[發(fā)明專利]一種客戶資料影像管理系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711056872.X
• 申請日: 2017-11-01
• 公開（公告）號(hào): CN107833125A
• 公開（公告）日: 2018-03-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李永華
• 申請（專利權(quán)）人: 五華縣企正科技信息咨詢有限公司
• 主分類號(hào): G06Q40/00
• 分類號(hào): G06Q40/00;G06Q50/26
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及管理系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，特別是指一種專供應(yīng)用于金融機(jī)構(gòu)對客戶之開戶作業(yè)及基本資料管理、監(jiān)控的一種高效率、高監(jiān)控與高安全性的客戶資料影像管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前,銀行界或金融機(jī)構(gòu)所使用記錄客戶開戶資料，基本上都是由文書經(jīng)辦人員以文字輸入資料，故常常會(huì)發(fā)生客戶資料錯(cuò)誤無從査證，或有空頭戶頭，或有冒用他人名義開戶等事情，而易造成許多作業(yè)失誤及漏洞，雖然有些銀行或金融機(jī)構(gòu)會(huì)以照片留存客戶開戶時(shí)之資料，但因照片為平面性,因此所留存之客戶影像檔在日后進(jìn)行比對時(shí)，常會(huì)因拍攝的時(shí)間、環(huán)境的變遷而前后有所落差，故無法有效且正確的知悉或比對客戶前所留存之資料，且目前市場上對于銀行與金融相關(guān)行業(yè)有關(guān)于客戶資料一直無法有效地管理及監(jiān)控，因而衍生出許多全融詐騙案件，另日前各銀行與金融機(jī)構(gòu)使能監(jiān)視是否有相同法人重覆開戶，而對個(gè)人是否同為數(shù)個(gè)法人之代表人則無法知悉，亦容易成為金融犯罪之漏洞，而無法事前預(yù)防等情況，不但影響客戶自身權(quán)益，同時(shí)也造成業(yè)界在商譽(yù)及實(shí)質(zhì)財(cái)物上的損失，及市場交易的不安全性。

因此若能設(shè)計(jì)由影像、同時(shí)結(jié)合傳統(tǒng)文字記錄，作為客戶開戶時(shí)的必要程序，非但能有效降低上述資料錯(cuò)誤、避免了冒名人頭戶、空頭戶等問題，并且增加影像截取記錄功能更能在銀行及金融機(jī)構(gòu)對開戶人資格記錄儲(chǔ)存、檢視及監(jiān)控能更安全、有效之管理；然而日前為止，并無此套整合了文字與影像為開戶程序的管理系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容

為就解決現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供一種專供應(yīng)用于金融機(jī)構(gòu)等相開行業(yè)之客戶開戶作業(yè)、及客戶資料管理監(jiān)控的一種高效率、高監(jiān)控與高安全性的客戶資料影像管理系統(tǒng)。

本發(fā)明之客戶資料影像管理系統(tǒng),包括了基本資料管理、功能設(shè)定、查詢監(jiān)控功能、報(bào)表打印、檔案備份、以及說明等六大項(xiàng)基本功能,經(jīng)由本系統(tǒng),可結(jié)合傅統(tǒng)文字記錄,并增加影像截取記錄,提供金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)行業(yè)對客戶之開戶作業(yè)及基本資料管理、監(jiān)控能更有效之管理,其實(shí)際操作流程如后附第一圖所示 。

本發(fā)明,可達(dá)到的功效性包括：

1、開戶及管理操作作業(yè)方便容易,將開戶區(qū)環(huán)境事前設(shè)定好，開戶操作人員只需依程序規(guī)定一步一步進(jìn)行，360度的攝影機(jī)能自動(dòng)截取開戶當(dāng)時(shí)的景象 , 若平面影像無法完全補(bǔ)捉當(dāng)事人情況，有可能時(shí)間過久而無法比對，或空間角度問超，而無法截取現(xiàn)場完整情況，或使用者插照技術(shù)不佳而效果不良等等, 而此方式能讓客戶不會(huì)感到有任何特別不便的感覺及有效且自動(dòng)拍攝出當(dāng)時(shí)全景，有助于日后資料比對。

2、系統(tǒng)具有加密功能，接觸者僅為系統(tǒng)管理者及開戶操作人員，造成資料外泄機(jī)會(huì)降低，且所有使用均會(huì)自動(dòng)記錄,日后追查時(shí)能迅速知悉，安全性極高。

3、系統(tǒng)具有回溯功能，就曾經(jīng)開戶客戶能迅速知悉，有利開戶操作人員做身份上前后比對以確認(rèn)客戶真實(shí)性 。

4、系統(tǒng)具有監(jiān)控功能，就法人及代表人均列入比對記錄，有利使用者迅速知悉數(shù)法人與個(gè)人間之關(guān)據(jù)，能有效完整監(jiān)控所有客戶間之相關(guān)聯(lián)性。

5、因?yàn)樗匈Y料必須在此系統(tǒng)架構(gòu)下始能進(jìn)，當(dāng)有心人將資料外泄時(shí)，離開此系統(tǒng)將無法打開數(shù)據(jù)庫，而具有保密功能。

6、傳統(tǒng)視訊攝影僅用于平時(shí)外部異常情況之監(jiān)控，并無法做為客戶往來交易行為之監(jiān)控，本系統(tǒng)主要是用于儲(chǔ)存開戶往來資料，有助于日后銀行管理及監(jiān)控，同時(shí)亦能有效且主動(dòng)阻止金融犯罪。

附圖說明

圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)流程圖。

具體實(shí)施方式

本發(fā)明的客戶資料影像管理系統(tǒng), 主要包括下列六大功能及其子功能。

1.基本資料管理

1.1新增客戶資料

由一般操作者或系統(tǒng)管理者新增客戶開戶時(shí)的影像檔案及基本資料。系統(tǒng)會(huì)限定操作者必須先截取開戶客戶的靜態(tài)照片一張。再進(jìn)行錄像的動(dòng)作。操作人員若不中斷錄像。則系統(tǒng)預(yù)設(shè)錄像最長時(shí)間為一分鐘始可開始進(jìn)行資料的輸入。當(dāng)資料輸入完成并接下確定儲(chǔ)存按鍵。系統(tǒng)會(huì)先自動(dòng)搜尋該名客戶是否在本行有過開戶的歷史資料(不合既有舊資料)。不論是個(gè)人開戶或?yàn)榉ㄈ酥砣耍腥胨褜l件,如果開過戶,系統(tǒng)在正式儲(chǔ)存前會(huì)先跳出一提醒視窗畫面,告知操作人員此人已有開戶記錄，或同為一或數(shù)個(gè)法人之代表人，并同步秀出最近一次開戶記錄的靜態(tài)照片供操作人員現(xiàn)場比對是否為同一人；如果屬實(shí)，按下訊息視窗畫面的確定鈕后，系統(tǒng)會(huì)儲(chǔ)存該筆資料。如果非同一人，則按下取消鍵取消儲(chǔ)存，并知會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行進(jìn)一步處理。包含系統(tǒng)管理員與一般操作者，都只能對已存檔的客戶的基本聯(lián)絡(luò)資料進(jìn)行修改，此可確保客戶資料的安全性與一致性。

1.2作業(yè)員基本資料與權(quán)限設(shè)定