[發(fā)明專利]識別公司座機分機號碼的方法和系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2017-11-01
• 公開（公告）號: CN107948449A
• 公開（公告）日: 2018-04-20
• 發(fā)明（設計）人: 謝中懇
• 申請（專利權）人: 上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42
• 代理公司: 杭州千克知識產(chǎn)權代理有限公司33246
• 代理人: 周希良,吳輝輝

1.一種識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，包括以下步驟：

S1：對呼入的電話號碼進行識別，判斷其是否為公司總機號碼，當識別為公司總機號碼時，執(zhí)行步驟S2；

S2：執(zhí)行無人接聽判斷方法以判斷當前呼叫是否無人接聽，當判斷結果為無人接聽時，向呼入方請求錄入分機號碼；

S3：在請求成功后開始接收呼入方錄入的分機號碼并將接收到的分機號碼與對應的總機號碼一起記錄至通訊錄。

2.根據(jù)權利要求1所述的識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，在步驟S1前，還包括以下步驟：

接收用戶輸入的需要記錄公司分機號碼的公司總機號碼并將該公司總機號碼存儲至數(shù)據(jù)庫中。

3.根據(jù)權利要求2所述的識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，在步驟S1中，判斷呼入號碼是否為公司總機號碼的方法包括：

S1.1：獲取呼入的電話號碼；

S1.2：將獲取到的電話號碼與數(shù)據(jù)庫中記錄的公司總機號碼進行比對以判斷該電話號碼是否為公司總機號碼，若是，則執(zhí)行步驟S2。

4.根據(jù)權利要求3所述的識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，在步驟S2中，無人接聽判斷方法包括：

在判斷呼入號碼為公司總機號碼之后啟動定時器進入等待模式，并在定時時間到后監(jiān)測電話是是否處于接通狀態(tài)，若未接通則輸出無人接聽結果。

5.根據(jù)權利要求4所述的識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，在步驟S2中，向呼入方請求錄入分機號碼的方法包括：

將電話接通，并向呼入方播放預先設置的語音以提示呼入方輸入分機號碼；

在步驟S3中，接收分機號碼的方法包括：

監(jiān)聽呼入方通過DTMF輸入的分機號碼，并在呼入方輸入預設鍵后結束監(jiān)聽。

6.根據(jù)權利要求5所述的識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，所述的預設鍵為#鍵。

7.根據(jù)權利要求1所述的識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，在步驟S3中，所述的通訊錄位于數(shù)據(jù)庫中，且記錄有未接聽到的分機號碼及其對應的總機號碼。

8.根據(jù)權利要求7所述的識別公司座機分機號碼的方法，其特征在于，在步驟S3之后還包括以下步驟：

當接收到對未接聽到的總機號碼回撥請求時，呼出到總機，并在總機接通的情況下通過DTMF輸入相應的分機號碼以連接至相應的呼入方。

9.一種基于權利要求1-9任意一項所述的識別公司座機分機號碼的方法的識別公司座機分機號碼的系統(tǒng)，其特征在于，包括話機本體和設置在話機本體內(nèi)的控制模塊(1)，所述的控制模塊(1)包括呼入方號碼識別模塊(11)，無人接聽判斷模塊(12)、分機號碼錄入語音提示模塊(13)、接受分機號碼模塊(14)和分機號碼通訊錄模塊(15)，其中

呼入方號碼識別模塊(11)，用于識別呼入號碼是否為已記錄在數(shù)據(jù)庫中的公司總機號碼；

無人接聽判斷模塊(12)，用于判斷電話是否為無人接聽，并在判斷為無人接聽后通知控制模塊(1)進入分機號碼識別流程；

分機號碼錄入語音提示模塊(13)，用于在進入分機號碼識別流程后提示呼入方錄入分機號碼；

接受分機號碼模塊(14)，用于對呼入方錄入的分機號碼進行接收并存儲至分機號碼通訊錄模塊(15)；

分機號碼通訊錄模塊(15)，用于記錄包括未接聽到的分機號碼及其對應的總機號碼的通話記錄。

10.根據(jù)權利要求9所述的識別公司座機分機號碼的系統(tǒng)，其特征在于，呼入方通過DTMF錄入分機號碼，且所述的分機號碼通訊錄模塊(15)還用于在回撥過程中直接呼出總機并在總機接通后通過DTMF發(fā)送分機號碼以接入相應的分機。