[發明專利]一種加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統

在審

• 申請號: 201710798971.9
• 申請日: 2017-09-07
• 公開（公告）號: CN107563528A
• 公開（公告）日: 2018-01-09
• 發明（設計）人: 朱明增;潘越;岑宗元;遲若飛;王國炎;高震;鄭毅
• 申請（專利權）人: 朱明增
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統，其特征在于，包括相互連接通信的報警信息采集模塊、報警信息識別模塊、腳本調用模塊、故障修復評估模塊、故障修復模塊、算法調用模塊、GSM模塊和故障實例數據庫；

所述報警信息采集模塊用于收集平臺各類報警信息，進行信息格式化，并將格式化后的報警信息實時上傳到報警信息識別模塊，所述報警信息采集模塊還用于采集原始日志數據并將其進行初步整理、格式化；

所述報警信息識別模塊用于將報警信息采集模塊采集到的報警信息進行識別確認是否為虛警，將判斷為故障信息的報警傳遞給故障修復模塊進行修復；

所述算法調用模塊用于存儲并執行各類分類算法、識別算法、匹配算法，供各模塊進行調用計算；

所述腳本調用模塊用于存放及執行各類故障的維護腳本；

所述故障修復模塊定期從故障實例數據庫中選取各類故障的基本特證，存放在本地，用于在接收到報警信息識別模塊的報警信息后根據故障特征對故障進行修復；

所述故障修復評估模塊用于對故障修復模塊的故障修復結果進行評估是否合格；

所述故障實例數據庫用于存儲平臺各系統、各業務線所有的歷史故障實例與故障特征；

所述GSM模塊用于將故障修復結果評估不合格的故障信息傳輸給值班人員。

2.根據權利要求1所述加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統，其特征在于，還包括日志整理模塊和系統數據存儲模塊，所述報警信息采集模塊還用于將平臺各模塊整理好的日志信息上傳到所述日志整理模塊；

所述日志整理服務器用于接受所述報警信息采集模塊上傳的日志信息，然后將日志信息進行歸類、分級和量化，最后將分類好的日志信息填入系統數據存儲模塊；

所述系統數據存儲模塊用于存儲平臺各系統當前時間和前一時間段的工作狀態。

3.根據權利要求2所述加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統，其特征在于，所述故障修復模塊對故障修復過程為：在接收到報警信息后，從對應系統的系統數據存儲模塊中拉取相關的狀態信息，與本地保存的各類故障特證進行一一比對，選取若干個相似度最高的故障信息，從故障實例數據庫中拉取對應的主動診斷腳本的編號，再到腳本調用模塊中調用主動診斷腳本，來進一步獲取診斷日志，獲取到診斷日志后，與故障實例數據庫的中的實例特證進行一一比對，計算契合度；當有多個契合度達標，則首先采用契合度高的方案調用執行對應的修復腳本，進行修復，修復完成后，再調用故障修復評估模塊進行評估，評估達標則修復完成；如果評估不達標，則進行回退，再執行下一個契合度達標的方案。

4.根據權利要求3所述加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統，其特征在于，當所有契合的方案都不達標，則通知系統管理員進行人工修復，并請管理員完善故障實例數據庫和腳本調用模塊的腳本。

5.根據權利要求1所述加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統，其特征在于，所述故障修復評估模塊還用于對平臺故障修復后，根據平臺的運行狀態對每次修復結果進行打分，定期將打分低的自修復執行過程提交給系統管理員進行分析，并提示管理員優化存諸在腳本調用模塊中對應的腳本。

6.根據權利要求2所述加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統，其特征在于，所述系統數據存儲模塊存儲平臺各系統的工作狀態包括：協議的狀態、各CPU使用率和各進程的CPU時間片占比。

7.根據權利要求1所述加強EMS系統防御與快速愈合的智能運維系統，其特征在于，所述報警信息識別模塊識別流程為：所述報警信息識別模塊接收到報警信息后，提取報警信息的特征與故障實例數據庫的故障特征進行初步匹配并計算評分，當評分高于預設閾值時，則認為此為故障信息；當評分低于預設閾值時，提取腳本調用模塊中的功能驗證腳本執行，對業務進行持續一段時間的驗證與觀察如持續一段時間內，如業務與功能都正常，則認為此報警為虛警，同時，系統將此種情況存及其特征數據提交至故障實例數據庫。