[發(fā)明專利]一種酒店智能自助入住系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2017-09-21
• 公開（公告）號: CN107798629A
• 公開（公告）日: 2018-03-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 曾建科
• 申請（專利權(quán)）人: 廣州楚杰信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G06K17/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及酒店自助服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種酒店智能自助入住系統(tǒng)。

背景技術(shù)

據(jù)預(yù)測，到2020年，中國旅游入境人數(shù)將達(dá)到2.1億人次；國際旅游外匯收入580億美元，國內(nèi)旅游收入2.1萬億人民幣，旅游業(yè)總收入將超過2.5萬億人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的8－11％，旅游業(yè)將真正成為中國國民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)。作為旅游業(yè)的主要基礎(chǔ)設(shè)施，旅游酒店數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一，酒店行業(yè)是旅游業(yè)重要的組成部分。隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，，未來幾年仍將是酒店業(yè)加速發(fā)展的黃金時期。酒店業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益顯現(xiàn)。它已經(jīng)成為我國旅游業(yè)極其重要的組成部分，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改革開放的窗口。在此大背景下，酒店業(yè)內(nèi)部也面臨著更加激烈的市場競爭，競爭的方向已由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，在提升酒店的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)的同時，如何控制日益增加的成本，提高效費(fèi)比是所有酒店經(jīng)營者與管理者面臨的首要問題。

針對上述種種，經(jīng)過對酒店業(yè)的深入調(diào)研分析，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，研制開發(fā)了具有鮮明行業(yè)特點酒店智能自助機(jī)系列產(chǎn)品，為酒店提高服務(wù)品質(zhì)、提升管理水平開創(chuàng)了一種新的選擇。該產(chǎn)品主要解決以下問題：

1、酒店自助入住，提高房客辦理酒店入住的效率，增強(qiáng)入住體驗；

2、在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大背景下，充分發(fā)揮線上酒店預(yù)訂與線下自助入住相結(jié)合的服務(wù)新模式，提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量；

3、解決傳統(tǒng)酒店人員管理難，人力成本高,適度減少酒店人員成本的投入，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率；

4、面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)管理決策提供技術(shù)支持；

5、結(jié)合大數(shù)據(jù)的概念，結(jié)合信息發(fā)布技術(shù)，為酒店精準(zhǔn)廣告營銷提供平臺。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種酒店智能自助入住系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中導(dǎo)致的上述多項缺陷。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供以下的技術(shù)方案：一種酒店智能自助入住系統(tǒng)，包括客戶端、酒店自助機(jī)和服務(wù)器，所述客戶端錄入住客信息后上傳給服務(wù)器，服務(wù)器存儲住客的身份信息以及酒店房間信息，所述酒店自助機(jī)內(nèi)設(shè)有控制器，所述酒店自助機(jī)上設(shè)有身份識別讀卡模塊、付費(fèi)模塊、房卡發(fā)放模塊、充值模塊、錄像及人臉識別模塊、廣告播放模塊、打印模塊和工作狀態(tài)監(jiān)測模塊，所述身份識別讀卡模塊、付費(fèi)模塊、房卡發(fā)放模塊、充值模塊、錄像及人臉識別模塊、廣告播放模塊、打印模塊和工作狀態(tài)監(jiān)測模塊均與控制器相連接，所述控制器與服務(wù)器相連接，所述酒店自助機(jī)上設(shè)有房卡發(fā)放口和憑證打印出口。

優(yōu)選的，所述錄像及人臉識別模塊與公安備案后臺網(wǎng)絡(luò)連接。

優(yōu)選的，所述付費(fèi)模塊支持銀聯(lián)及主流的移動支付功能。

優(yōu)選的，還包括紅外人體感應(yīng)模塊，紅外人體感應(yīng)模塊與控制器相連接，在有人靠近時，酒店自助機(jī)自助切換到主界面。

優(yōu)選的，所述打印模塊為熱敏打印設(shè)備。

優(yōu)選的，所述工作狀態(tài)監(jiān)測模塊為LED狀態(tài)指示燈。

優(yōu)選的，所述酒店自助機(jī)內(nèi)還設(shè)有UPS電源，UPS電源與控制器電性

連接，支持?jǐn)嚯姾螅烧Ｊ廴】ú僮鳌?/p>

采用本發(fā)明的技術(shù)方案有益效果是：本發(fā)明的酒店智能自助入住系統(tǒng)整合了人機(jī)交互技術(shù)，人臉識別技術(shù)，智能化控制技術(shù)，紅外感應(yīng)技術(shù)等，軟件通過打通銀聯(lián)，支付寶，微信端的支付接口，可以自助完成身份識別，選房，自助支付，續(xù)房，自助發(fā)房卡，退房卡等操作，增強(qiáng)了房客的入住體驗，節(jié)省了人力開支，使房客與酒店間的粘合度更加緊密，從而提升酒店的整體效益，酒店智能自助入住系統(tǒng)已成功應(yīng)用于數(shù)百家中高端酒店，產(chǎn)生的良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，獲得了用戶企業(yè)的一致認(rèn)可。

附圖說明

圖1是本發(fā)明的酒店自助機(jī)的示意圖；

圖2是本發(fā)明的原理框圖。

其中，1-酒店自助機(jī)，2-憑證打印出口，3-房卡發(fā)放口。

具體實施方式

下面通過對實施例的描述，對本發(fā)明的具體實施方式作進(jìn)一步詳細(xì)的說明，以幫助本領(lǐng)域的技術(shù)人員對本發(fā)明的發(fā)明構(gòu)思、技術(shù)方案有更完整、準(zhǔn)確和深入的理解。