[發(fā)明專利]一種客戶拜訪計劃的生成方法及其終端

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• 申請日: 2017-10-19
• 公開（公告）號: CN107871232A
• 公開（公告）日: 2018-04-03
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李榮發(fā);朱逸嘉;蘇虹偉
• 申請（專利權(quán)）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q10/04;G06Q30/00
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所44237
• 代理人: 官建紅

1.一種客戶拜訪計劃的生成方法，其特征在于，包括：

獲取客戶名片中包含的客戶信息；

基于客戶業(yè)務頁面中包含的待填寫信息，從所述客戶信息中提取所述待填寫信息對應的客戶資料，并將所述客戶資料導入至所述客戶業(yè)務頁面，得到導入后的客戶業(yè)務頁面；

將所述導入后的客戶業(yè)務頁面以及所述客戶信息上傳至客戶資源庫；

獲取用戶的日程計劃信息；其中，所述日程計劃信息包含所述用戶各個工作時間節(jié)點以及所述工作時間節(jié)點對應的工作位置信息；

啟動地圖應用程序，并根據(jù)所述客戶資源庫中包含的各個客戶信息對應的客戶地址，確定各個工作位置信息對應的有效拜訪客戶；

基于各個所述工作時間節(jié)點之間的時間間隔，確定各個工作時間節(jié)點內(nèi)用戶可拜訪的客戶個數(shù)，并從所述有效拜訪客戶中選取與所述客戶個數(shù)匹配的待拜訪客戶；

根據(jù)各個所述工作時間節(jié)點對應的所述待拜訪客戶的客戶地址以及所述工作位置信息，生成所述用戶對應的客戶拜訪計劃。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述從所述有效拜訪客戶中選取與所述客戶個數(shù)匹配的待拜訪客戶，包括：

獲取各個所述有效拜訪客戶對應的客戶信息；其中，所述客戶信息包含客戶等級；

根據(jù)各個所述有效拜訪客戶的客戶等級以及所述客戶地址，計算各個有效拜訪客戶的拜訪權(quán)重值；

根據(jù)所述拜訪權(quán)重值由大至小對所述有效拜訪客戶進行排序，并選取前N個有效拜訪客戶作為待拜訪客戶；其中，N為所述客戶個數(shù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取客戶名片中包含的客戶信息，包括：

獲取所述客戶名片的名片圖像；

根據(jù)預設(shè)的字符區(qū)域識別算法，從所述名片圖像中提取字符區(qū)域圖像，并對所述字符區(qū)域圖像進行二值化處理，得到二值化字符區(qū)域圖像；

根據(jù)預設(shè)的邊界連續(xù)分割算法，將所述二值化字符區(qū)域圖像分割為多個字符子圖像；

依次將所述多個字符子圖像與預設(shè)的字符模板進行匹配，確定所述多個字符子圖像對應的多個字符信息；

根據(jù)所述多個字符信息以及分詞識別算法，將所述多個字符信息進行組合，生成所述客戶信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)預設(shè)的字符區(qū)域識別算法，從所述名片圖像中提取字符區(qū)域圖像，包括：

根據(jù)所述名片圖像中包含的各個像素點對應的像素值，確定所述名片圖像中包含的像素連通區(qū)域；其中，所述像素連通區(qū)域內(nèi)包含的像素點之間的像素值之差在預設(shè)的閾值內(nèi)；

若所述像素連通區(qū)域包含的像素個數(shù)大于預設(shè)的背景像素個數(shù)，則識別所述像素連通區(qū)域為背景區(qū)域圖像；

刪除所述名片圖像中包含的背景區(qū)域圖像，并將刪除后的名片圖像識別為字符區(qū)域圖像。

5.根據(jù)權(quán)利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述客戶拜訪計劃的生成方法還包括：

若接收到所述用戶發(fā)送的報警指令，并且所述用戶當前的位置信息并非在所述客戶拜訪計劃上，則獲取所述用戶對應的緊急聯(lián)系人；

向所述緊急聯(lián)系人發(fā)送用戶求救信息，并執(zhí)行報警操作；其中，所述用戶求救信息實時顯示用戶當前的位置信息。

6.一種終端設(shè)備，其特征在于，所述終端設(shè)備包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)如下步驟：

獲取客戶名片中包含的客戶信息；

基于客戶業(yè)務頁面中包含的待填寫信息，從所述客戶信息中提取所述待填寫信息對應的客戶資料，并將所述客戶資料導入至所述客戶業(yè)務頁面，得到導入后的客戶業(yè)務頁面；

將所述導入后的客戶業(yè)務頁面以及所述客戶信息上傳至客戶資源庫；

獲取用戶的日程計劃信息；其中，所述日程計劃信息包含所述用戶各個工作時間節(jié)點以及所述工作時間節(jié)點對應的工作位置信息；

啟動地圖應用程序，并根據(jù)所述客戶資源庫中包含的各個客戶信息對應的客戶地址，確定各個工作位置信息對應的有效拜訪客戶；

基于各個所述工作時間節(jié)點之間的時間間隔，確定各個工作時間節(jié)點內(nèi)用戶可拜訪的客戶個數(shù)，并從所述有效拜訪客戶中選取與所述客戶個數(shù)匹配的待拜訪客戶；

根據(jù)各個所述工作時間節(jié)點對應的所述待拜訪客戶的客戶地址以及所述工作位置信息，生成所述用戶對應的客戶拜訪計劃。