[發明專利]網絡故障定位方法及設備

在審

• 申請號: 201711196318.1
• 申請日: 2017-11-25
• 公開（公告）號: CN109842502A
• 公開（公告）日: 2019-06-04
• 發明（設計）人: 頓勁;王華鋒;符偉
• 申請（專利權）人: 西安華為技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04W24/04
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

本申請公開了一種網絡故障定位方法及設備，該網絡故障定位方法包括：業務網元接收第一用戶發送的業務消息，業務消息攜帶業務消息的第一參數；第一參數包括以下至少一項：業務類型、消息類型、用戶類型、接口原因值、全局失敗原因值和業務消息字段取值；業務網元檢測業務消息的第一參數是否滿足跟蹤條件；跟蹤條件用于指示第一故障發生時第一參數的取值；如果業務消息的第一參數滿足跟蹤條件，則業務網元為第一用戶設置跟蹤標識，跟蹤標識用于指示對第一用戶進行信令跟蹤以獲取第一用戶的信令流程，第一用戶的信令流程用于進行網絡故障定位。上述方案可以提高網絡故障的定位效率。

技術領域

本發明實施例涉及通信技術領域，尤其涉及一種網絡故障定位方法及設備。

背景技術

當通訊網絡發生故障時，需要檢測出網絡故障的來源并對定位的故障進行解決。目前，網絡故障導致通訊業務異常時，業務網元可以通過用戶投訴獲取該用戶的用戶標識，例如多媒體公共標識(IP multimedia public identity，IMPU)、多媒體私有標識(IPmultimedia private identity，IMPI)和國際移動用戶識別碼(international mobilesubscriber identification number，IMSI)等，并創建該用戶標識對應的用戶跟蹤，通過用戶跟蹤獲取該用戶標識對應的用戶跟蹤信息。分析該用戶跟蹤信息可以確認和解決該網絡故障。

然而，在網絡發生故障后，當用戶未進行用戶投訴時，業務網元無法獲取故障用戶的用戶標識。網絡故障會導致網絡中某個或某些業務參數會發生變化。例如，初始注冊成功率下降，語音業務連續性(single radio voice call continuity，SRVCC)下降，切換成功率下降，呼叫建立時延增加，掉話率上升等等。可以通過話務統計、SEQ、呼叫日志(CHR，callhistory record)分析，得到某個協議接口特定的原因值，某個特定的全局失敗原因值，某個特定的CHR第一拆線點，來確定網絡故障可能的類型。然而，同一個故障類型對應的故障場景繁多，通過上述業務參數來確認的故障類型往往很難確定具體的故障場景，很難進行故障的定位和解決，從而降低了網絡故障的定位效率。

發明內容

本申請實施例提供一種網絡故障定位方法及設備。可以提高網絡故障的定位效率。

第一方面，本申請實施例提供了一種網絡故障定位方法，包括：業務網元接收第一用戶發送的業務消息，所述業務消息攜帶所述業務消息的第一參數；所述第一參數包括以下至少一項：業務類型、消息類型、用戶類型、接口原因值、全局失敗原因值和業務消息字段取值；所述業務網元檢測所述業務消息的第一參數是否滿足跟蹤條件；所述跟蹤條件用于指示第一故障發生時所述第一參數的取值；如果所述業務消息的第一參數滿足所述跟蹤條件，則所述業務網元為所述第一用戶設置跟蹤標識，所述跟蹤標識用于指示對所述第一用戶進行信令跟蹤以獲取所述第一用戶的信令流程，所述第一用戶的信令流程用于進行網絡故障定位。將第一故障發生時的故障參數取值設置為跟蹤條件，通過該跟蹤條件過濾出滿足該跟蹤條件的業務消息的用戶，并對該用戶進行信令流程跟蹤，來進行網絡故障定位，在沒有用戶投訴的場景下，也可以通過故障條件過濾出需要進行信令流程跟蹤的用戶，通過對用戶進行信令流程跟蹤來進行網絡故障定位，可以快速確認出故障場景，從而提高了網絡故障的定位效率。

在一個實施例中，如果所述業務消息的第一參數滿足所述跟蹤條件，所述方法還包括：所述業務網元檢測已跟蹤的用戶數是否小于最大跟蹤用戶數；在所述已跟蹤的用戶數小于所述最大跟蹤用戶數的情況下，所述業務網元為所述第一用戶設置跟蹤標識。為業務網元設定最大跟蹤用戶數，該最大跟蹤用戶數是業務網元能夠同時進行信令流程跟蹤的最大數量，更加符合業務網元的處理能力，減少超出業務網元處理能力引起堵塞的情況。