[發明專利]凍屏解決方法、移動終端及計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 201711061255.9
• 申請日: 2017-10-31
• 公開（公告）號: CN107807861B
• 公開（公告）日: 2021-05-21
• 發明（設計）人: 周龍
• 申請（專利權）人: 努比亞技術有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F11/30
• 代理公司: 深圳協成知識產權代理事務所(普通合伙) 44458
• 代理人: 章小燕

1.一種凍屏解決方法，其特征在于，所述凍屏解決方法應用于移動終端，所述凍屏解決方法包括以下步驟：

監測所述移動終端是否出現凍屏故障，并在監測到所述移動終端出現凍屏故障時，獲取所述移動終端的當前凍屏故障信息；

將所述當前凍屏故障信息與第一基礎數據庫中的基礎信息數據進行匹配驗證，以獲取匹配驗證結果；

在所述匹配驗證結果為匹配驗證通過時，獲取與所述當前凍屏故障信息匹配的基礎信息數據，并執行所述基礎信息數據中的凍屏故障解決策略；

其中，所述監測所述移動終端是否出現凍屏故障的步驟包括：

監測進行初始化加載的基類標準接口依賴的核心庫是否出現異常，并在監測到進行初始化加載的基類標準接口依賴的核心庫出現異常時，判定所述移動終端出現凍屏故障；

當監測到進程間數據通信時，判斷進行所述進程間數據通信的第一預設線程是否均處于阻塞狀態，若是，則判定所述移動終端出現凍屏故障；

當監測到顯示請求時，判斷處理所述顯示請求的第二預設線程是否處于阻塞狀態，若是，則判定所述移動終端出現凍屏故障。

2.如權利要求1所述的凍屏解決方法，其特征在于，所述凍屏解決方法還包括：

在所述移動終端的凍屏故障監測過程中，實時獲取凍屏故障監測數據，并從所述凍屏故障監測數據中提取凍屏特征信息；

將所述凍屏特征信息與第二基礎數據庫中的基礎數據信息進行匹配驗證，以獲取匹配驗證結果；

在所述匹配驗證結果為匹配驗證通過時，獲取與所述凍屏特征信息匹配的基礎數據信息，并執行所述基礎數據信息中的凍屏故障解決策略。

3.如權利要求1所述的凍屏解決方法，其特征在于，所述獲取與所述當前凍屏故障信息匹配的基礎信息數據，并執行所述基礎信息數據中的凍屏故障解決策略的步驟之后，所述凍屏解決方法還包括：

當監測到所述凍屏故障的當前狀態為已解決狀態時，從所述當前凍屏故障信息中提取基礎數據信息，并將所述基礎數據信息存儲至預設存儲區域；

在所述基礎數據信息存儲完成時，刪除所述當前凍屏故障信息。

4.如權利要求1所述的凍屏解決方法，其特征在于，所述將所述當前凍屏故障信息與第一基礎數據庫中的基礎信息數據進行匹配驗證，以獲取匹配驗證結果的步驟之后，所述凍屏解決方法還包括：

在所述匹配驗證結果為匹配驗證未通過時，將所述當前凍屏故障信息輸出至特征日志文件。

5.如權利要求4所述的凍屏解決方法，其特征在于，所述將所述當前凍屏故障信息輸出至特征日志文件的步驟之后，所述凍屏解決方法還包括：

定時從預設存儲區域中讀取特征日志文件，并判斷所述特征日志文件的比特數是否大于或等于預設比特數；

在所述特征日志文件的比特數大于或等于預設比特數時，將所述特征日志文件上傳至預設云端進行存儲。

6.一種移動終端，其特征在于，所述移動終端包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的凍屏解決程序，所述凍屏解決程序被所述處理器執行時實現以下步驟：

監測所述移動終端是否出現凍屏故障，并在監測到所述移動終端出現凍屏故障時，獲取所述移動終端的當前凍屏故障信息；

將所述當前凍屏故障信息與第一基礎數據庫中的基礎信息數據進行匹配驗證，以獲取匹配驗證結果；

在所述匹配驗證結果為匹配驗證通過時，獲取與所述當前凍屏故障信息匹配的基礎信息數據，并執行所述基礎信息數據中的凍屏故障解決策略；

其中，所述監測所述移動終端是否出現凍屏故障的步驟包括：

監測進行初始化加載的基類標準接口依賴的核心庫是否出現異常，并在監測到進行初始化加載的基類標準接口依賴的核心庫出現異常時，判定所述移動終端出現凍屏故障；

當監測到進程間數據通信時，判斷進行所述進程間數據通信的第一預設線程是否均處于阻塞狀態，若是，則判定所述移動終端出現凍屏故障；

當監測到顯示請求時，判斷處理所述顯示請求的第二預設線程是否處于阻塞狀態，若是，則判定所述移動終端出現凍屏故障。