[發(fā)明專利]提供用戶快捷操作的方法、裝置及設(shè)備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710795348.8
• 申請日: 2017-09-06
• 公開（公告）號: CN107728874A
• 公開（公告）日: 2018-02-23
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 岳赟;曹志遠(yuǎn);李世榮;全福亮;鐘明潔;黃云平
• 申請（專利權(quán)）人: 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
• 主分類號: G06F3/0481
• 分類號: G06F3/0481;G06F9/451;G06F11/34
• 代理公司: 北京博思佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11415
• 代理人: 陳蕾

技術(shù)領(lǐng)域

本說明書涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及提供用戶快捷操作的方法、裝置及設(shè)備。

背景技術(shù)

目前，能安裝在用戶側(cè)設(shè)備的應(yīng)用程序(Application，APP)越來越多，而且單個APP具備的功能也越來越全面。例如：即時通訊APP，同時具備即時通訊、支付、理財、掃碼等功能。

對于具備功能較多的APP，與各功能相關(guān)的頁面、菜單項等內(nèi)容較多，而且頁面、菜單間的嵌套關(guān)系較復(fù)雜，可能會導(dǎo)致用戶在使用APP的過程中遇到較多的問題，如找不到與某些功能相關(guān)的頁面、菜單項等應(yīng)用內(nèi)容。

遇到問題時，用戶一般會反復(fù)嘗試點擊APP的各種頁面和菜單，在嘗試無果后，為了解決遇到的問題，用戶可以求助于客服，通過描述自己遇到的問題以得到相應(yīng)答復(fù)，或者將與問題相關(guān)的信息輸入到搜索頁面，而后還要瀏覽該搜索頁面呈現(xiàn)的各種搜索結(jié)果，再從中挑選出能解決其問題的搜索結(jié)果。

綜上可知，使用APP的過程中遇到問題時，用戶需耗費較長的時間、執(zhí)行繁復(fù)的操作才可能解決問題。因此，如何及時幫助用戶解決其遇到的問題，是亟待解決的技術(shù)問題。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本說明書實施例提供一種提供用戶快捷操作的方法、裝置及設(shè)備。

根據(jù)本說明書實施例的第一方面，提供一種提供用戶快捷操作的方法，應(yīng)用于用戶側(cè)設(shè)備，所述方法包括：

獲得用戶的行為序列，其中，所述行為序列包括當(dāng)前時刻之前的行為信息；

將所述行為序列輸入存儲于本地的預(yù)測模型，對用戶在當(dāng)前時刻的下一次行為進(jìn)行預(yù)測；

根據(jù)預(yù)測結(jié)果，提供用于實現(xiàn)所預(yù)測的下一次行為的快捷操作方式。

根據(jù)本說明書實施例的第二方面，提供一種提供用戶快捷操作的裝置，應(yīng)用于用戶側(cè)設(shè)備，所述裝置包括：

序列獲取模塊，用于獲得用戶的行為序列，其中，所述行為序列包括當(dāng)前時刻之前的行為信息；

行為預(yù)測模塊，用于將所述行為序列輸入存儲于本地的預(yù)測模型，對用戶在當(dāng)前時刻的下一次行為進(jìn)行預(yù)測；

操作提供模塊，用于根據(jù)預(yù)測結(jié)果，提供用于實現(xiàn)所預(yù)測的下一次行為的快捷操作方式。

根據(jù)本說明書實施例的第三方面，提供一種電子設(shè)備，包括：

處理器；

存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器；

其中，所述處理器耦合于所述存儲器，用于讀取所述存儲器存儲的程序指令，并作為響應(yīng)，執(zhí)行如下操作：

獲得用戶的行為序列，其中，所述行為序列包括當(dāng)前時刻之前的行為信息；

將所述行為序列輸入存儲于本地的預(yù)測模型，對用戶在當(dāng)前時刻的下一次行為進(jìn)行預(yù)測；

根據(jù)預(yù)測結(jié)果，提供用于實現(xiàn)所預(yù)測的下一次行為的快捷操作方式。

實施本說明書提供的實施例，可以直接在用戶側(cè)獲得用戶的行為序列；然后通過存儲于本地的預(yù)測模型，對用戶在當(dāng)前時刻的下一次行為進(jìn)行預(yù)測，再根據(jù)預(yù)測結(jié)果，提供用于實現(xiàn)所預(yù)測的下一次行為的快捷操作方式。無需用戶進(jìn)行繁復(fù)的操作，通過提供的快捷操作方式可以快速完成用戶需要執(zhí)行的操作。

附圖說明

圖1是本說明書一示例性實施例示出的提供用戶快捷操作的應(yīng)用場景圖；

圖2A是本說明書一示例性實施例示出的提供用戶快捷操作的方法的流程圖；

圖2B是本說明書一示例性實施例示出的提供用戶快捷操作的示意圖；

圖3是本說明書另一示例性實施例示出的提供用戶快捷操作的應(yīng)用場景圖；

圖4是本說明書一示例性實施例示出的提供用戶快捷操作的裝置的邏輯框圖；

圖5是本說明書一示例性實施例示出的提供用戶快捷操作的裝置所在的電子設(shè)備的硬件結(jié)構(gòu)圖。

具體實施方式

這里將詳細(xì)地對示例性實施例進(jìn)行說明，其示例表示在附圖中。下面的描述涉及附圖時，除非另有表示，不同附圖中的相同數(shù)字表示相同或相似的要素。以下示例性實施例中所描述的實施方式并不代表與本說明書相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權(quán)利要求書中所詳述的、本說明書的一些方面相一致的裝置和方法的例子。

在本說明書使用的術(shù)語是僅僅出于描述特定實施例的目的，而非旨在限制本說明書。在本說明書和所附權(quán)利要求書中所使用的單數(shù)形式的“一種”、“所述”和“該”也旨在包括多數(shù)形式，除非上下文清楚地表示其他含義。還應(yīng)當(dāng)理解，本文中使用的術(shù)語“和/或”是指并包含一個或多個相關(guān)聯(lián)的列出項目的任何或所有可能組合。