[發明專利]一種基于私人定制的拓客系統

在審

• 申請號: 201711185875.3
• 申請日: 2017-11-23
• 公開（公告）號: CN107958388A
• 公開（公告）日: 2018-04-24
• 發明（設計）人: 李占鴻
• 申請（專利權）人: 廣州優理氏生物科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F17/30;G06F21/45
• 代理公司: 成都頂峰專利事務所(普通合伙)51224
• 代理人: 何紅信

技術領域

本發明涉及通信數據管理的技術領域，具體地，涉及一種基于私人定制的拓客系統。

背景技術

客戶管理系統都是CRM客戶關系管理軟件，此軟件是以客戶為企業核心資源，針對中小企業銷售管理應用而開發，主要面向企業市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業務模式，能夠幫助企業建立一個規范準確即時的客戶數據庫，同時實現輕松、規范、細致的銷售管理工作；提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態；適用于所有從事產品營銷和服務營銷售的企業。現有的后臺管理系統主要存在以下缺點：

1、拓客營銷就是以數據庫管理為基礎的客戶資源維護系統，其中主要包括數據庫營銷系統和客戶關系管理系統；拓客營銷給企業提供的是完備的客戶代理服務及其他客戶資源維護服務，現有的后臺終端功能單一，只能夠對門店、分公司或者會員進行管理，并不能夠在后臺的管理過程中，將對應注冊的會員進行實施有效的潛在客戶挖掘，也缺乏相應的功能模塊進行主題活動的實時推送，導致營銷推廣需要借助外部團隊操作，不僅造成大量的潛在客戶丟失，而且導致客戶開發成本高；

2、對于現有的后臺管理系統缺乏對于會員的皮膚特性進行智能化分析，不能夠針對不同的會員特性進行針對性的推薦產品配方配置，導致用戶體驗較差，缺乏對護膚產品進行私人定制的效果，導致整個管理系統的不具備高端性和針對性；或者采用經驗豐富的銷售人員進行產品推薦，但是此運營方式的耗費成本高，且對銷售人員的依賴度較大；

3、隨著現有中小企業的不斷發展，許多自由體經銷商的不斷擴張，企業會設立分公司或者分店，而現有的拓客管理系統對于分公司或者門店的管理操作相對復雜、管理力度不佳，導致現有管理系統對于門店會員和員工的管理效率較低，容易導致管理內部的權限或者信息錄入錯誤，對于企業的管理阻礙較大；

綜合上述的缺點，對于現有企業的擴展造成了較大的發展限制，同時對于企業也會耗費大量的后臺管理維護成本，需要對現有后臺管理系統進行改進以適應現有的企業迅速發展。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明提供了一種基于私人定制的拓客系統以達到提升后臺管理系統的管理效率、通過微信H5頁面錄入潛在用戶信息進行營銷拓客以及對于用戶錄入信息的皮膚特性進行智能推薦產品配置以實現私人定制效果的目的，解決了現有的后臺管理系統管理效率較低、后臺管理缺乏針對潛在客戶進行拓客營銷以及不能通過智能化手段對用戶的皮膚特性進行個性化推薦產品配置的問題。

為了實現上述技術效果，本發明所提供的技術方案是：一種基于私人定制的拓客系統，包括服務器、與服務器通信連接的后臺終端，所述后臺終端包括依次通信相連的系統管理模塊、運營管理模塊以及登錄模塊，所述運營管理模塊包括主題管理模塊、營銷管理模塊、產品管理模塊以及會員管理模塊，所述主題管理模塊設有用于編輯制作微信H5頁面的制作端；所述營銷管理模塊設有存儲單元，存儲單元用于存儲該微信H5頁面的用戶錄入信息；所述運營管理模塊的流程管理過程如下：

(a)將產品的信息錄入至產品管理模塊中，產品管理模塊中對產品進行對應的“編輯”，“編輯”可選擇產品相關聯的配方信息，所述配方信息包括多種適用癥狀配置，所述產品管理模塊中通過“推薦配置”選擇與產品相對應的各種適用癥狀配置，并存儲至所述服務器中；

(b)通過會員管理模塊錄入會員信息，并將錄入的會員信息上傳至服務器中，服務器將會員信息與步驟(a)中所述的適用癥狀配置進行匹配運算，將匹配運算結果傳送至產品管理模塊中；

(c)通過產品管理模塊分析步驟(b)中的匹配運算結果，并選擇合適的產品分配至對應的會員，再將會員的分配結果傳送至后臺終端，以達到對會員進行智能推薦產品的目的。

進一步地，所述運營管理模塊還包括配方管理模塊；所述步驟(a)中，若配方信息中滿足配方選擇種類的條件，則直接選擇配方，若配方信息中缺乏配方選擇種類的條件，則進行以下步驟：

(1)通過配方管理模塊中進行“新增配方”，創建配方名稱，并上傳至所述服務器中；

(2)通過配方管理模塊獲取服務器中各種配方的組成成分，用戶按需求將組成成分配置到步驟(1)中的配方名稱中。

進一步地，所述系統管理模塊包括用于錄入員工基本信息的員工管理模塊、用于編輯員工信息關聯角色的角色管理模塊以及用于編輯員工的角色中權限關聯的權限管理模塊；所述系統管理模塊的流程管理過程如下：