[發(fā)明專利]一種電視機(jī)SoC芯片故障預(yù)警的方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710922679.3
• 申請日: 2017-09-30
• 公開（公告）號: CN107659808A
• 公開（公告）日: 2018-02-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 任森成
• 申請（專利權(quán)）人: 四川長虹電器股份有限公司
• 主分類號: H04N17/00
• 分類號: H04N17/00;H04N21/4425
• 代理公司: 四川省成都市天策商標(biāo)專利事務(wù)所51213
• 代理人: 劉杰,王荔

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電視產(chǎn)品的故障智能診斷及智能化服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種電視機(jī)SoC芯片故障預(yù)警的方法。

背景技術(shù)

根據(jù)對電視機(jī)故障的統(tǒng)計(jì)，主板信號處理模塊故障中約有一半是由SoC芯片故障造成，而在SoC芯片發(fā)生故障之前肯定出現(xiàn)SoC芯片工作異常，其中溫度明顯升高就是一種工作異常狀態(tài)，將會(huì)直接導(dǎo)致SoC芯片失效。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明旨在減低SoC芯片失效風(fēng)險(xiǎn)，減少電視機(jī)故障。

為此，本發(fā)明公開了一種電視機(jī)SoC芯片故障預(yù)警的方法，通過采集電視機(jī)SoC芯片不同工作狀態(tài)下各工作階段的工作溫度，并與設(shè)定門限溫度進(jìn)行比較，當(dāng)工作溫度低于門限溫度，則不做故障預(yù)警上報(bào)；當(dāng)工作溫度超出門限溫度，則通過網(wǎng)絡(luò)將故障預(yù)警上報(bào)后臺(tái)服務(wù)器。

本發(fā)明，通過監(jiān)測SoC芯片的工作溫度，以及與設(shè)定門限溫度做比較，當(dāng)工作溫度低于門限溫度，則不做故障預(yù)警上報(bào)；當(dāng)工作溫度超出門限溫度將通過網(wǎng)絡(luò)將故障預(yù)警上報(bào)服務(wù)后臺(tái)，后臺(tái)根據(jù)預(yù)警上報(bào)情況提供遠(yuǎn)程或上門服務(wù)，及時(shí)幫助用戶解決潛在的故障隱患，降低SoC芯片的失效風(fēng)險(xiǎn)。

做為一種優(yōu)選，本發(fā)明中，分別在電視機(jī)開機(jī)初期階段、電視機(jī)工作穩(wěn)定階段和電視機(jī)關(guān)機(jī)階段，電視機(jī)初期階段為開機(jī)工作8-12分鐘、電視機(jī)工作穩(wěn)定階段為開機(jī)工作1-3小時(shí)，對電視機(jī)SoC芯片進(jìn)行工作溫度數(shù)據(jù)采集、判斷和故障預(yù)警上報(bào)。做為進(jìn)一步優(yōu)化，本發(fā)明中，電視機(jī)SoC芯片包含三種工作狀態(tài)，分別設(shè)置為第一工作狀態(tài)，第二工作狀態(tài)，第三工作狀態(tài)，其中所述第一工作狀態(tài)由電視機(jī)開機(jī)初期階段、電視機(jī)工作穩(wěn)定階段和電視機(jī)關(guān)機(jī)階段組成，所述第二工作狀態(tài)由電視機(jī)開機(jī)初期階段和電視機(jī)關(guān)機(jī)階段組成，所述第三工作狀態(tài)是電視機(jī)開機(jī)沒有完成開機(jī)階段就關(guān)機(jī)。

進(jìn)一步的，在接收到關(guān)機(jī)指令后，只進(jìn)行溫度數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)，在下次開機(jī)后進(jìn)行判斷和故障預(yù)警上報(bào)。

進(jìn)一步的，SoC芯片工作溫度數(shù)據(jù)采集、判斷和故障預(yù)警上報(bào)由SoC芯片按照設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行。

