[發明專利]助理服務的智能設置

有效

• 申請號: 201711144894.1
• 申請日: 2017-11-17
• 公開（公告）號: CN108628649B
• 公開（公告）日: 2021-09-03
• 發明（設計）人: 巴納比·約翰·詹姆斯
• 申請（專利權）人: 谷歌有限責任公司
• 主分類號: G06F9/451
• 分類號: G06F9/451;G06F16/951;G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 周亞榮;安翔

本申請涉及助理服務的智能設置。本發明描述一種在至少一個處理器處執行的數字助理，所述數字助理被配置成確定一組候選第三方代理。所述數字助理進一步被配置成從與用戶相關聯的計算裝置接收指示所述用戶的一個或多個興趣的信息，以及基于所述信息確定一組相關評分。所述數字助理進一步被配置成從所述一組候選第三方代理中選擇具有滿足閾值的相應相關評分的一個或多個候選第三方代理。響應于接收到用戶輸入的指示，所述用戶輸入接受用于由所述一個或多個候選第三方代理配置用戶賬戶的推薦，所述數字助理進一步被配置成配置所述用戶賬戶，用于利用所述一個或多個候選第三方代理進行操作。

技術領域

本申請涉及助理服務的智能設置。

背景技術

一些計算平臺可以提供用戶界面，用戶能夠從所述用戶界面與虛擬的計算助理(例如，還被稱為“智能數字助理”、“數字助理”、或簡稱為“助理”)聊天、說話、或以其它方式通信，以使助理輸出有用信息、對用戶的需求作出響應，或以其它方式執行某些操作以幫助用戶完成各種的現實世界任務或虛擬任務。為了確定有用信息，助理可以與第三方(第三方)代理服務器系統一起工作。例如，計算裝置利用麥克風從用戶接收語音輸入(例如，音頻數據)。至少部分地在計算裝置處執行的助理將語音輸入的指示輸出到第三方代理服務器系統。在從第三方代理服務器系統接收到基于語音輸入的有用信息之后，至少部分地在計算裝置處執行的助理將有用信息輸出到用戶。

發明內容

一般來說，本發明的技術可以使數字助理能夠推薦用于對用戶輸入作出響應(例如，滿足用戶話語或文本輸入)的代理(還被稱為“軟件代理”)。例如，在數字助理的初始設置期間，利用來自用戶的許可，計算裝置可以確定數字助理的用戶使用數字助理以外的、由特定供應商提供的服務。在此示例中，計算裝置可以進一步確定特定供應商與可用于使用特定供應商的服務的代理相關聯。代理可以指當通過處理器執行時，自主地與數字助理、其它代理、和/或系統交互以代表數字助理的用戶而完成任務的軟件。代理可以被配置成利用自然語言(例如，“您能夠使用此代理預約一輛出租車”、“您能夠使用此代理尋找食譜”)與用戶交互。代理可以與數字助理分離。例如，代理可以在與數字助理不同的處理器或服務器處操作。代理可以能夠提供除了由數字助理提供的服務之外的服務。例如，代理可以提供數字助理未被配置成提供的第三方供應商的服務。代理的示例可以包括第一和第三方數字代理，所述第一和第三方數字代理被配置成提供與(例如，但不限于)新聞媒體(例如，新聞供應、體育得分)、訂餐(例如，配送訂購的食物)、電視(例如，電視節目中討論的食譜)、交通運輸(例如，請求汽車運輸或任何其它類型的運輸)、醫療(例如，醫學術語的描述、安排處方再配藥)相關聯的服務，以及其它服務。數字助理可以輸出對用于使用特定供應商的服務的代理的推薦。

數字助理可以推薦要由用戶可能使用的代理，而不是要求用戶搜遍代理的列表。例如，數字助理可以利用用戶許可確定用戶已使用的服務以及用于使用用戶已使用的服務的推薦代理。在另一示例中，數字助理可以確定用戶已設置用于從特定服務提供商獲得服務的用戶賬戶。以此方式，數字助理可以向代理推薦要由用戶可能使用的數字助理。

在一個示例中，本發明涉及一種方法，所述方法包括由數字助理裝置確定針對數字助理服務的一組候選第三方代理。所述一組候選第三方代理能夠經由數字助理裝置訪問。所述方法進一步包括由數字助理裝置從與用戶相關聯的計算裝置接收指示用戶的一個或多個興趣的信息，以及基于所述信息由數字助理裝置確定一組相關評分。所述一組相關評分中的每個相關評分指示用戶是否將發起需要所述一組候選第三方代理中的相應候選第三方代理的至少一個任務。所述方法進一步包括由數字助理裝置從所述一組候選第三方代理中選擇具有滿足閾值的相應相關評分的一個或多個候選第三方代理；以及輸出用于利用一個或多個候選第三方代理配置數字助理服務的用戶賬戶的推薦的指示。所述數字助理服務的用戶賬戶是與用戶相關聯的。響應于接收到用戶輸入的指示，所述指示接受用于利用一個或多個候選第三方代理配置數字助理服務的用戶賬戶的推薦，所述方法進一步包括由數字助理裝置來配置數字助理服務的用戶賬戶，用于利用一個或多個候選第三方代理進行操作。