[發(fā)明專利]一種對呼叫進行實時控制的方法及服務器

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710898593.1
• 申請日: 2017-09-28
• 公開（公告）號: CN107835325B
• 公開（公告）日: 2020-04-03
• 發(fā)明（設計）人: 徐月善;左曉杰;李弘揚;張民選;丁靖
• 申請（專利權）人: 貝殼找房（北京）科技有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42
• 代理公司: 北京路浩知識產(chǎn)權代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩;李相雨

本發(fā)明實施例提供一種對呼叫進行實時控制的方法及服務器，所述方法包括：接收運營商平臺轉發(fā)的呼叫查詢請求，所述呼叫查詢請求攜帶有主叫號和被叫虛擬號；根據(jù)預設映射關系獲取所述被叫虛擬號對應的被叫號；分別解析所述主叫號和所述被叫號，以分別獲取主叫用戶信息和被叫用戶信息；根據(jù)所述主叫用戶信息、所述被叫用戶信息和預設規(guī)則，生成對所述呼叫的控制策略；發(fā)送針對所述呼叫查詢請求的反饋消息，所述反饋消息攜帶有所述控制策略，以使所述運營商平臺根據(jù)所述控制策略控制所述呼叫。所述服務器執(zhí)行上述方法。本發(fā)明實施例提供的方法及服務器，通過在用戶呼叫時刻，實時地生成與用戶信息對應的控制策略，能夠?qū)崟r、合理地對呼叫進行控制。

技術領域

本發(fā)明實施例涉及通信技術領域，具體涉及一種對呼叫進行實時控制的方法及服務器。

背景技術

隨著通信技術的發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過建立企業(yè)服務器來管理客戶，致力于與用戶建立長期業(yè)務關系。

現(xiàn)有技術通過預先建立與企業(yè)服務器中的用戶信息對應的控制策略，實現(xiàn)對用戶發(fā)起的呼叫請求進行控制，以便與企業(yè)自己的業(yè)務相結合。并定期或不定期地更新預先存儲的控制策略，以提高控制策略制定的合理性，但是，由于用戶發(fā)起的呼叫是實時發(fā)生的，上述的通過更新方法的實時性差，會影響控制策略制定的合理性。

因此，如何實時地采用合理的控制策略對呼叫進行控制，成為亟須解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術存在的問題，本發(fā)明實施例提供一種對呼叫進行實時控制的方法及服務器。

第一方面，本發(fā)明實施例提供一種對呼叫進行實時控制的方法，所述方法包括：

接收運營商平臺轉發(fā)的呼叫查詢請求，所述呼叫查詢請求攜帶有主叫號和被叫虛擬號；

根據(jù)預設映射關系獲取所述被叫虛擬號對應的被叫號，其中，所述預設映射關系是預存主叫號、預存被叫虛擬號和預存被叫號之間的對應關系；

分別解析所述主叫號和所述被叫號，以分別獲取主叫用戶信息和被叫用戶信息；

根據(jù)所述主叫用戶信息、所述被叫用戶信息和預設規(guī)則，生成對所述呼叫的控制策略；

發(fā)送針對所述呼叫查詢請求的反饋消息，所述反饋消息攜帶有所述控制策略，以使所述運營商平臺根據(jù)所述控制策略控制所述呼叫。

第二方面，本發(fā)明實施例提供一種對呼叫進行實時控制的服務器，所述服務器包括：

接收模塊，用于接收運營商平臺轉發(fā)的呼叫查詢請求，所述呼叫查詢請求攜帶有主叫號和被叫虛擬號；

獲取模塊，用于根據(jù)預設映射關系獲取所述被叫虛擬號對應的被叫號，其中，所述預設映射關系是預存主叫號、預存被叫虛擬號和預存被叫號之間的對應關系；

解析模塊，用于分別解析所述主叫號和所述被叫號，以分別獲取主叫用戶信息和被叫用戶信息；

生成模塊，用于根據(jù)所述主叫用戶信息、所述被叫用戶信息和預設規(guī)則，生成對所述呼叫的控制策略；

發(fā)送模塊，用于發(fā)送針對所述呼叫查詢請求的反饋消息，所述反饋消息攜帶有所述控制策略，以使所述運營商平臺根據(jù)所述控制策略控制所述呼叫。

第三方面，本發(fā)明實施例提供另一種對呼叫進行實時控制的服務器，包括：處理器、存儲器和總線，其中，

所述處理器和所述存儲器通過所述總線完成相互間的通信；

所述存儲器存儲有可被所述處理器執(zhí)行的程序指令，所述處理器調(diào)用所述程序指令能夠執(zhí)行如下方法：

接收運營商平臺轉發(fā)的呼叫查詢請求，所述呼叫查詢請求攜帶有主叫號和被叫虛擬號；