[發(fā)明專利]一種通訊設(shè)備控制方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710786678.0
• 申請日: 2017-09-04
• 公開（公告）號: CN107734083B
• 公開（公告）日: 2020-09-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 杜光東
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳市盛路物聯(lián)通訊技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04M1/00
• 分類號: H04M1/00;G01V9/00;G06K9/00
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強(qiáng)

本申請公開了一種通訊設(shè)備控制方法及系統(tǒng)，所述方法包括如下步驟：如第一人員的第一座機(jī)響鈴后，檢測所述第一人員是否在所述第一人員對應(yīng)的第一位置；如所述第一人員未在所述第一位置，檢測所述第一人員設(shè)定范圍的其他人員是否在綁定位置；查找在所述綁定位置的其他人員中離所述第一位置最近的第二人員的第二座機(jī)；將所述第一座機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)接至所述第二座機(jī)。本發(fā)明提供的技術(shù)方案能夠?qū)崿F(xiàn)無需人員移動就能夠?qū)崿F(xiàn)電話的轉(zhuǎn)接，具有用戶體驗度高的優(yōu)點。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種通訊設(shè)備控制方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前，智能辦公室越來越流行。智能辦公室是指具有很多智能辦公用品的辦公室，借助于這些智能辦公用品，辦公室人員可以更加高效的完成工作任務(wù)。電話也是智能辦公室中必不可少的辦公產(chǎn)品之一，辦公室人員通過電話與客戶進(jìn)行溝通交流，完成自己的本職工作。

通常情況下，辦公室的每一位辦公人員的位置處都會有一臺座機(jī)，當(dāng)座機(jī)收到電話來電時，如果座機(jī)位置恰好沒有辦公人員，座機(jī)就會一直響個不停，造成辦公室噪聲，同時也會影響其他辦公人員的正常工作。

發(fā)明內(nèi)容

本申請?zhí)峁┮环N通訊設(shè)備控制方法及系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)無需人員移動就能夠?qū)崿F(xiàn)電話的轉(zhuǎn)接，具有用戶體驗度高的優(yōu)點。

第一方面，提供一種通訊設(shè)備控制方法，所述方法包括如下步驟：

如第一人員的第一座機(jī)響鈴后，檢測所述第一人員是否在所述第一人員對應(yīng)的第一位置；

如所述第一人員未在所述第一位置，檢測所述第一人員設(shè)定范圍的其他人員是否在綁定位置；

查找在所述綁定位置的其他人員中離所述第一位置最近的第二人員的第二座機(jī)；

將所述第一座機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)接至所述第二座機(jī)。

可選的，所述方法還包括：

保存所述第二座機(jī)的通話語音，在檢測到所述第一人員到達(dá)所述第一位置后，將所述通話語音發(fā)送至所述第一人員。

可選的，所述將所述通話語音發(fā)送至所述第一人員，包括：

將所述通話語音通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至所述第一人員的內(nèi)部賬號；

或?qū)⑺鐾ㄔ捳Z音通過即時通信發(fā)送至所述第一人員的綁定賬號。

可選的，所述方法還包括：

獲取所述第二座機(jī)的通話語音，對所述通話語音進(jìn)行識別確定是否為騷擾電話，如確定為騷擾電話，將所述呼叫對應(yīng)的號碼屏蔽。

第二方面，提供一種通訊設(shè)備控制系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

檢測模塊，用于如第一人員的第一座機(jī)響鈴后，檢測所述第一人員是否在所述第一人員對應(yīng)的第一位置；

所述檢測模塊還用于如所述第一人員未在所述第一位置，檢測所述第一人員設(shè)定范圍的其他人員是否在綁定位置；

查找模塊，用于查找在所述綁定位置的其他人員中離所述第一位置最近的第二人員的第二座機(jī)；

轉(zhuǎn)接模塊，用于將所述第一座機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)接至所述第二座機(jī)。

可選的，所述系統(tǒng)還包括：

存儲模塊，用于保存所述第二座機(jī)的通話語音；

轉(zhuǎn)發(fā)模塊，用于在檢測到所述第一人員到達(dá)所述第一位置后，將所述通話語音發(fā)送至所述第一人員。

可選的，所述轉(zhuǎn)發(fā)模塊具體用于，

將所述通話語音通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至所述第一人員的內(nèi)部賬號；

或?qū)⑺鐾ㄔ捳Z音通過即時通信發(fā)送至所述第一人員的綁定賬號。