[發(fā)明專利]閱讀行為監(jiān)控方法及裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710897812.4
• 申請日: 2017-09-28
• 公開（公告）號: CN107657033B
• 公開（公告）日: 2020-07-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 楊新剛;潘高峰
• 申請（專利權(quán)）人: 泰康保險集團(tuán)股份有限公司;泰康在線財產(chǎn)保險股份有限公司
• 主分類號: G06F16/958
• 分類號: G06F16/958;G06Q40/08
• 代理公司: 隆天知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 72003
• 代理人: 鄭特強(qiáng);李昕巍

本發(fā)明公開了一種閱讀行為監(jiān)控方法及裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備，涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域。該閱讀行為監(jiān)控方法包括：獲取業(yè)務(wù)對象在目標(biāo)界面的操作；基于業(yè)務(wù)對象的操作控制目標(biāo)界面的焦點移動；獲取目標(biāo)界面的顯示位置信息和目標(biāo)界面的閱讀時間；以及如果顯示位置信息和閱讀時間滿足預(yù)設(shè)閱讀目標(biāo)，則使能目標(biāo)界面的接受控件。本發(fā)明可以使業(yè)務(wù)對象能夠認(rèn)真閱讀目標(biāo)界面，進(jìn)而可以減少不必要的糾紛。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種閱讀行為監(jiān)控方法、閱讀行為監(jiān)控裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備。

背景技術(shù)

隨著社會的發(fā)展，人們已習(xí)慣于在終端(例如，電腦、手機(jī)、平板電腦等)前閱讀資料，以獲知信息。就業(yè)務(wù)辦理而言，為了方便業(yè)務(wù)對象了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，閱讀注意事項已成為必要的流程之一。例如，針對保險行業(yè)，在投保過程中業(yè)務(wù)對象需要閱讀關(guān)于投保的注意事項(如《投保須知》、《產(chǎn)品條款》等)，這些注意事項往往記載了業(yè)務(wù)對象在參與保險的過程中所享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)以及需要重點關(guān)注的內(nèi)容。

然而，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，在一些保險理賠過程中，經(jīng)常會遇到業(yè)務(wù)對象未認(rèn)真閱讀注意事項的情況，這將可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)對象未按規(guī)定執(zhí)行原本已在注意事項中明確記載的事由，進(jìn)而可能引發(fā)一些不必要的糾紛，甚至在這些糾紛中保險公司可能要進(jìn)行一些不必要的賠付。因此，如何監(jiān)控業(yè)務(wù)對象的閱讀行為并規(guī)范閱讀行為進(jìn)而使業(yè)務(wù)對象在投保過程中認(rèn)真閱讀注意事項已經(jīng)成為保險公司亟待解決的問題。

鑒于此，需要一種閱讀行為監(jiān)控方法、閱讀行為監(jiān)控裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備。

需要說明的是，在上述背景技術(shù)部分公開的信息僅用于加強(qiáng)對本發(fā)明的背景的理解，因此可以包括不構(gòu)成對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種閱讀行為監(jiān)控方法、閱讀行為監(jiān)控裝置、存儲介質(zhì)和電子設(shè)備，進(jìn)而至少在一定程度上克服由于相關(guān)技術(shù)的限制和缺陷而導(dǎo)致的一個或者多個問題。

根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供一種閱讀行為監(jiān)控方法，包括：

獲取業(yè)務(wù)對象在目標(biāo)界面的操作；

基于業(yè)務(wù)對象的操作控制目標(biāo)界面的焦點移動；

獲取目標(biāo)界面的顯示位置信息和目標(biāo)界面的閱讀時間；以及

如果顯示位置信息和閱讀時間滿足預(yù)設(shè)閱讀目標(biāo)，則使能目標(biāo)界面的接受控件。

優(yōu)選地，基于業(yè)務(wù)對象的操作控制目標(biāo)界面的焦點移動包括：

判斷業(yè)務(wù)對象的操作是否滿足預(yù)設(shè)操作要求；

在判斷出業(yè)務(wù)對象的操作滿足預(yù)設(shè)操作要求時，響應(yīng)業(yè)務(wù)對象的操作控制目標(biāo)界面的焦點移動；

在判斷出業(yè)務(wù)對象的操作未滿足預(yù)設(shè)操作要求時，以一預(yù)設(shè)移動速度控制目標(biāo)界面的焦點移動。

優(yōu)選地，獲取目標(biāo)界面的閱讀時間包括：

獲取開啟目標(biāo)界面的時間作為開啟時刻；

計算當(dāng)前時刻與開啟時刻之間的時間作為目標(biāo)界面的閱讀時間。

優(yōu)選地，顯示位置信息和閱讀時間滿足預(yù)設(shè)閱讀目標(biāo)包括：

目標(biāo)界面的顯示位置為目標(biāo)界面的最底端且閱讀時間大于預(yù)設(shè)閾值。

優(yōu)選地，接受控件包括第一狀態(tài)和第二狀態(tài)；其中，使能目標(biāo)界面的接受控件包括：

將接受控件由第一狀態(tài)轉(zhuǎn)換為第二狀態(tài)。

根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供一種閱讀行為監(jiān)控裝置，包括：

操作獲取模塊，用于獲取業(yè)務(wù)對象在目標(biāo)界面的操作；