測所述終端設(shè)備是否發(fā)生預(yù)設(shè)崩潰事件；

若所述終端設(shè)備發(fā)生所述預(yù)設(shè)崩潰事件，則運(yùn)行與所述預(yù)設(shè)崩潰事件相匹配的目標(biāo)腳本；

將運(yùn)行所述目標(biāo)腳本得到的運(yùn)行結(jié)果上傳至所述云服務(wù)器，所述運(yùn)行結(jié)果包括所述終端設(shè)備中與所述預(yù)設(shè)崩潰事件相關(guān)的數(shù)據(jù)。

可選的，所述腳本信息還包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)腳本，所述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)腳本在被所述目標(biāo)腳本調(diào)用時，為所述目標(biāo)腳本的運(yùn)行提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息；

其中，所述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息包括以下至少一種數(shù)據(jù)信息：