[發明專利]自助打印終端的后臺管理系統及方法

在審

• 申請號: 201710933514.6
• 申請日: 2017-10-10
• 公開（公告）號: CN107705461A
• 公開（公告）日: 2018-02-16
• 發明（設計）人: 王元;陳柳整
• 申請（專利權）人: 重慶頗閏科技有限公司
• 主分類號: G07F17/26
• 分類號: G07F17/26;G06Q10/00;G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q30/06;G06F8/65
• 代理公司: 重慶華科專利事務所50123
• 代理人: 譚小琴

技術領域

本發明屬于移動互聯網領域，具體涉及一種自助打印終端的后臺管理系統及方法 。

背景技術

現有自助打印終端一般集成有打印機、電源、計算機主板、觸摸屏和無線網卡等，人們可以通過手機APP、微信公眾號、網站等線上下單后，憑下單后的憑證去自助打印終端取件打印，也可以直接到線下自助打印終端上使用U盤進行打印。自助打印終端一般投放在高校、商場、便利店、社區和政務大廳等公共場所，可以有效解決人們打印難的問題，從而給人們的生活帶來了很大的便利。

目前，隨著投放的自助打印終端越來越多，用戶量和訂單量也不斷增多，出現越來越多終端管理難、終端維護難、訂單跟蹤難等問題；依靠人工簡單的管理維護方式已很難解決以上問題， 因此，有必要開發一種新的自助打印終端的后臺管理系統及方法 。

發明內容

本發明的目的是提供一種自助打印終端的后臺管理系統及方法，以提高自助打印終端運行的可靠性，能降低維護成本，減輕客服和技術支持部門的負擔。

本發明所述的自助打印終端的后臺管理系統，包括：

投放地管理模塊，用于對每個投放地的基本信息進行管理和維護；

終端管理模塊，用于對投放的每臺自助打印終端的基本信息進行管理和維護；

價格管理模塊，用于管理不同投放地的價格；

維護記錄模塊，用于記錄和查看各個投放地的各自助打印終端的維護信息；

終端監控模塊，用于實時監控自助打印終端的各種狀態；

數據統計模塊，用于對投放地內的每臺自助打印終端的上傳數據進行實時存儲、統計和展示；

版本管理模塊，用于對自助打印終端上的軟件版本進行遠程更新；

文件管理模塊，用于存放和展示用戶上傳的文件；

訂單管理模塊，用于對訂單的管理；

用戶管理模塊，用于對用戶的管理；

數據庫模塊，用于存儲各模塊數據信息以及存儲傳輸數據協議。

進一步，還包括：

積分管理模塊，用于對用戶的積分進行管理；

活動管理模塊，用于對各個投放地提供優惠活動。

進一步，所述投放地管理模塊配置為：能根據投放地的類別、省市做篩選，投放地管理模塊分別與終端管理模塊、文件管理模塊、活動管理模塊、用戶管理模塊、價格管理模塊相關聯，能查看每個投放地的自助打印終端數量、文件數量、用戶數量、價格詳情以及活動詳情，并能新增、編輯、刪除和搜索投放地信息。

進一步，所述終端管理模塊配置為：能添加新自助打印終端信息，輸入信息并存入數據庫，每臺自助打印終端都有唯一的終端ID，通過自助打印終端底層數據回傳后臺服務器，能實時檢測到自助打印終端上的軟件版本號、位置信息和硬件信息，所述硬件信息包括打印機型號、主板CPU型號、網卡型號以及運營商類型，并能對這些信息進行搜索查詢，支持對指定自助打印終端進行遠程關機。

進一步，所述價格管理模塊配置為：針對不同的投放地建立不同的價格體系，能對價格進行新增、修改和刪除，自助打印終端獲取并顯示在后臺錄入的價格數據。

進一步，所述維護記錄模塊配置為：能查看和記錄各個投放地每臺自助打印終端的維護信息，維護信息有巡檢、換硒鼓、加紙和檢查網絡幾種類型；響應于在自助打印終端上點擊相應的維護類型，自助打印終端自動記錄該次操作，并將數據實時傳送到后臺服務器，記錄到所述數據庫模塊中，并能按投放地導出每臺自助打印終端的維護記錄。

進一步，所述終端監控模塊配置為：能對各自助打印終端進行實時監控，包括終端在線檢測、打印機故障檢測、打印機紙張數檢測、終端網絡狀態檢測和終端流量監控，響應于監測到自助打印終端發送異常時，在后臺服務器上顯示該自助打印終端的故障類型，并以紅色標注；同時能將自助打印終端的故障處理信息記錄到數據庫中。

進一步，所述數據統計模塊配置為：對投放地內的每個自助打印終端所上傳的數據進行實時存儲、統計和展示，其中，統計包括會員量統計、訂單量統計、現金收入統計、積分收入統計、打印紙張數統計、文檔數統計、故障超時率統計和退款統計，并提供數據導出功能；能通過投放地、省市進行搜索查詢以上信息，并能按不同時間段進行統計。

進一步，所述訂單管理模塊配置為：提供搜索、查詢和篩選功能，搜索按訂單號、用戶名進行搜索，能實時顯示訂單的狀態，跟蹤訂單的狀態，能為有問題的訂單辦理退款業務；在每次下單成功后，會在后臺生成相應訂單，一個訂單包括以下信息：訂單號、所屬用戶下單時間、打印時間、訂單狀態、交易金額、支付方式、交易單號、所屬終端、文件名、打印范圍和打印頁數；