[發明專利]一種實名業務訂購方法和裝置

在審

• 申請號: 201711193535.5
• 申請日: 2017-11-24
• 公開（公告）號: CN109842582A
• 公開（公告）日: 2019-06-04
• 發明（設計）人: 程恩旺;王海峰
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團公司;中國移動通信集團山東有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;G06Q20/08;G06Q20/40
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩;李相雨

本發明實施例提供一種實名業務訂購方法和裝置。所述方法包括：從實名業務的訂購平臺或所述實名業務的支付平臺獲取訂購所述實名業務的訂購用戶的實名制信息，并從所述訂購平臺獲取所述訂購用戶的待認證面部圖像；利用所述實名制信息中的用戶面部圖像，對所述待認證面部圖像進行校驗；若所述待認證面部圖像通過校驗，則在所述實名業務的訂單成功支付的前提下，將所述訂購用戶的實名制信息與所述實名業務進行實名關聯，并向所述訂購用戶提供所述實名業務。所述裝置用于執行上述方法。本發明實施例提供的方法和裝置，用以提高實名認證準確率和實名認證速率。

技術領域

本發明實施例涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種實名業務訂購方法和裝置。

背景技術

目前，電信運營商的銷售渠道(營業廳、網廳、自助終端等)非常多，各個渠道支撐的業務種類根據渠道特點差異也很大，其中一些重要的業務(例如開戶等)只能是本人持有效證件在營業廳與營業員面對面辦理(驗證證件的有效性和是否本人辦理)。由于需要用戶本人持有有效證件到營業廳辦理開戶等實名制業務，如果營業廳用戶較多就需要排隊，占用用戶時間較多，效率低下。

現有的客服實時鑒權系統采用后臺客服人員借助攝像頭判斷用戶是否本人持有效身份證件辦理業務。這樣，用戶可以借助自助終端等設備不用現場排隊辦理開戶業務。比如，現有提供了一種遠程可視自動終端，可以顯示銀行客服的視頻信息及操作提示，與用戶進行互動，更加方便用戶辦理業務，提高用戶體驗度，解決了一些傳統的自助服務機需要工作人員在旁邊協助的問題。

但是，現有的業務辦理過程中，需要首先通過身份證讀卡器驗證身份證的真偽，然后遠程客服人員通過攝像頭獲取客戶手持身份證的圖像，通過人眼比對來校驗人證的唯一性。然而，仍然存在遠程客服人員忙的問題，而且使用人眼比對容易造成誤判，認證準確率較低。

發明內容

針對現有技術中的缺陷，本發明實施例提供一種實名業務訂購方法和裝置，提高了實名認證準確率和實名認證速率。

一方面，本發明實施例提供一種實名業務訂購方法，包括：

從實名業務的訂購平臺或所述實名業務的支付平臺獲取訂購所述實名業務的訂購用戶的實名制信息，并從所述訂購平臺獲取所述訂購用戶的待認證面部圖像；

利用所述實名制信息中的用戶面部圖像，對所述待認證面部圖像進行校驗；

若所述待認證面部圖像通過校驗，則在所述實名業務的訂單成功支付的前提下，將所述訂購用戶的實名制信息與所述實名業務進行實名關聯，并向所述訂購用戶提供所述實名業務。

另一方面，本發明實施例提供一種實名業務訂購裝置，包括：

信息獲取單元，用于從實名業務的訂購平臺或所述實名業務的支付平臺獲取訂購所述實名業務的訂購用戶的實名制信息，并從所述訂購平臺獲取所述訂購用戶的待認證面部圖像；

實名認證單元，用于利用所述實名制信息中的用戶面部圖像，對所述待認證面部圖像進行校驗；

業務訂購單元，用于若所述待認證面部圖像通過校驗，則在所述實名業務的訂單成功支付的前提下，將所述訂購用戶的實名制信息與所述實名業務進行實名關聯，并向所述訂購用戶提供所述實名業務。

又一方面，本發明實施例提供一種電子設備，包括處理器、存儲器和總線，其中：

所述處理器，所述存儲器通過總線完成相互間的通信；

所述處理器可以調用存儲器中的計算機程序，以執行上述方法的步驟。

再一方面，本發明實施例提供一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執行時實現上述方法的步驟。