[發(fā)明專利]一種業(yè)務(wù)告警方法、裝置及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710895964.0
• 申請日: 2017-09-27
• 公開（公告）號: CN109560956A
• 公開（公告）日: 2019-04-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王巍
• 申請（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 44287
• 代理人: 胡海國

本發(fā)明實施例提供了一種業(yè)務(wù)告警方法、裝置及存儲介質(zhì)。其中，該方法包括：依據(jù)預(yù)先設(shè)置的告警策略獲取當前周期內(nèi)多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值，其中，該多個業(yè)務(wù)指標分別對應(yīng)業(yè)務(wù)的不同屬性；在該多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值分別超過該多個業(yè)務(wù)指標對應(yīng)的告警閾值的情況下，輸出告警信息。通過上述方法，依據(jù)告警策略對業(yè)務(wù)的多個指標進行監(jiān)測，只有當多個業(yè)務(wù)指標全部滿足告警閾值的情況下才進行告警，從而更好地符合運維人員的告警需求，降低了誤告警次數(shù)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實施例涉及通信領(lǐng)域，特別涉及一種業(yè)務(wù)告警方法、裝置及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著通訊行業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)逐步飽和，移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型相適應(yīng)，運營商的運維組織、目標和流程也必然會發(fā)生巨大的變革，以支撐和發(fā)展新的業(yè)務(wù)類型。

運維的重點之一是告警，這是運維人員第一時間發(fā)現(xiàn)故障的重要手段，傳統(tǒng)的告警策略需要定制開發(fā)，無法滿足現(xiàn)場各類復(fù)雜多變的告警策略訴求的快速落實，而伴隨運營商業(yè)務(wù)發(fā)展，運維人員提出了越來越多且復(fù)雜的告警訴求，而且一般有告警訴求都是緊急迫切的，這日益增大了傳統(tǒng)告警策略模式與用戶訴求之間的矛盾。

傳統(tǒng)告警是針對單一指標的，容易造成誤告警，例如成功率告警，晚上業(yè)務(wù)量較低，假如某粒度只有2條消息，失敗了1條，成功率就只有50％了，該場景運維人員并不需要被告警打擾。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供了一種業(yè)務(wù)告警方法、裝置及存儲介質(zhì)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中告警指標單一，誤告警頻繁的問題。

為解決上述問題，本發(fā)明實施例的技術(shù)方案實現(xiàn)如下：

一種業(yè)務(wù)告警方法，包括：

依據(jù)預(yù)先設(shè)置的告警策略獲取當前周期內(nèi)多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值，其中，所述多個業(yè)務(wù)指標分別對應(yīng)業(yè)務(wù)的不同屬性；

在所述多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值分別超過所述多個業(yè)務(wù)指標對應(yīng)的告警閾值的情況下，輸出告警信息。

進一步的，所述多個業(yè)務(wù)指標包括基礎(chǔ)指標和/或組合指標。

進一步的，在所述多個業(yè)務(wù)指標包括組合指標的情況下，所述方法還包括：

依據(jù)預(yù)先設(shè)置的規(guī)則對多個基礎(chǔ)指標進行組合，生成所述組合指標。

進一步的，所述組合方式包括布爾邏輯運算、度間比例、多粒度監(jiān)控和/或維度分組。

進一步的，所述依據(jù)預(yù)先設(shè)置的告警策略獲取當前周期內(nèi)多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值包括：獲取預(yù)先設(shè)置的告警策略；

根據(jù)所述告警策略中的生效時段確定當前生效的告警策略；

依據(jù)所述當前生效的告警策略獲取告警所需的多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值。

本發(fā)明實施例還提供了一種業(yè)務(wù)告警裝置，其特征在于，包括處理器、存儲器，所述存儲器中存儲業(yè)務(wù)告警指令，所述處理器通過執(zhí)行所述業(yè)務(wù)告警指令實現(xiàn)以下步驟：

依據(jù)預(yù)先設(shè)置的告警策略獲取當前周期內(nèi)多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值，其中，所述多個業(yè)務(wù)指標分別對應(yīng)業(yè)務(wù)的不同屬性；

在所述多個業(yè)務(wù)指標的數(shù)值分別超過所述多個業(yè)務(wù)指標對應(yīng)的告警閾值的情況下，輸出告警信息。

進一步的，所述多個業(yè)務(wù)指標包括基礎(chǔ)指標和/或組合指標。

進一步的，在所述多個業(yè)務(wù)指標包括組合指標的情況下，所述處理器還用于：

依據(jù)預(yù)先設(shè)置的規(guī)則對多個基礎(chǔ)指標進行組合，生成所述組合指標。

進一步的，所述處理器還用于：

獲取預(yù)先設(shè)置的告警策略；