[發(fā)明專利]國稅局在線排隊叫號系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710992578.3
• 申請日: 2017-10-23
• 公開（公告）號: CN107622557A
• 公開（公告）日: 2018-01-23
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 顧高霏
• 申請（專利權(quán)）人: 顧高霏
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京風(fēng)雅頌專利代理有限公司11403
• 代理人: 于曉霞

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于電子技術(shù)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及國稅局在線排隊叫號系統(tǒng)。

背景技術(shù)

排隊取號系統(tǒng)主要由發(fā)號主機、主控箱、叫號器、顯示屏、音箱組成，通過將顧客站立排隊改為計算機系統(tǒng)代替客戶排隊為顧客辦理業(yè)務(wù)提供方便。顧客辦理業(yè)務(wù)時在排隊取號機觸摸屏上選擇所辦理業(yè)務(wù)后拿到號碼票，票上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務(wù)等內(nèi)容，然后顧客就可以在休息區(qū)等候，在此期間顧客需注意顯示屏音箱叫號，當(dāng)聽到所叫號碼時前去辦理即可，在稅務(wù)辦理大廳中，由于現(xiàn)場排隊人數(shù)較多，國地稅工作人員辦事效率較慢，導(dǎo)致排隊時間越來越慢，很多人沒有那么多時間去等，但是不等的話、又辦理不了此項業(yè)務(wù)，為此需要解決此項問題。

如申請?zhí)枮椋?01410796048.8的中國專利中，公開了一種排隊叫號系統(tǒng)，包括固定安裝于餐桌上的信息傳送裝置和排隊叫號主機，排隊叫號主機包括：第一中控元件、輸入裝置、打印部件、第一無線收發(fā)器、語音播放器件；輸入裝置和打印部件用于完成打印記錄有排隊人數(shù)、桌型和排隊號的排隊小票；第一中控元件用于根據(jù)信息傳送裝置發(fā)送的空閑餐桌的桌號確定該餐桌的屬性信息，根據(jù)該屬性信息確定服務(wù)策略，并根據(jù)該服務(wù)策略確定待叫號的排隊號，控制語音播放器件廣播排隊號。信息傳送裝置直接向排隊叫號主機傳送空閑桌號，且排隊叫號主機基于空閑餐桌的屬性信息和服務(wù)策略來進(jìn)行排隊叫號的控制，提高了排隊叫號的處理效率，也提高了店內(nèi)餐桌資源的優(yōu)化分配調(diào)度。

如申請?zhí)枮椋?01610344155.6的中國專利中，公開了一種無紙化排隊取號系統(tǒng)。顧客領(lǐng)號時用手機APP掃描二維碼，識別成功后頁面跳轉(zhuǎn)，顯示該營業(yè)網(wǎng)點所支持的業(yè)務(wù)選項，顧客此時只需通過觸屏點擊所要辦理的業(yè)務(wù)即可。選擇完畢跳轉(zhuǎn)到排號信息頁面，顯示辦理的業(yè)務(wù)信息，并實時更新等候人數(shù)和預(yù)估時間。可由顧客根據(jù)自己的情況設(shè)定，當(dāng)距被叫號一定時間時或每減少一位顧客，客戶端APP通過彈出提示框和振動發(fā)出提示。若中途顧客有其他事情去處理，只需點擊取消按鈕，事件處理軟件自動從服務(wù)隊列中清除該號碼。

基于上述，本發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，上述兩種專利中，均需要現(xiàn)場排號，并根據(jù)排號的先后順利等待，在等待過程中浪費大量的時間，無法通過手機移動終端辦理稅務(wù)排號，功能較為單一。

于是，有鑒于此，針對現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)及缺失予以研究改良，提供國稅局在線排隊叫號系統(tǒng)，以期達(dá)到更具有更加實用價值性的目的。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供國稅局在線排隊叫號系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有需要現(xiàn)場排號，并根據(jù)排號的先后順利等待，在等待過程中浪費大量的時間，無法通過手機移動終端辦理稅務(wù)排號，功能較為單一的問題。

本發(fā)明國稅局在線排隊叫號系統(tǒng)的目的與功效，由以下具體技術(shù)手段所達(dá)成：

國稅局在線排隊叫號系統(tǒng)，包括叫號機，中心服務(wù)器，辦事員終端，二維碼貼紙，GPRS網(wǎng)絡(luò)，手機終端，選擇模塊，處理模塊A，處理模塊B，處理模塊C，GPRS無線傳輸模塊，地稅業(yè)務(wù)選擇模塊，國稅業(yè)務(wù)選擇模塊，確認(rèn)模塊，取消模塊，辦事時間估算模塊，數(shù)據(jù)模塊，排號模塊，計數(shù)模塊，排隊時間估算模塊和呼叫模塊；所述叫號機的前側(cè)粘貼有可識別進(jìn)入叫號系統(tǒng)的二維碼貼紙，且叫號機與中心服務(wù)器之間電性連接，所述手機終端通過掃碼識別二維碼貼紙中的二維碼并通過GPRS網(wǎng)絡(luò)與中心服務(wù)器通過其內(nèi)部的GPRS無線傳輸模塊連通。

進(jìn)一步的，所述中心服務(wù)器包括選擇模塊、處理模塊A、處理模塊B、處理模塊C以及GPRS無線傳輸模塊。

進(jìn)一步的，所述選擇模塊包括地稅業(yè)務(wù)選擇模塊與國稅業(yè)務(wù)選擇模塊。

進(jìn)一步的，所述處理模塊A包括確認(rèn)模塊與取消模塊。

進(jìn)一步的，所述處理模塊B包括辦事時間估算模塊、數(shù)據(jù)模塊、排號模塊以及計數(shù)模塊。

進(jìn)一步的，所述處理模塊C包括排隊時間估算模塊與呼叫模塊。

進(jìn)一步的，所述辦事員終端的數(shù)量不局限于三組，可為四組、五組以及六組等數(shù)量，分別對應(yīng)地稅辦事員終端與國稅辦事員終端，且辦事員終端與中心服務(wù)器內(nèi)處理模塊B電性連接。

進(jìn)一步的，所述叫號機上還包括與所述中心服務(wù)器內(nèi)選擇模塊連接的顯示器，與所述中心服務(wù)器內(nèi)GPRS無線傳輸模塊連接的擴音器。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有如下有益效果：