[發明專利]兩個平行流程互動的建模方法、系統、終端及存儲介質

有效

• 申請號: 201710883863.1
• 申請日: 2017-09-26
• 公開（公告）號: CN107784433B
• 公開（公告）日: 2021-10-01
• 發明（設計）人: 唐岳安;趙淼;張天戈
• 申請（專利權）人: 上海虹谷信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F30/20;H04L12/24
• 代理公司: 上海光華專利事務所(普通合伙) 31219
• 代理人: 龐紅芳

本發明提供一種兩個平行流程互動的建模方法、系統、終端及存儲介質，所述兩個平行流程互動的建模方法包括：于發起方和回應方之間分別配置發起方代理和回應方代理；將所述發起方和所述回應方之間互動流程劃分為所述發起方和所述回應方代理之間的發起方互動流程和所述回應方和所述發起方代理之間的回應方互動流程；所述發起方互動流程嵌入所述發起方的發起方業務流程并與所述發起方業務流程形成閉環，所述回應方互動流程嵌入所述回應方的回應方業務流程并與所述回應方業務流程形成閉環。本發明中任務發起方或任務回應方通過與虛擬代理的互動形成各自任務的流程閉環，完成兩個平行流程的互動，還可以管理用戶線上、線下不同狀態的信息互動過程。

技術領域

本發明涉及工業自動化技術領域，特別是涉及流程自動化管理技術領域，具體為一種兩個平行流程互動的建模方法、系統、終端及存儲介質。

背景技術

當兩個業務流程在平行發展的過程中，在某些任務節點可能產生互動過程，即業務流程的一方在某個任務節點需要基于另一方業務流程或兩方匯合的任務節點中的反饋信息做出判斷，并繼續自己的流程。這個管理過程我們稱之為互動流程管理，即IPM(Interaction Process Management)，現有的流程模型難以有效解決互動流程管理。

目前一般的互動流程管理的方法是對兩個業務流程整體建模，并在預設的框架下讓兩個流程在預設的任務節點匯合，即業務流程的匯合點是預設的、固定的。此種技術方法已經大量應用在工業生產領域及供應鏈管理中，但這種技術缺乏互動性和變化，并不適用以人為主導的多業務流程之間的互動管理。

當雙方流程互動過程中一方流程出現信息的變化，隨時可能改變另一方流程走向或數據時，現有的互動流程整體建模的方法會有很多的弊端。比如，一方流程會受另一方流程的影響，上述兩個流程任務的匯合點一直在移動中。

如果互動的雙方并不在同一系統中管理流程，甚至一方線下管理流程，那么現有管理流程更無法針對雙方的流程整體建模，并在同一系統中建立互動關系。

發明內容

鑒于以上所述現有技術的缺點，本發明的目的在于提供一種兩個平行流程互動的建模方法、系統、終端及存儲介質，用于解決現有技術中流程管理靈活性差，不利于雙方互動和變化的問題。

為實現上述目的及其他相關目的，本發明提供一種兩個平行流程互動的建模方法，所述兩個平行流程互動的建模方法包括：于發起方和回應方之間分別配置發起方代理和回應方代理；將所述發起方和所述回應方之間互動流程劃分為所述發起方和所述回應方代理之間的發起方互動流程和所述回應方和所述發起方代理之間的回應方互動流程；所述發起方互動流程嵌入所述發起方的發起方業務流程并與所述發起方業務流程形成閉環，所述回應方互動流程嵌入所述回應方的回應方業務流程并與所述回應方業務流程形成閉環。

于本發明的一實施例中，所述發起方、所述回應方、所述發起方互動流程以及所述回應方互動流程是否存在依附于所述發起方業務流程和所述回應方業務流程是否具有相同的流程屬性。

于本發明的一實施例中，當所述發起方業務流程和所述回應方業務流程具有相同的線上流程屬性時，所述發起方、所述回應方、所述發起方互動流程以及所述回應方互動流程均存在；其中，所述回應方代理接收所述發起方發送的互動消息并等待所述回應方的反饋指令，所述發起方代理接收所述發起方發送的互動指令并將所述互動消息發送至所述回應方。

于本發明的一實施例中，當所述發起方業務流程具有線上流程屬性，所述回應方業務流程具有線下流程屬性時，所述發起方和所述發起方互動流程存在，其中，所述回應方代理接收線下回應方的反饋指令并將反饋消息發送至所述發起方；當所述回應方業務流程具有線上流程屬性，所述發起方業務流程具有線下流程屬性時，所述回應方和所述回應方互動流程存在，其中，所述發起方代理接收線下發起方的互動指令并將互動消息發送至所述回應方。