[發明專利]一種酒店彈性定價、客戶多價選拍系統及方法

在審

• 申請號: 201710998205.7
• 申請日: 2017-10-24
• 公開（公告）號: CN107767178A
• 公開（公告）日: 2018-03-06
• 發明（設計）人: 唐戎;唐友龍;吳先發;駱昊元
• 申請（專利權）人: 湖南掌中拍智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q50/12
• 代理公司: 北京愛普納杰專利代理事務所(特殊普通合伙)11419
• 代理人: 何自剛

技術領域

本發明涉及酒店選房平臺技術領域，尤其是涉及一種酒店彈性定價、客戶多價選拍系統。本發明還涉及一種酒店彈性定價、客戶多價選拍方法。

背景技術

據統計，全國酒店平均客房入住率在60％左右，空置率高達40％。而大部分酒店想通過降價的方式去銷售空置房，但公開的降價將嚴重影響酒店的價格體系；目前通過互聯網實現酒店訂房和旅游線路產品銷售的平臺，均通過把酒店產品的類型和價格放在OTA平臺，供顧客選擇預訂，來實現酒店客房和旅游產品的銷售。

但是，酒店產品和價格是以公開信息的方式放在OTA平臺上的，當客房大量空置時，受制于公開降價對酒店的品牌價值和價格體系的影響，導致很多中高端酒店無法通過調整價格的方式來吸引消費者，解決客房空置問題。

因此，開發一種酒店彈性定價、客戶多價選拍系統及方法，以期能夠實現酒店彈性定價、客戶多價選拍的選房模式，從而打通消費者與中高端酒店的消費壁壘，引導升格消費，降低酒店空房率，就成為本領域技術人員亟待解決的問題。

發明內容

本發明的目的是提供一種酒店彈性定價、客戶多價選拍系統及方法，以期能夠實現酒店彈性定價、客戶多價選拍的選房模式，從而打通消費者與中高端酒店的消費壁壘，引導升格消費，降低酒店空房率。本發明的另一目的是提供一種酒店彈性定價、客戶多價選拍方法。

為了實現上述目的，本發明提供一種酒店彈性定價、客戶多價選拍系統，包括：基于網絡通信的酒店終端、客戶終端和云端服務器；

所述酒店終端用于發送酒店信息，接收處理訂單，向云端服務器反饋酒店處理結果；

所述客戶終端用于發送需求信息，接收處理云端服務器的推送信息，向云端服務器反饋客戶處理結果；

所述云端服務器用于接收和匹配所述酒店信息和所述需求信息，發出所述推送信息，接收所述酒店處理結果和所述客戶反饋處理結果，生成和發送訂單。

優選地，所述酒店終端包括有房型模塊、定價模塊和訂單處理模塊；

所述房型模塊用于選擇酒店的空置房型；

所述定價模塊用于為所述空置房型設置出多個低于市場的住宿價格；

所述訂單處理模塊用于處理云端服務器發送的訂單，并反饋訂單處理結果。

優選地，所述訂單處理模塊連接有收付款模塊、預約開票模塊和退房處理模塊；

所述首付款模塊與酒店賬戶通信，用于接收訂單客戶的訂房款和退回取消訂單客戶的訂房款；

所述預約開票模塊用于處理所述訂單中的客戶選擇的開票方式；

所述退房模塊用于處理所述訂單中的退房信息。

優選地，所述酒店終端還包括返利模塊，所述返利模塊用于處理訂單中入住客戶之介紹人的返利。

優選地，所述客戶終端包括需求信息錄入模塊、推送信息處理模塊、訂單處理模塊、付款模塊和退房模塊；

所述需求信息錄入模塊用于客戶輸入入住區域、酒店星級、酒店品牌、入住時間、入住房型、入住房型價格、入住房型數量和入住天數；

所述推送信息處理模塊用于處理云端服務器發送的推送信息；

所述訂單處理模塊用于處理云端服務器發送的訂單；

所述付款模塊用于所述訂單處理模塊接受訂單后進行付款；

所述退房模塊用于發送退房信息。

優選地，所述客戶終端還包括私人定制模塊，所述私人定制模塊用于客戶根據自身需求選擇商品，所述私人定制模塊與云端服務器通信，實時更新在線商品的類別和價格。

優選地，所述酒店終端和所述客戶終端為手機、IPAD或電腦中的一種。

本發明還提供一種酒店彈性定價、客戶多價選拍方法，基于如上所述的酒店彈性定價、客戶多價選拍系統，包括以下步驟：

S1：將酒店的空置客房匯總；

S2：逐一對空置房型設定多個低于市場價格的住宿價格；

S3：將空置房型、住宿價格、酒店地址、酒店星級和酒店聯系方式形成酒店信息發送至云端服務器；

S4：云端服務服務器接收和存儲酒店信息，并接收酒店信息的更新；

S5：在客戶終端輸入入住區域、酒店星級、酒店品牌、入住時間、入住房型、入住房型價格、入住房型數量、入住天數和客戶聯系方式，形成客戶信息，發送至云端服務器；

S6：云端服務器接收客戶信息，經客戶信息與存儲的酒店信息進行匹配，將匹配結果形成推送信息發送至客戶終端；

S7：客戶終端接收和處理推送信息；接受推送信息，向云端服務器發送確認反饋結果；拒絕推送信息，向云端服務器發送拒絕反饋結果；