[發明專利]一種基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法及系統

在審

• 申請號: 201711065652.3
• 申請日: 2017-11-02
• 公開（公告）號: CN107833157A
• 公開（公告）日: 2018-03-23
• 發明（設計）人: 李志;郭瀚陽;張俊;張鋒;關毅江
• 申請（專利權）人: 廣東工業大學
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G06Q10/04;G06K9/00;G06F17/30
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司11227
• 代理人: 羅滿

1.一種基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，包括：

確定用戶的入住信息；

根據所述入住信息確定與所述入住信息對應的目標路線；

發送所述目標路線至終端設備以通過所述終端設備引導所述用戶至目標位置。

2.根據權利要求1所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，所述確定用戶的入住信息包括：

通過圖像采集裝置采集所述用戶的人臉圖像并將所述人臉圖像發送至云平臺人臉信息數據庫；

將所述云平臺人臉信息數據庫中預先存儲的客戶信息與所述人臉圖像對應的用戶信息進行匹配；

若匹配成功，則確定與所述用戶信息對應的所述入住信息；

若匹配失敗，則將所述人臉圖像發送至公安部信息數據庫；

將所述公安部信息數據庫中的公民身份信息與所述人臉圖像對應的所述用戶信息進行匹配；

若匹配結果大于第一閾值，則將所述用戶信息發送至所述云平臺人臉信息數據庫并確定與所述用戶信息對應的所述入住信息。

3.根據權利要求2所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，若所述匹配結果不大于第一閾值，則所述方法還包括：

通過所述圖像采集裝置再次采集所述用戶的標準人臉圖像并將所述標準人臉圖像發送至所述公安部信息數據庫；

將所述公安部信息數據庫中的所述公民身份信息與所述標準人臉圖像對應的標準用戶信息進行匹配；

若匹配結果大于第二閾值，則將所述標準用戶信息發送至所述云平臺人臉信息數據庫并確定與所述標準用戶信息對應的所述入住信息。

4.根據權利要求1所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，所述通過所述終端設備引導所述用戶至目標位置包括：

顯示所述用戶的實時位置；

通過所述實時位置確定與所述實時位置和所述目標路線對應的移動方向；

根據所述移動方向引導所述用戶至所述目標位置。

5.根據權利要求4所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，所述根據所述移動方向引導所述用戶至所述目標位置包括：

根據所述移動方向與所述目標路線確定與所述移動方向和所述目標路線對應的引導語音；

通過所述引導語音引導所述用戶至所述目標位置。

6.根據權利要求4所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，所述根據所述移動方向引導所述用戶至所述目標位置包括：

根據所述移動方向與所述目標路線確定與所述移動方向和所述目標路線對應的引導圖片；

通過所述引導圖片引導所述用戶至所述目標位置。

7.根據權利要求4所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，所述根據所述移動方向引導所述用戶至所述目標位置包括：

根據所述移動方向與所述目標路線確定與所述移動方向和所述目標路線對應的引導文字；

通過所述引導文字引導所述用戶至所述目標位置。

8.根據權利要求4-7任意一項所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，所述根據所述移動方向引導所述用戶至所述目標位置之后還包括：

將引導所述用戶至所述目標位置的入住結果上傳至云平臺以使工作人員確認所述用戶入住是否成功。

9.根據權利要求8所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取用戶從移動終端輸入的終點位置；

根據所述用戶的實時位置與所述終點位置確定與所述實時位置與所述終點位置對應的行走路線。

10.一種基于云平臺和人臉識別的酒店引導系統，基于權利要求1-8任意一項所述的基于云平臺和人臉識別的酒店引導方法，其特征在于，包括：

云平臺，用于確定用戶的入住信息，根據所述入住信息確定與所述入住信息對應的目標路線，發送所述目標路線至終端設備以通過所述終端設備引導所述用戶至目標位置；

終端設備，用于接收所述云平臺發送的所述目標路線并根據所述目標路線引導所述用戶至所述目標位置。