[發明專利]ERP銷售客保系統

在審

• 申請號: 201711051226.4
• 申請日: 2017-10-31
• 公開（公告）號: CN107742187A
• 公開（公告）日: 2018-02-27
• 發明（設計）人: 李新華
• 申請（專利權）人: 寧波國技互聯信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/00
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司11508
• 代理人: 黃勇

技術領域

本發明涉及ERP系統，特別涉及ERP銷售客保系統。

背景技術

企業資源計劃即ERP(Enterprise-Resource-Planning)，由美國Gartner Group公司于1990年提出。企業資源計劃是MRP II（企業制造資源計劃）下一代的制造業系統和資源計劃軟件。除了MRP II已有的生產資源計劃、制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。目前，在我國ERP所代表的含義已經被擴大，用于企業的各類軟件，已經統統被納入ERP的范疇。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統。它主要用于改善企業業務流程以提高企業核心競爭力。

傳統的銷售管理模式則是通過紙質進行客戶信息登記，客戶信息容易混亂，銷售人員之間的信息的互通不公開、不方便，對于客戶管理存在很大的問題。目前則會通過網絡利用ERP實現對客戶信息的錄入，以方便客戶信息的整理及方便銷售人員的處理。

目前企業的銷售人員在進行客戶挖掘以及跟進時，銷售人員大多單獨進行挖掘跟進，客戶之間的信息難以及時的進行互通，容易造成多位銷售人員同時挖掘跟進同一家客戶，出現多個銷售人員之間的信息交叉，對于同一家客戶若是多個銷售人員進行挖掘跟進，其一造成了企業銷售人員之間的重復勞動，造成資源的浪費并降低了工作效率；其二對于客戶方會發生同樣的信息被多次告知造成混亂，多方挖掘跟進對于客戶也會產生不好的體驗，造成簽單的困擾，嚴重時則會影響后續的合作。

發明內容

本發明的目的是提供ERP銷售客保系統，能對客戶信息做到一對一跟進處理，避免多人跟進。

本發明的上述技術目的是通過以下技術方案得以實現的：

一種ERP銷售客保系統，包括有根據不同的唯一識別信息以登錄并獲取使用權限的登錄模塊、用于存儲客戶信息的全局數據庫，所述全局數據庫包括有若干獨立用于儲存各銷售員所負責客戶的客戶信息的銷售員數據庫、用于儲存客戶信息的公共數據庫；

還包括有根據對應銷售員所獲取的使用權限以輸出轉移指令的轉移模塊、響應于轉移指令以將從公共數據庫內所選擇的客戶信息轉移至對應的銷售員數據庫中存儲并將被調取轉移的客戶信息從公共數據庫內刪除的處理模塊。

采用上述方案，根據登錄模塊中輸出的唯一識別信息的不同以獲取不同的使用權限并實現登陸操作，銷售員能夠根據自己的使用權限對各自對應的銷售員數據庫進行操作，使得各銷售員能夠通過轉移模塊的轉移指令的輸入及輸出實現從公共數據庫轉移客戶信息至對應的銷售員數據庫的操作，處理模塊在響應于轉移指令時能夠進行轉移調取并且將對應的客戶信息從公共數據庫進行刪除，以使得被轉移的客戶信息不再存儲在公共數據庫而只存儲在對應的銷售員數據庫，進而使得轉移模塊要轉移的公共數據庫內獨立未被對應的銷售員轉移的客戶信息均能被轉移，而對應轉移后的客戶信息則由對應的銷售員數據庫存儲，避免多個銷售員同時對同一家客戶進行跟進存儲的情況出現，實現企業客戶信息的一對一。

作為優選，還包括有根據對應銷售員所獲取的使用權限以錄入客戶信息并輸出錄入指令的錄入模塊，所述處理模塊還響應于錄入指令以將錄入的客戶信息存儲至對應銷售員數據庫。

采用上述方案，錄入模塊通過對應銷售員的使用權限實現錄入指令的輸出，處理模塊能夠響應于錄入指令實現對客戶信息直接錄入至對應銷售員數據庫的處理，以使得企業能夠完成新添客戶信息的錄入。

作為優選，還包括有對銷售員錄入的客戶信息進行暫存的暫存子數據庫，所述處理模塊接收錄入指令后調取全局數據庫的客戶信息與錄入暫存子數據庫的客戶信息進行比對，當錄入暫存子數據庫內的客戶信息與全局數據庫內已儲存的任一客戶信息相同時，所述處理模塊從暫存子數據庫中直接刪除錄入的該客戶信息；當錄入暫存子數據庫的客戶信息與全局數據庫內已儲存的所有客戶信息均不相同時，所述處理模塊將錄入暫存子數據庫客戶信息存儲至對應的銷售員數據庫并從暫存子數據庫內刪除該客戶信息。

采用上述方案，暫存子數據庫能夠對新錄入的客戶信息進行暫存，處理模塊接收錄入指令時對錄入的客戶信息與全局數據庫進行比對的操作，能夠實現對錄入客戶信息的查重處理，且在比對出有相同的客戶信息時則對應的刪除暫存子數據庫內的該客戶信息并停止向銷售員數據庫進行存儲的操作，避免全局數據庫出現重復的客戶信息，以保證全局數據庫內的各客戶信息的獨立單一，避免多次錄入存儲以及多人的存儲跟進。