[發(fā)明專利]黑屏檢測方法、移動終端及計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711051234.9
• 申請日: 2017-10-31
• 公開（公告）號: CN107832191B
• 公開（公告）日: 2021-04-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 周龍
• 申請（專利權(quán)）人: 努比亞技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F11/34;H04M1/24
• 代理公司: 深圳協(xié)成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44458
• 代理人: 章小燕

本發(fā)明公開了一種黑屏檢測方法、移動終端及計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述黑屏檢測方法包括以下步驟：獲取在監(jiān)測所述移動終端的顯示服務(wù)中的預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程時(shí)輸出的關(guān)鍵流程監(jiān)測日志；根據(jù)所述關(guān)鍵流程監(jiān)測日志判斷所述移動終端的顯示服務(wù)中的預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程是否出現(xiàn)異常；在所述預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程出現(xiàn)異常時(shí)，獲取在監(jiān)測所述移動終端的通訊模塊的預(yù)設(shè)流程時(shí)輸出的通訊模塊監(jiān)測日志，并根據(jù)所述通訊模塊監(jiān)測日志判斷所述通訊模塊是否出現(xiàn)異常；在所述通訊模塊出現(xiàn)異常時(shí)，從所述關(guān)鍵流程監(jiān)測日志和所述通訊模塊監(jiān)測日志中提取黑屏故障信息，并將所述黑屏故障信息輸出至特征日志文件。本發(fā)明能夠有效降低人力成本和時(shí)間成本。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及移動終端技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種黑屏檢測方法、移動終端及計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著移動終端技術(shù)的發(fā)展，移動終端中集成的APP(Application，應(yīng)用程序)也越來越多，目前基于移動終端的不同場景的應(yīng)用程序數(shù)以萬計(jì)，隨著用戶在移動終端上安裝的第三方應(yīng)用和服務(wù)軟件數(shù)量越來越多，人們?nèi)粘Ｊ褂靡苿咏K端時(shí)，容易影響移動終端的顯示服務(wù)，導(dǎo)致移動終端因顯示服務(wù)出現(xiàn)異常而出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。

目前，當(dāng)移動終端出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象時(shí)，需要用戶手動強(qiáng)制重啟移動終端使其恢復(fù)正常，用戶體驗(yàn)不好，此外，導(dǎo)致移動終端出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象的原因多種多樣，通過重啟移動終端并不一定能使其恢復(fù)正常，需要將移動終端退回廠家維修，需要開發(fā)人員耗費(fèi)較多的時(shí)間對移動終端進(jìn)行檢測定位黑屏原因。因此，如何快速定位黑屏原因，降低人力成本和時(shí)間成本是目前亟待解決的問題。

上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于提供一種黑屏檢測方法、移動終端及計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，旨在解決如何如何快速定位黑屏原因，降低人力成本和時(shí)間成本的技術(shù)問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種黑屏檢測方法，所述黑屏檢測方法應(yīng)用于移動終端，所述黑屏檢測方法包括以下步驟：

獲取在監(jiān)測所述移動終端的顯示服務(wù)中的預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程時(shí)輸出的關(guān)鍵流程監(jiān)測日志；

根據(jù)所述關(guān)鍵流程監(jiān)測日志判斷所述移動終端的顯示服務(wù)中的預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程是否出現(xiàn)異常；

在所述預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程出現(xiàn)異常時(shí)，獲取在監(jiān)測所述移動終端的通訊模塊的預(yù)設(shè)流程時(shí)輸出的通訊模塊監(jiān)測日志，并根據(jù)所述通訊模塊監(jiān)測日志判斷所述通訊模塊是否出現(xiàn)異常；

在所述通訊模塊出現(xiàn)異常時(shí)，從所述關(guān)鍵流程監(jiān)測日志和所述通訊模塊監(jiān)測日志中提取黑屏故障信息，并將所述黑屏故障信息輸出至特征日志文件。

可選地，所述根據(jù)所述關(guān)鍵流程監(jiān)測日志判斷所述移動終端的顯示服務(wù)中的預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程是否出現(xiàn)異常的步驟包括：

從所述關(guān)鍵流程監(jiān)測日志中提取預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程的關(guān)鍵流程監(jiān)測數(shù)據(jù)；

判斷所述關(guān)鍵流程監(jiān)測數(shù)據(jù)中是否包含預(yù)設(shè)信息；

若所述關(guān)鍵流程監(jiān)測數(shù)據(jù)中包含預(yù)設(shè)信息，則判定所述移動終端的顯示服務(wù)中的預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程出現(xiàn)異常；

若所述關(guān)鍵流程監(jiān)測數(shù)據(jù)中不包含預(yù)設(shè)信息，則判定所述移動終端的顯示服務(wù)中的預(yù)設(shè)關(guān)鍵流程未出現(xiàn)異常。

可選地，所述根據(jù)所述通訊模塊監(jiān)測日志判斷所述通訊模塊是否出現(xiàn)異常的步驟包括：

從所述通訊模塊監(jiān)測日志中讀取在所述通訊模塊的預(yù)設(shè)流程中記錄的通訊模塊運(yùn)行信息，并判斷所述通訊模塊運(yùn)行信息中的運(yùn)行狀態(tài)值是否為預(yù)設(shè)狀態(tài)值；

在所述通訊模塊運(yùn)行信息中的運(yùn)行狀態(tài)值為預(yù)設(shè)狀態(tài)值時(shí)，判定所述通訊模塊出現(xiàn)異常，并在所述通訊模塊運(yùn)行信息中的運(yùn)行狀態(tài)值不為預(yù)設(shè)狀態(tài)值時(shí)，判定所述通訊模塊未出現(xiàn)異常。