[發(fā)明專利]一種禮品贈(zèng)送方案的選取方法及其終端

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711045210.2
• 申請(qǐng)日: 2017-10-31
• 公開（公告）號(hào): CN108256954A
• 公開（公告）日: 2018-07-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 童小勇
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06;G06Q40/08
• 代理公司: 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所 44237
• 代理人: 官建紅

本發(fā)明適用于信息識(shí)別領(lǐng)域，提供了一種禮品贈(zèng)送方案的確定方法及其終端，包括：獲取客戶的保單購(gòu)買信息；根據(jù)預(yù)設(shè)的禮品匹配參數(shù)提取算法，提取保單購(gòu)買信息包含的營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度以及產(chǎn)品特征匹配維度；根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度，確定客戶對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)；從營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)應(yīng)的禮品贈(zèng)送方案中，選取產(chǎn)品特征匹配維度對(duì)應(yīng)的禮品贈(zèng)送方案；將選取的禮品贈(zèng)送方案識(shí)別為客戶的候選禮品贈(zèng)送方案。本發(fā)明實(shí)施例通過(guò)獲取客戶已購(gòu)買保單的保單購(gòu)買信息，根據(jù)該保單購(gòu)買信息確定營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度以及產(chǎn)品特征匹配維度，挑選出客戶的候選禮品贈(zèng)送方案，解決了現(xiàn)有的禮品贈(zèng)送方案的選取過(guò)程，選取的準(zhǔn)確率較低，并且容易發(fā)生違規(guī)贈(zèng)送的情況的問(wèn)題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于信息識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種禮品贈(zèng)送方案的選取方法及其終端。

背景技術(shù)

向客戶贈(zèng)送禮品作為答謝客戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品的常用手段之一，被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)今的各大行業(yè)。當(dāng)客戶購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)，一般是通過(guò)銷售人員或客戶坐席人工判定合適的禮品贈(zèng)送方案，并將選取的禮品贈(zèng)送方案進(jìn)行列舉，以供客戶進(jìn)行選擇。

然而，上述禮品贈(zèng)送方案的選取過(guò)程主要依靠人工主觀確定，當(dāng)禮品贈(zèng)送方案涉及多種選取因素的情況時(shí)，特別地，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的禮品贈(zèng)送方案，其選取因素較多，例如銷售人員或者客戶坐席需要根據(jù)保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的金額、投保的時(shí)間長(zhǎng)度、對(duì)應(yīng)的受保人等多種因素確定對(duì)應(yīng)的禮品贈(zèng)送方案，因而在面對(duì)復(fù)雜而且選取因素較多的情況時(shí)，人工判斷容易發(fā)生錯(cuò)判，導(dǎo)致選取的準(zhǔn)確率較低，禮品贈(zèng)送的成本較難控制。另一方面，通過(guò)人工對(duì)禮品贈(zèng)送方案進(jìn)行選取，容易發(fā)生違規(guī)贈(zèng)送的情況，增加了企業(yè)的銷售以及推廣成本。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種禮品贈(zèng)送方案的選取方法及其終端，以解決現(xiàn)有的禮品贈(zèng)送方案的選取過(guò)程，主要依靠人工主觀確定，當(dāng)禮品贈(zèng)送方案涉及多種選取因素的情況時(shí)，人工判斷容易發(fā)生錯(cuò)判，導(dǎo)致選取的準(zhǔn)確率較低，禮品贈(zèng)送的成本較難控制，并且容易發(fā)生違規(guī)贈(zèng)送的情況，增加了企業(yè)的銷售以及推廣成本的問(wèn)題。

本發(fā)明實(shí)施例的第一方面提供了一種禮品贈(zèng)送方案的選取方法，所述禮品贈(zèng)送方案的選取方法包括：

獲取客戶的保單購(gòu)買信息；

根據(jù)預(yù)設(shè)的禮品匹配參數(shù)提取算法，提取所述保單購(gòu)買信息包含的營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度以及產(chǎn)品特征匹配維度；

根據(jù)所述營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度，確定所述客戶對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)；

從所述營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)應(yīng)的禮品贈(zèng)送方案中，選取所述產(chǎn)品特征匹配維度對(duì)應(yīng)的禮品贈(zèng)送方案；

將選取的所述禮品贈(zèng)送方案識(shí)別為所述客戶的候選禮品贈(zèng)送方案。

本發(fā)明實(shí)施例的第二方面提供了一種禮品贈(zèng)送方案的選取終端，所述禮品贈(zèng)送方案的選取終端包括：

產(chǎn)品購(gòu)買信息獲取單元，獲取客戶的保單購(gòu)買信息；

禮品匹配參數(shù)提取單元，根據(jù)預(yù)設(shè)的禮品匹配參數(shù)提取算法，提取所述保單購(gòu)買信息包含的營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度以及產(chǎn)品特征匹配維度；

營(yíng)銷活動(dòng)確定單元，用于根據(jù)所述營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度，確定所述客戶對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)；

禮品贈(zèng)送方案選取單元，用于從所述營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)應(yīng)的禮品贈(zèng)送方案中，選取所述產(chǎn)品特征匹配維度對(duì)應(yīng)的禮品贈(zèng)送方案；

候選禮品贈(zèng)送方案確定單元，用于將選取的所述禮品贈(zèng)送方案識(shí)別為所述客戶的候選禮品贈(zèng)送方案。

本發(fā)明實(shí)施例的第三方面提供了一種終端設(shè)備，包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器中并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)以下步驟：

獲取客戶的保單購(gòu)買信息；

根據(jù)預(yù)設(shè)的禮品匹配參數(shù)提取算法，提取所述保單購(gòu)買信息包含的營(yíng)銷活動(dòng)匹配維度以及產(chǎn)品特征匹配維度；