[發(fā)明專利]一種具有智能故障分析處理功能的運維管理系統(tǒng)

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• 申請?zhí)枺?/td>: 201711053307.8
• 申請日: 2017-10-31
• 公開（公告）號: CN107612756A
• 公開（公告）日: 2018-01-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 姚小艷
• 申請（專利權(quán)）人: 廣西宜州市聯(lián)森網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京天奇智新知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11340
• 代理人: 林鵬

1.一種具有智能故障分析處理功能的運維管理系統(tǒng)，其特征在于：包括系統(tǒng)監(jiān)測模塊、故障信息識別模塊、故障修復模塊、故障修復評估模塊、故障實例數(shù)據(jù)庫、腳本調(diào)用模塊和算法調(diào)用模塊；

所述系統(tǒng)監(jiān)測模塊用于監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀態(tài)，當監(jiān)測到異常時，系統(tǒng)監(jiān)測模塊將當前的狀態(tài)參數(shù)及監(jiān)測到的異常情況傳遞給故障信息收集模塊；所述系統(tǒng)監(jiān)測模塊還用于采集原始日志數(shù)據(jù)并將其進行初步整理、格式化；

所述故障信息識別模塊用于將收集模塊傳遞收集到的異常情況進行識別確認是否為虛警，將判斷為故障的信息傳遞給故障修復模塊進行修復；

所述故障修復模塊用于在接收到故障信息識別模塊的報警信息后根據(jù)故障特征對故障進行修復；

所述故障修復評估模塊用于對故障修復模塊的故障修復結(jié)果進行評估是否合格；所述故障修復評估模塊還包括時間檢測單元，所述時間檢測單元用于檢測故障修復花費時間并判斷所花費的時間是否大于閾值；

所述故障實例數(shù)據(jù)庫用于存儲系統(tǒng)的歷史故障實例與故障特征；

所述腳本調(diào)用模塊用于存放及執(zhí)行各類故障的維護腳本；

所述算法調(diào)用模塊用于存儲并執(zhí)行各類分類算法、識別算法、匹配算法，供各模塊進行調(diào)用計算。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述具有智能故障分析處理功能的運維管理系統(tǒng)，其特征在于：所述故障修復評估模塊還用于對故障修復后，根據(jù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)對每次修復結(jié)果進行打分，定期將打分低的自修復執(zhí)行過程提交給系統(tǒng)管理員進行分析，并提示管理員優(yōu)化存諸在腳本調(diào)用模塊中對應的腳本。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述具有智能故障分析處理功能的運維管理系統(tǒng)，其特征在于：所述時間檢測單元工作流程為：當故障修復模塊在接收到故障信息識別模塊的報警信息后，所述時間檢測單元檢測并記錄當前系統(tǒng)時間，當故障修復模塊將故障修復后，所述時間時間檢測單元再次檢測并記錄當前系統(tǒng)時間，并計算兩次所檢測到的時間間隔，并判斷所述時間間隔是否大于閾值，當所述時間間隔大于閾值時，將該故障自修復執(zhí)行過程提交給系統(tǒng)管理員進行分析，并提示管理員優(yōu)化存諸在腳本調(diào)用模塊中對應的腳本。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述具有智能故障分析處理功能的運維管理系統(tǒng)，其特征在于：所述閾值為修復該故障所需平均時間的2-3倍。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述具有智能故障分析處理功能的運維管理系統(tǒng)，其特征在于：所述報警信息識別模塊接收到報警信息后,提取報警信息的特征與故障實例數(shù)據(jù)庫的故障特征進行初步匹配并計算評分，當評分高于預設(shè)閾值時，則認為此為故障信息；當評分低于預設(shè)閾值時，提取腳本調(diào)用模塊中的功能驗證腳本執(zhí)行，對業(yè)務(wù)進行持續(xù)一段時間的驗證與觀察如持續(xù)一段時間內(nèi)，如業(yè)務(wù)與功能都正常，則認為此報警為虛警，同時，系統(tǒng)將此種情況存及其特征數(shù)據(jù)提交至故障實例數(shù)據(jù)庫。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述具有智能故障分析處理功能的運維管理系統(tǒng)，其特征在于：所述故障修復模塊對故障修復過程為：在接收到報警信息后，將接收到的故障信息與故障實例數(shù)據(jù)庫的各類故障特證進行一一比對，選取若干個相似度最高的故障信息，從故障實例數(shù)據(jù)庫中拉取對應的主動診斷腳本的編號，再到腳本調(diào)用模塊中調(diào)用主動診斷腳本，來進一步獲取診斷日志，獲取到診斷日志后，與故障實例數(shù)據(jù)庫的中的實例特證進行一一比對，計算契合度；當有多個契合度達標，則首先采用契合度高的方案調(diào)用執(zhí)行對應的修復腳本，進行修復，修復完成后，再調(diào)用故障修復評估模塊進行評估，評估達標則修復完成；如果評估不達標，則進行回退，再執(zhí)行下一個契合度達標的方案。