[發明專利]一種基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統

在審

• 申請號: 201710894447.1
• 申請日: 2017-09-28
• 公開（公告）號: CN107657719A
• 公開（公告）日: 2018-02-02
• 發明（設計）人: 謝清鐘;李剛;蔣春華
• 申請（專利權）人: 廣州御銀自動柜員機科技有限公司
• 主分類號: G07D11/00
• 分類號: G07D11/00;G06Q10/00;G06Q10/06;G06Q40/02
• 代理公司: 廣州致信偉盛知識產權代理有限公司44253
• 代理人: 伍嘉陵,冼俊鵬

技術領域

本發明涉及一種ATM維護系統，尤其涉及一種基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統。

背景技術

鈔箱設置于ATM內用于存放鈔票，受出鈔模塊和入鈔模塊控制，將鈔箱內的鈔票按業務要求取出或留存。如果鈔箱內的鈔票耗盡（缺鈔）或數量不足（少鈔），ATM將無法向用戶提供鈔票（取款）。ATM雖然可以通過自檢獲知鈔箱內的鈔票剩余數目，但出于安全要求，不會與遠端服務器傳遞余鈔數量。維護人員需要到現場維護或勘察才能獲知鈔箱內的鈔票剩余數目。向鈔箱補充鈔票，需要等待下一個維護周期（一般為1-3日）才能添加鈔票。基本上靠人工經驗來解決ATM鈔箱缺鈔、少鈔問題，具有以下常見缺陷：

1，如果ATM鈔箱缺鈔、少鈔，需要等待下一個維護周期，維護人員到達ATM安裝現場進行維護和補充鈔票。

2，維護人員必須到現場才能獲知道真實的鈔票余量，很難預測鈔票使用量。

3，如果維護人員特地出勤一次為ATM添加鈔票，很浪費人力資源。

4，如果過早補充鈔票，造成鈔票利用率低下。

5，如果不及時補充鈔票，導致用戶無法取款，造成用戶對自助服務的不良體驗。

6，全憑維護人員經驗和便利，沒有科學可靠的方法進行系統操作，效率低、成本高。

發明內容

為了解決上述技術問題，本發明目的在于提供一種基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統以提高ATM的維護效率。

本發明所述的一種基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統，包括設置在ATM上的鈔箱和與ATM通訊連接的遠端服務器；其特征在于，所述的遠端服務器包括維護周期控制單元和維護工單派發單元；所述的鈔箱包括缺鈔率計算單元和余鈔檢測單元；

所述的維護周期控制單元，根據鈔箱上傳的缺鈔率調整維護周期長度；

所述的維護工單派發單元，根據維護周期向維護人員派發維護工單；

所述的余鈔檢測單元，檢測余鈔是否低于余鈔閾值，并將檢測結果反饋至缺鈔率計算單元，低于余鈔閾值即缺鈔；

所述的缺鈔率計算單元，計算鈔箱的缺鈔率并將缺鈔率反饋至維護周期控制單元。

所述的缺鈔率為缺鈔時間總和除以缺鈔次數，或缺鈔率為缺鈔時間總和除以缺鈔統計周期。

所述的維護周期控制單元，在缺鈔率為零時延長維護周期、在缺鈔率大于零時縮短維護周期。

所述的維護周期控制單元，以固定步長調整維護周期；或根據缺鈔率調整步長：缺鈔率越大、步長越長，缺鈔率越小、步長越短。

本發明所述的一種基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統，其優點在于，遠端服務器自動分析和預警ATM鈔箱缺鈔趨勢，無需人工干預。ATM維護人員可根據鈔箱缺鈔率進行合理有效地投放鈔票，充分利用資源和減少浪費。

附圖說明

圖1是本發明基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統的結構示意圖；

圖2是本發明基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統的等效邏輯圖。

具體實施方式

如圖1、圖2所示，本發明所述的一種基于鈔箱缺鈔率的ATM維護系統包括設置在ATM上的鈔箱和與ATM通訊連接的遠端服務器。所述的遠端服務器包括維護周期控制單元和維護工單派發單元；所述的鈔箱包括缺鈔率計算單元和余鈔檢測單元。

所述的維護周期控制單元，根據鈔箱上傳的缺鈔率調整維護周期長度。所述的維護工單派發單元，根據維護周期向維護人員派發維護工單。所述的余鈔檢測單元，檢測余鈔是否低于余鈔閾值，并將檢測結果反饋至缺鈔率計算單元，低于余鈔閾值即缺鈔。所述的缺鈔率計算單元，計算鈔箱的缺鈔率并將缺鈔率反饋至維護周期控制單元。