[發明專利]一種分析通信信息類型的方法及裝置

在審

• 申請號: 201711050585.8
• 申請日: 2017-10-31
• 公開（公告）號: CN109729226A
• 公開（公告）日: 2019-05-07
• 發明（設計）人: 涂暢;張揚;王硯峰
• 申請（專利權）人: 北京搜狗科技發展有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04W4/14;G06F17/27
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 葛聰慧;王寶筠

1.一種分析通信信息類型的方法，其特征在于，所述方法包括：

服務器接收用戶終端發送的通信信息的類型查詢請求，所述類型查詢請求中包括所述通信信息，所述通信信息為所述用戶終端事先已接收到的信息，所述通信信息包括通信內容；

所述服務器對所述通信信息進行分析，確定所述通信信息的類型；

所述服務器向所述用戶終端返回所述通信信息的類型。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務器對所述通信信息進行分析，確定所述通信信息的類型包括：

所述服務器從所述通信信息中提取預設關鍵詞，所述預設關鍵詞用于表征所述通信信息所屬的服務商；

所述服務器獲取所述預設關鍵詞對應的所述服務商的聯系信息；

所述服務器根據所述聯系信息向所述服務商的工作人員確認所述通信信息的類型。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述服務器從所述通信信息中提取預設關鍵詞包括：

所述通信信息還包括所述通信信息的發送方信息，所述服務器從所述通信信息中提取所述發送方信息作為所述預設關鍵詞；

或者，所述服務器對所述通信內容進行語義分析，從所述通信內容中提取預設關鍵詞。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述聯系信息包括所述服務商的聯系電話，所述服務器根據所述聯系信息向所述服務商的工作人員確認所述通信信息的類型包括：

所述服務器根據所述服務商的聯系電話，與所述服務商的電話終端建立通話連接；

所述服務器將所述通信內容采用語音模式發送至所述電話終端；

所述服務器接收所述電話終端針對所述通信內容所返回的電話響應內容；

所述服務器對所述電話響應內容進行語義分析確認所述通信信息的類型。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述聯系信息包括所述服務商的網絡通信信息，所述服務器根據所述聯系信息向所述服務商的工作人員確認所述通信信息的類型包括：

所述服務器根據所述服務商的網絡通信信息，與所述服務商的網絡終端建立網絡通信連接；

所述服務器將所述通信內容采用文字模式發送至所述網絡終端；

所述服務器接收所述網絡終端針對所述通信內容所返回的文字響應內容；

所述服務器對所述文字響應內容進行語義分析確認所述通信信息的類型。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務器對所述通信信息進行分析，確定所述通信信息的類型包括：

所述服務器從歷史通信內容中，查找與所述通信內容語義匹配的歷史通信內容的個數，所述歷史通信內容是所述服務器在接收所述通信信息之前，已存儲的通信內容；

當與所述通信內容語義匹配的歷史通信內容的個數超過預設的閾值時，所述服務器確認所述通信信息的類型。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述通信信息還包括所述通信信息的發送方信息，所述當所述歷史通信內容的個數超過預設的閾值時，所述服務器確認所述通信信息的類型包括：

當與所述通信內容語義匹配的歷史通信內容的個數超過預設的閾值時，所述服務器分析所述發送方信息是否是企業號碼；

當所述發送方信息不是企業號碼時，所述服務器確認所述通信信息是詐騙信息；

當所述發送方信息是企業號碼時，所述服務器確認所述通信信息是企業宣傳信息。

8.一種分析通信信息類型的裝置，其特征在于，所述裝置包括：

接收模塊，用于接收用戶終端發送的通信信息的類型查詢請求，所述類型查詢請求中包括所述通信信息，所述通信信息為所述用戶終端事先已接收到的信息，所述通信信息包括通信內容；

分析模塊，用于對所述通信信息進行分析，確定所述通信信息的類型；

返回模塊，用于向所述用戶終端返回所述通信信息的類型。