[發明專利]信息推送方法、裝置、服務器和計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201711081581.6
• 申請日: 2017-11-07
• 公開（公告）號: CN109756541A
• 公開（公告）日: 2019-05-14
• 發明（設計）人: 張多坤;王瑜;李敏
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06Q10/06
• 代理公司: 北京友聯知識產權代理事務所(普通合伙) 11343
• 代理人: 尚志峰;汪海屏

本發明提供了一種信息推送方法、裝置、服務器和計算機可讀存儲介質，其中，信息推送方法包括：采用分類算法模型對用戶樣本進行劃分，以確定多個用戶樣本集合；根據用戶樣本集合與運營消息之間的映射關系，將運營消息定向推送至對應的用戶樣本集合的客戶端設備。本發明的技術方案，提高了推送運營消息的準確性和及時性，降低了人工運營成本，提升了運營服務的質量。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，具體而言，涉及一種信息推送方法、一種信息推送裝置、一種服務器和一種計算機可讀存儲介質。

背景技術

運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。現代運營管理的范圍已經從傳統的制造企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到運營戰略的制定、運營系統設計及運營系統運行等多層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其集成管理。

相關技術中，在運營管理中往往需要運營人員根據運營策略推送相應的運營消息，也需要運營人員來確定推送的用戶群體，不僅效率低而且定向性差，另外，無法及時得知被推送的用戶群體是否對運營消息有響應操作，而且需要投入大量的人力成本來支持運營服務。

發明內容

本發明旨在至少解決現有技術或相關技術中存在的技術問題之一。

為此，本發明的一個目的在于提供一種信息推送方法。

本發明的另一個目的在于提供一種信息推送的裝置。

本發明的又一個目的在于提供一種服務器。

本發明的又一個目的在于提供一種計算機可讀存儲介質。

為了實現上述目的，本發明第一方面的技術方案提供了一種信息推送方法，包括：采用分類算法模型對用戶樣本進行劃分，以確定多個用戶樣本集合；根據用戶樣本集合與運營消息之間的映射關系，將運營消息定向推送至對應的用戶樣本集合的客戶端設備。

在該技術方案中，通過采用分類算法模型對用戶樣本進行劃分，以確定多個用戶樣本集合，對不同用戶樣本進行了準確且可靠地區分，以用于定向推送，其中，定向推送是基于用戶樣本集合與運營消息之間的映射關系實現的，可以理解的是，由于映射關系是根據運營策略確定的，因此，不僅提高了運營推送的效率，而且使得推送的運營消息更符合用戶的使用需求，在節約運營服務人工成本的同時，提升了用戶對運營服務的體驗度。

在上述技術方案中，優選地，在采用分類算法模型對用戶樣本進行劃分前，還包括：確定運營消息所屬的運營策略，以及運營策略對應的預設分類算法模型；構建種子樣本集合和非種子樣本集合；采用種子樣本集合和非種子樣本集合對預設分類算法模型進行訓練，將完成訓練的預設分類算法模型確定為分類算法模型。

在該技術方案中，通過采用種子樣本集合和非種子樣本集合對預設分類算法模型進行訓練，可以得到更為準確的分類算法模型，可以理解的是，在確定運營策略對應的分類算法模型后，將用戶樣本輸入分類算法模型后可以實現分類劃分，得到多個用戶樣本集合，再根據映射關系將每種運營消息定向推送至對應的用戶樣本集合，真正有效地提升了運營推送的準確性和可靠性。

譬如，運營策略包括拉入新客戶的策略和留住老客戶的策略，則拉入新客戶的策略對應的運營消息為推廣信息，留住老客戶的策略對應的運營消息為優惠信息，如現金券、折扣券和滿減券等。

在上述技術方案中，優選地，在采用分類算法模型對用戶樣本進行劃分前，還包括：預設用戶樣本集合與運營消息之間的映射關系，其中，運營消息包括應用程序運營消息和/或短信運營消息。

在該技術方案中，通過預設用戶樣本集合與運營消息之間的映射關系，進一步地保證了定向推送運營消息至對應的用戶樣本集合的可靠性。