進(jìn)一步的，門限溫度設(shè)定在SoC芯片結(jié)溫70℃至150℃范圍內(nèi)。

本專利的所涉及的電視機(jī)SoC芯片故障預(yù)警的方法可以對電視機(jī)的不同工作狀態(tài)下各工作階段的設(shè)定時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行溫度監(jiān)測，并通過對監(jiān)測的溫度數(shù)據(jù)和門限溫度比較，當(dāng)工作溫度低于門限溫度，則不做故障預(yù)警上報(bào)；當(dāng)工作溫度超出門限溫度，則通過網(wǎng)絡(luò)將故障預(yù)警上報(bào)后臺(tái)服務(wù)器，做到提前對SoC芯片潛在的故障隱患進(jìn)行預(yù)警上報(bào)，后臺(tái)服務(wù)人員根據(jù)預(yù)警上報(bào)情況提供遠(yuǎn)程服務(wù)或上門服務(wù)，及時(shí)解決潛在的故障隱患，降低SoC芯片的失效風(fēng)險(xiǎn)。不僅提升了售后電視整機(jī)的維修效率，而且還使用戶體驗(yàn)到電視的智能化服務(wù)，提升了用戶的電視使用體驗(yàn)。

附圖說明

圖1為本發(fā)明一實(shí)施例的流程框圖。

具體實(shí)施

為使本發(fā)明的技術(shù)方法和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面結(jié)合附圖，對本發(fā)明的實(shí)施進(jìn)行清楚完整的描述：

由圖1可知，本發(fā)明包括對三種工作狀態(tài)下各工作階段的工作溫度進(jìn)行故障預(yù)警上報(bào)：

第一種工作狀態(tài)，即由電視機(jī)開機(jī)初期階段、工作溫度穩(wěn)定階段和關(guān)機(jī)階段完整的三個(gè)階段組成。電視機(jī)開機(jī)初期階段的過程有電視機(jī)開機(jī)、工作10分鐘。此階段在設(shè)定時(shí)間點(diǎn)10分鐘讀取SoC芯片溫度寄存器的溫度T1，將T1與初步設(shè)置溫度T0進(jìn)行比較，若T1＞T0，則進(jìn)行故障預(yù)警上報(bào)，若T1＜T0，不做故障預(yù)警上報(bào)，進(jìn)入第二個(gè)階段進(jìn)行溫度監(jiān)測；工作2小時(shí)后視為電視機(jī)工作穩(wěn)定階段，讀取SoC芯片溫度寄存器的溫度T2，將T2與初步設(shè)置溫度T0進(jìn)行比較，若T2＞T0，則進(jìn)行故障預(yù)警上報(bào)，若T2＜T0，不做故障預(yù)警上報(bào)，進(jìn)入第三個(gè)階段進(jìn)行溫度監(jiān)測；電視機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)讀取SoC芯片溫度寄存器的溫度T3，將T3與初步設(shè)置溫度T0進(jìn)行比較，若T3＞T0，則進(jìn)行故障預(yù)警數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)將在下次開機(jī)后上報(bào)，若T3＜T0，不做故障預(yù)警數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

第二種工作狀態(tài)，即由電視機(jī)開機(jī)階段和關(guān)機(jī)階段組成，設(shè)定時(shí)間點(diǎn)工作10分鐘讀取SoC芯片溫度寄存器的溫度T1，將T1與初步設(shè)置溫度T0進(jìn)行比較，若T1＞T0，則進(jìn)行故障預(yù)警上報(bào)，若T1＜T0，不做故障預(yù)警上報(bào)，進(jìn)入下一個(gè)階段進(jìn)行溫度監(jiān)測；電視機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)讀取SoC芯片溫度寄存器的溫度T3，將T3與初步設(shè)置溫度T0進(jìn)行比較，若T3＞T0，則進(jìn)行故障預(yù)警數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)將在下次開機(jī)后上報(bào)，若T3＜T0，不做故障預(yù)警數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。