[發(fā)明專利]信息獲取方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710941309.4
• 申請(qǐng)日: 2017-10-11
• 公開（公告）號(hào): CN107730314A
• 公開（公告）日: 2018-02-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 支明遠(yuǎn)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京小度信息科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02;G06Q30/00
• 代理公司: 北京睿派知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)11597
• 代理人: 劉鋒

1.一種信息獲取方法，其特征在于，所述方法包括：

在服務(wù)流程執(zhí)行過程中，記錄服務(wù)流程中的流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，所述流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)至少包括服務(wù)流程所屬訂單的訂單標(biāo)識(shí)、服務(wù)提供者標(biāo)識(shí)和流程節(jié)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)；

在判定服務(wù)提供者違規(guī)時(shí)，生成違規(guī)數(shù)據(jù)，所述違規(guī)數(shù)據(jù)包括所述訂單標(biāo)識(shí)和服務(wù)提供者標(biāo)識(shí)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息獲取方法，其特征在于，所述信息獲取方法用于獲取互聯(lián)網(wǎng)外賣服務(wù)中配送人員的違規(guī)信息；所述流程節(jié)點(diǎn)包括訂單指派節(jié)點(diǎn)、接單節(jié)點(diǎn)、取貨節(jié)點(diǎn)、送貨節(jié)點(diǎn)和完成節(jié)點(diǎn)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的信息獲取方法，其特征在于，所述流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)還包括流程節(jié)點(diǎn)的時(shí)間信息和服務(wù)提供者位置信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的信息獲取方法，其特征在于，在服務(wù)流程執(zhí)行過程中，記錄服務(wù)流程中的流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)包括：

實(shí)時(shí)接收消息，所述消息包括訂單的訂單標(biāo)識(shí)、服務(wù)提供者標(biāo)識(shí)、服務(wù)提供者位置信息、流程節(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)和流程節(jié)點(diǎn)的時(shí)間信息；

根據(jù)所述消息生成所述流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息獲取方法，其特征在于，所述消息以異步方式實(shí)時(shí)接收。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息獲取方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據(jù)所述違規(guī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)違規(guī)指標(biāo)，所述違規(guī)指標(biāo)包括違規(guī)行為數(shù)量、違規(guī)頻率、違規(guī)訂單數(shù)量、違規(guī)區(qū)域分布、違規(guī)類型分布以及違規(guī)訂單相關(guān)的商戶統(tǒng)計(jì)信息中的至少一項(xiàng)。

7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的信息獲取方法，其特征在于，根據(jù)如下方式中的至少一種方式判定服務(wù)提供者是否違規(guī)：

在訂單被指派給服務(wù)提供者后，判斷是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)接收到所述服務(wù)提供者的接單反饋，如果否，判定違規(guī)；

判斷服務(wù)提供者的取貨確認(rèn)或送達(dá)確認(rèn)的時(shí)間是否超過規(guī)定時(shí)限，如果是，判定違規(guī)；以及

判斷服務(wù)提供者發(fā)送取貨確認(rèn)或送達(dá)確認(rèn)的位置是否超出規(guī)定區(qū)域，如果是，判定違規(guī)。

8.一種信息獲取裝置，其特征在于，所述裝置包括：

信息記錄單元，在服務(wù)流程執(zhí)行過程中，記錄服務(wù)流程中的流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，所述流程節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)至少包括服務(wù)流程所屬訂單的訂單標(biāo)識(shí)和服務(wù)提供者標(biāo)識(shí)和流程節(jié)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)；以及

違規(guī)數(shù)據(jù)獲取單元，用于在判定服務(wù)提供者違規(guī)時(shí)生成違規(guī)數(shù)據(jù)，所述違規(guī)數(shù)據(jù)包括所述訂單標(biāo)識(shí)和服務(wù)提供者標(biāo)識(shí)。

9.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)程序指令，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序指令在被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-7任一項(xiàng)所述的方法。

10.一種電子設(shè)備，包括存儲(chǔ)器和處理器，其特征在于，所述存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)一條或多條計(jì)算機(jī)程序指令，其中，所述一條或多條計(jì)算機(jī)程序指令被所述處理器執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)所述的方法。