[發明專利]目標客戶群的構建方法、電子裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 201710905106.X
• 申請日: 2017-09-28
• 公開（公告）號: CN108510304A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發明（設計）人: 劉開華;鄭志華
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;H04L29/08
• 代理公司: 北京英特普羅知識產權代理有限公司 11015
• 代理人: 林彥之

1.一種目標客戶群的構建方法，其特征在于，包括以下步驟：

S1、構建客戶數據庫：采集客戶信息并對所述客戶信息進行預處理，給每個客戶ID在一個或多個維度上關聯至少一個標簽以形成一個客戶集；

S2、構建客戶屏蔽池：獲取待屏蔽標簽，將所述客戶數據庫中具有所述待屏蔽標簽的客戶集取出并保存形成客戶屏蔽池；

S3、構建目標客戶群：獲取待篩選標簽，將所述客戶數據庫中具有所述待篩選標簽的客戶集依次取出，然后將取出的客戶集的客戶ID與客戶屏蔽池中的所有客戶集的客戶ID進行匹配，若都不相匹配，則將該取出的客戶集暫存，待所有取出的客戶集的客戶ID都完成匹配后，將暫存的所有客戶集保存為目標客戶群輸出。

2.根據權利要求1所述的目標客戶群的構建方法，其特征在于，步驟S1所述的構建客戶數據庫具體包括以下分步驟：

S11、建立維度-標簽庫，通過程序和/或人工采集并整理的方式，將采集到的客戶信息進行整理歸類，以生成多維度，并在各維度上關聯相應的一個或多個標簽；

S12、建立客戶-標簽庫，給采集到的每個客戶信息分配一個客戶ID，并給每個客戶ID根據所述客戶信息關聯一個或多個維度上的標簽，最終對應每個客戶ID形成一個客戶集保存在所述客戶數據庫中。

3.根據權利要求2所述的目標客戶群的構建方法，其特征在于，所述維度包括最近一次接觸的時間，所述最近一次接觸包括通過短信接觸、微信推送接觸或電話接觸。

4.根據權利要求1所述的目標客戶群的構建方法，其特征在于，步驟S2所述的構建客戶屏蔽池具體包括以下分步驟：

S21、獲取待屏蔽標簽；

S22、將待屏蔽標簽與客戶數據庫中預存的每個客戶集中的標簽進行一一比對，判斷所述客戶集中是否具有與所述待屏蔽標簽一樣的標簽，若是則執行步驟S23，若否則執行步驟S24；

S23、將所述客戶數據庫中具有與所述待屏蔽標簽一樣的標簽的客戶集取出暫存；

S24、判斷所述客戶數據庫是否還有客戶集未與所述待屏蔽標簽進行比對，若是則執行步驟S22，若否則執行步驟S25；

S25、將所有取出暫存的客戶集保存為客戶屏蔽池。

5.根據權利要求4所述的目標客戶群的構建方法，其特征在于，在步驟S21之前還包括：S20、獲取屏蔽標簽的數量；

在步驟S25之后還包括：

S26、將待屏蔽標簽的數量自動減1后，并重置待屏蔽標簽的數量；

S27、判斷待屏蔽標簽的數量是否為0，若是則結束，若否則執行步驟S21。

6.根據權利要求5所述的目標客戶群的構建方法，其特征在于，步驟S2中所述的待屏蔽為一個或多個，每個所述待屏蔽標簽對應構建一個客戶屏蔽池，且多個待屏蔽標簽之間為或關系，步驟S3所述的構建目標客戶群具體包括以下分步驟：

S31、獲取待篩選標簽；

S32、將待篩選標簽與客戶數據庫中預存的每個客戶集中的標簽進行一一比對，判斷所述客戶集中是否具有與所述待篩選標簽一樣的標簽，若是則執行步驟S33，若否則執行步驟S35；

S33、將所述客戶數據庫中具有與所述待篩選標簽一樣的標簽的客戶集取出待用；

S34、將取出待用的客戶集的客戶ID與客戶屏蔽池中的客戶集的客戶ID進行一一比對，判斷所述客戶屏蔽池中是否具有與該客戶集的客戶ID相一致的客戶ID，若是則執行S35，若否則執行S36；

S35、判斷所述客戶數據庫是否還有客戶集的客戶ID未與所述待篩選標簽進行比對，若是則執行步驟S32，若否則執行S38；

S36、判斷是否還有客戶屏蔽池未進行比對，若是則執行S34，若否則執行步驟S37；

S37、將取出待用的客戶集暫存至目標客戶群中，并重復執行步驟S35；

S38、輸出目標客戶群。