[發(fā)明專利]保險(xiǎn)理賠在線處理方法和系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711089945.5
• 申請(qǐng)日: 2017-11-08
• 公開（公告）號(hào): CN107730215A
• 公開（公告）日: 2018-02-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 昃宗亮;張丹青
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司;泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/10
• 分類號(hào): G06Q10/10;G06Q40/08
• 代理公司: 隆天知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司72003
• 代理人: 李昕巍,章侃銥

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例總體涉及信息處理技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種保險(xiǎn)理賠在線處理方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

近十幾年來，隨著汽車的擁有量大幅度的增加，伴隨而來的就是多多少少不同程度的車輛損壞情況，因此，車險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

傳統(tǒng)保險(xiǎn)理賠時(shí)，對(duì)車輛損壞情況進(jìn)行鑒別是車險(xiǎn)理賠中的重要環(huán)節(jié)。但是對(duì)于車主自身而言，特別是一些沒有出險(xiǎn)經(jīng)歷的車主，在車輛受到損壞之后需要對(duì)是否出險(xiǎn)以及出險(xiǎn)后會(huì)對(duì)未來保費(fèi)產(chǎn)生什么影響并不是非常清楚。

因此，現(xiàn)有技術(shù)方案還存在有待改進(jìn)之處。

在所述背景技術(shù)部分公開的上述信息僅用于加強(qiáng)對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的背景的理解，因此它可以包括不構(gòu)成對(duì)本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供一種保險(xiǎn)理賠在線處理方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，以便根據(jù)在線理賠試算請(qǐng)求進(jìn)行模擬定損，并通過將預(yù)估理賠金額與未來保費(fèi)進(jìn)行對(duì)比，向車主提供更加合理的處理建議信息。

本發(fā)明實(shí)施例的其他特性和優(yōu)點(diǎn)將通過下面的詳細(xì)描述變得顯然，或部分地通過本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)踐而習(xí)得。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一方面，提供一種保險(xiǎn)理賠在線處理方法，包括：

接收請(qǐng)求方發(fā)送的在線理賠試算請(qǐng)求；

根據(jù)所述在線理賠試算請(qǐng)求進(jìn)行模擬定損，得到預(yù)估理賠金額；

根據(jù)所述在線理賠試算請(qǐng)求進(jìn)行保費(fèi)增加額計(jì)算，得到因本次申報(bào)理賠而產(chǎn)生的未來保費(fèi)增加額；

通過將所述預(yù)估理賠金額與未來保費(fèi)增加額進(jìn)行對(duì)比，得到處理建議信息；

將所述處理建議信息返回給所述請(qǐng)求方。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，根據(jù)所述在線理賠試算請(qǐng)求進(jìn)行模擬定損，得到預(yù)估理賠金額具體為：

通過對(duì)所述在線理賠試算請(qǐng)求進(jìn)行解析，判斷所述在線理賠試算請(qǐng)求是否為圖片；

當(dāng)所述在線理賠試算請(qǐng)求為圖片時(shí)，根據(jù)所述圖片與定損圖片數(shù)據(jù)庫中的照片進(jìn)行匹配識(shí)別，得出所述預(yù)估理賠金額。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，根據(jù)所述圖片與定損圖片庫中的照片進(jìn)行匹配識(shí)別，得出所述預(yù)估理賠金額具體為：

根據(jù)所述圖片識(shí)別車損部位；

根據(jù)所述車損部位與所述定損圖片數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，得到車損程度，其中所述定損圖片數(shù)據(jù)庫中包括多個(gè)車損部位以及所述車損部位按照不同車損程度進(jìn)行劃分的定損照片；

針對(duì)所述車損部位和所述車損程度進(jìn)行評(píng)估，得到所述預(yù)估理賠金額。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，根據(jù)所述在線理賠試算請(qǐng)求進(jìn)行保費(fèi)增加額計(jì)算，得到因本次申報(bào)理賠而產(chǎn)生的未來保費(fèi)增加額具體為：

根據(jù)未來標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)和本年度內(nèi)理賠次數(shù)，分別計(jì)算本次未申報(bào)理賠的未來保費(fèi)和本次申報(bào)理賠的未來保費(fèi)；

比較所述本次未申報(bào)理賠的未來保費(fèi)和所述本次申報(bào)理賠的未來保費(fèi)之間的差額，獲得所述未來保費(fèi)增加額。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，根據(jù)未來標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)和本年度內(nèi)理賠次數(shù)，分別計(jì)算在本次未申報(bào)理賠的未來保費(fèi)和本次申報(bào)理賠的未來保費(fèi)具體為：

根據(jù)所述未來標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)和第一系數(shù)，計(jì)算得到所述本次未申報(bào)理賠的未來保費(fèi)；

根據(jù)所述本年度內(nèi)理賠次數(shù)確定第二系數(shù)；

根據(jù)所述未來標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)和所述第二系數(shù)，計(jì)算得到所述本次申報(bào)理賠的未來保費(fèi)；

其中所述第一系數(shù)的范圍為(0～1)，所述第二系數(shù)大于1。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，通過將所述預(yù)估理賠金額與所述未來保費(fèi)增加額進(jìn)行對(duì)比，得到處理建議信息具體為：

通過將所述預(yù)估理賠金額與所述未來保費(fèi)增加額進(jìn)行對(duì)比，

如果所述預(yù)估理賠金額低于所述未來保費(fèi)增加額，則所述處理建議為不建議申報(bào)理賠；

如果所述預(yù)估理賠金額高于所述未來保費(fèi)增加額，則所述處理建議為建議申報(bào)理賠。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，得到本次未申報(bào)理賠的未來保費(fèi)和本次申報(bào)理賠的未來保費(fèi)之后，所述保險(xiǎn)理賠在線處理方法還包括：

計(jì)算本次申報(bào)理賠較本次未申報(bào)理賠的保費(fèi)增加比例；

將所述保費(fèi)增加比例與預(yù)設(shè)浮動(dòng)比例閾值進(jìn)行對(duì)比，如果所述保費(fèi)增加比例大于所述預(yù)設(shè)浮動(dòng)比例閾值，則所述處理建議為不建議申報(bào)理賠；如果所述保費(fèi)增加比例小于所述預(yù)設(shè)浮動(dòng)比例閾值，則所述處理建議為建議申報(bào)理賠。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第二方面，提供一種保險(xiǎn)理賠在線處理系統(tǒng)，包括：

接收請(qǐng)求模塊，配置為接收請(qǐng)求方發(fā)送的在線理賠試算請(qǐng)求；