[發明專利]一種基于語音識別的輔助填單方法及系統

有效

• 申請號: 201711206068.5
• 申請日: 2017-11-27
• 公開（公告）號: CN107832283B
• 公開（公告）日: 2021-02-09
• 發明（設計）人: 王超
• 申請（專利權）人: 合光正錦（盤錦）機器人技術有限公司
• 主分類號: G06F40/174
• 分類號: G06F40/174;G10L15/26
• 代理公司: 北京冠和權律師事務所 11399
• 代理人: 朱健;陳國軍

1.一種基于語音識別的輔助填單方法，其特征在于，所述方法由輔助填單系統實施，所述輔助填單系統包括輔助填單機、語音識別系統和智能填單系統，所述方法包括如下步驟：

S1、輔助填單機接收填單人輸入的話語，并將所述話語發送給語音識別系統；

S2、語音識別系統對所述話語進行文字識別，獲得所述話語對應的文字信息；

S3、智能填單系統提取所述文字信息中的填單信息，將所述填單信息與表單中的項目欄進行匹配，匹配成功后將填單信息填入匹配的項目欄中；

當所述話語包括一個字的組成結構的描述語時，

所述步驟S2包括：

S21、語音識別系統對所述描述語進行分析，根據分析結果列出一個或多個備選字，將所述一個或多個備選字輸出供填單人選擇；

S22、語音識別系統獲取填單人選擇的備選字，將選擇的備選字確定為所述話語對應的文字信息；

其中，所述語音識別系統將所述一個或多個備選字輸出供填單人選擇的同時，對應輸出每個備選字對應的讀音。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述輔助填單系統還包括服務器，所述方法還包括以下任一操作或多個操作：

智能填單系統將填好的表單發送到服務器中保存，方便以后調用和查閱；或者

智能填單系統根據提取的填單信息，自動補充服務器中存儲的其他填單信息；或者

智能填單系統根據填好的項目欄，自動補充服務器中存儲的相關項目欄的填單信息；或者

在每個未填的項目欄中，與預設顯示方式顯示相應的填寫實例；未填項目欄的實際填寫內容的顯示方式比所述預設顯示方式突出。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

S7、智能填單系統根據填單人的填單歷史，分析填單人的習慣用語，將習慣用語錄入填單人的詞庫；

所述步驟S2，包括：

語音識別系統根據所述填單人的詞庫，對所述話語進行文字識別。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟S3之后還包括：

S9、當智能填單系統保存表單時，自動檢查項目欄是否都填寫及填寫內容是否規范；如有未填寫的項目欄或者填寫內容不規范，則發出第一提醒，讓填單人進行填寫或重新填寫規范；

S10、當有未填寫的項目欄時，智能填單系統發出第二提醒，以提醒填單人繼續填寫；當發出第二提醒后、并且在發出第二提醒后的預設時長內未接收到任何填單信息時，則智能填單系統自動在未填寫的項目內填入“無”后，智能填單系統將表單保存。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述輔助填單系統還包括填單人的自定義詞庫，用于存儲填單人自定義的語音識別詞庫；所述語音識別系統還存儲有語音識別詞庫中每條長句對應的調用詞，所述長句中包括至少N個文字，所述N大于或等于5，所述調用詞中包括的文字數目小于N；

所述填單人輸入的話語包括所述調用詞的調用話語；

所述步驟S2包括：

S210、所述語音識別系統對所述調用詞的話語進行識別，獲得所述調用詞；

S220、所述語音識別系統根據所述調用詞，根據其存儲的信息獲得所述調用詞對應的長句，將所述獲得的長句確定為所述話語對應的文字信息。

6.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

S14、將填單信息填入匹配的項目欄中之后，智能填單系統判斷被填的項目欄之后是否還有未填的項目欄；

如果是，則智能填單系統從將填單信息填入匹配的項目欄的時刻開始計時，并在計時的過程中實時判斷是否接收到新填單信息，如果在計時達到預設時長時一直未收到新填單信息，則輸出所述未填的項目欄的填寫實例。