[發明專利]一種移動支付現場監控提示系統及其實現方法

有效

• 申請號: 201711204489.4
• 申請日: 2017-11-27
• 公開（公告）號: CN107886323B
• 公開（公告）日: 2022-04-12
• 發明（設計）人: 張凱
• 申請（專利權）人: 張凱
• 主分類號: G06Q20/32
• 分類號: G06Q20/32;G06Q20/40
• 代理公司: 北京元中知識產權代理有限責任公司 11223
• 代理人: 王明霞

本發明提出了一種移動支付現場監控提示系統及其實現方法，所述提示系統包括，主管理終端、至少一個副管理終端和后臺管理服務器；其中，所述主管理終端為能夠完成收款管理任務的移動終端，所述副管理終端為主管理終端通過后臺管理服務器授權能夠完成收款管理任務的移動終端；所述后臺管理服務器，用來進行整個移動支付現場監控提示系統的協調管理，用來將收款提示信息屬性特征轉發給經主管理終端授權的各個副管理終端。本發明利用在支付?收款現場的主/副管理終端的支付現場提示單元或現場提示設備將接收的收款提示信息屬性特征以聲音和/或文字和/或圖像和/或震動的方式進行現場提示，方便現場服務收款人員及時核對，有效控制風險。

技術領域

本發明屬于移動支付技術領域，具體地說，涉及一種移動支付現場監控提示系統及其實現方法。

背景技術

目前現有大多數實體店“面對面”移動支付現場的場景：由于商家/老板(收款方)綁定的支付平臺收款帳戶的收款手機即主管理終端可能不在服務交易現場，只有普通服務人員在交易現場，或由于現場比較忙亂服務人員(收款核對人)不方便將手機時刻拿在手中隨時進行及時有效核對，當消費者(付款方)用手機掃碼或其它方式成功完成移動支付后，由于支付平臺給商家/老板發送的本次交易收款結果信息僅在現場進行信息到達“嘀嘟”聲音直接提醒而非可核對的收款金額等具體信息內容現場直接提示，尤其主管理終端不在服務交易現場或現場比較忙亂吵雜時，消費者還得需要向商家現場服務人員出示一下手機支付成功界面，額外還得等待對方確認回復一下，才能表明已正確足額地向商家收款方完成支付。

如此“消費者掃碼、主動支付”使用場景存在以下實際問題：

1、消費者用手機掃碼或其它方式成功完成移動支付后，絕大多數情況下只是向商家現場服務人員打個招呼、晃一下/出示手機界面，商家現場服務人員很難快速有效地看清楚支付結果界面上的具體提示信息“支付多少？支付給誰？”，幾乎所有現場服務人員都不好意思說看不清、再核對一下，怕惹得消費者不高興，下次不原意再來了，比較尷尬。這種現場核對方式容易留下“跑單、漏單”隱患：某些消費者故意支付給自己的其它賬戶，而非支付給該掃碼商家，或者故意少支付；將其它支付結果界面給商家現場服務人員晃一下，蒙混過關。近幾年各地屢有類似報道。

2、消費者用手機掃碼或其它方式完成移動支付后，至少還要向商家現場服務人員多做一個展示手機成功支付結果界面的操作動作，還要多耗費一些時間等待商家現場服務人員的核對確認回應，以表白自己已正確足額地完成本次交易支付后，才好意思離開交易現場。

而由商家(收款方)獲取消費者(付款方)手機上的支付識別碼、輸入應支付金額并完成現場支付的“商家掃碼、消費者被動支付”情景，因為對于消費者而言，自己手機要交出來給商家，這會使消費者感到一種主動掌控的缺乏，容易引發消費者的疑慮，消費體驗較差，不利于維護良好的客戶關系。

進一步而言，類比傳統的“一手交錢，一手交貨”現金交易方式，目前的“面對面”移動支付掃碼方式在維護良好消費體驗、不打斷正常服務流程的條件下，并沒有提供讓商家現場服務人員方便及時核對交易收款情況的直接有效手段。

因此，如何能夠方便快捷、成本低廉地有效解決上述大多數移動支付現場收款方需要驗證核對付款方“已支付多少？支付給誰了？”等問題，成為目前亟待解決的技術問題。

有鑒于此特提出本發明。

發明內容

本發明要解決的技術問題在于克服現有技術的不足，提供一種移動支付現場監控提示系統及其實現方法，能夠利用移動支付收款現場的移動終端或支付現場提示設備將付款方向收款方所支付的金額以及其它具體支付信息，以聲音和/或文字和/或圖像和/或震動的方式進行直接提示，協助收款方在現場方便有效地核對收款信息。

為解決上述技術問題，本發明采用技術方案的基本構思是：