[發(fā)明專利]工作流管理裝置以及工作流管理裝置的控制程序

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710785061.7
• 申請日: 2017-09-04
• 公開（公告）號: CN107808224B
• 公開（公告）日: 2022-09-27
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 中島智章;小澤開拓;細(xì)野真央;川口俊和;高橋健一;中野大介
• 申請（專利權(quán)）人: 柯尼卡美能達(dá)株式會社
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 李洋;楊林森

本發(fā)明提供一種能夠高效地進(jìn)行工作流的作業(yè)的催促的工作流管理裝置以及工作流管理裝置的控制程序。作為工作流管理裝置的MFP(100)受理作為執(zhí)行多個作業(yè)的流程亦即工作流的作業(yè)者的用戶(U1)以及(U2)的登記。MFP(100)分別從由用戶(U1)以及(U2)佩戴的生物體信息終端(200a)以及(200b)獲取用戶(U1)以及(U2)的各自的生物體信息。MFP(100)基于獲取到的生物體信息來判別是否對在工作流中接下來應(yīng)進(jìn)行的作業(yè)的作業(yè)者進(jìn)行作業(yè)的催促。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及工作流管理裝置以及工作流管理裝置的控制程序。更具體地，本發(fā)明涉及高效地進(jìn)行工作流的作業(yè)的催促的工作流管理裝置以及工作流管理裝置的控制程序。

背景技術(shù)

在電子照片式的圖像形成裝置中具有具備掃描儀功能、傳真功能、復(fù)印功能、作為打印機(jī)的功能、數(shù)據(jù)通信功能以及服務(wù)器功能的MFP(Multi Function Peripheral：多功能外設(shè))、傳真裝置、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等。

在MFP中存在具有對使用了MFP的工作流進(jìn)行管理的功能的MFP。所謂的工作流是多個作業(yè)的流程。MFP若受理了工作流的登記，則根據(jù)作業(yè)者的操作依次執(zhí)行由該工作流規(guī)定的作業(yè)。

MFP在工作流的作業(yè)拖延一定時間以上的情況下，對使工作流拖延的作業(yè)者進(jìn)行作業(yè)的催促。有關(guān)作業(yè)的催促的現(xiàn)有技術(shù)，例如公開了下述專利文獻(xiàn)1以及2等。

在下述專利文獻(xiàn)1中，公開了停滯檢測單元以規(guī)定的時機(jī)檢測工作流處理的停滯，在拖延的情況下，經(jīng)由通信控制單元，給下一個批準(zhǔn)/決算者打電話使其聽到聲音來提醒工作流處理的技術(shù)。

在下述專利文獻(xiàn)2中，公開了在利用者想要發(fā)送消息時，預(yù)先通知發(fā)送目的地用戶的情緒的信息處理裝置。該信息處理裝置具備：收集部，其收集從利用者獲取的生物體信息；判定部，其使用收集部收集到的生物體信息來判定利用者的情感；以及輸出部，其對表示利用者的信息和判定部判定出的該利用者的情感建立對應(yīng)關(guān)系并輸出至其他利用者所利用的終端裝置。

專利文獻(xiàn)1：日本特開2004－220529號公報

專利文獻(xiàn)2：日本特開2015－46065號公報

然而，存在使MFP工作流的進(jìn)展?fàn)顩r拖延的作業(yè)者即使從MFP接受作業(yè)的催促，也由于正在執(zhí)行其它作業(yè)這樣的理由、情緒不好(感受到了壓力)等理由，不進(jìn)行作業(yè)而擱置的情況。其結(jié)果為，在現(xiàn)有技術(shù)中無法高效地進(jìn)行作業(yè)的催促。

特別是在被登記到MFP的工作流是對工作流的登記者的上司請求作業(yè)(批準(zhǔn)登記者的MFP的使用的作業(yè)等)的內(nèi)容的情況下等，有對上司再三進(jìn)行催促的可能性。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明是用于解決上述課題的發(fā)明，其目的在于提供一種能夠高效地進(jìn)行工作流的作業(yè)的催促的工作流管理裝置以及工作流管理裝置的控制程序。

本發(fā)明是對各作業(yè)工序和執(zhí)行各作業(yè)工序的作業(yè)者建立關(guān)聯(lián)并登記的工作流與作業(yè)的順序一起進(jìn)行管理的工作流管理裝置，具備：

獲取單元，獲取由讀取佩戴者的生物體信息的生物體信息讀取裝置讀取到的生物體信息且是與上述工作流的作業(yè)者中的至少一人對應(yīng)的生物體信息；

確定單元，在所登記的上述工作流的處理拖延的情況下，確定使該工作流拖延的對象作業(yè)者；以及

催促決定單元，基于上述生物體信息來決定是否對上述對象作業(yè)者進(jìn)行作業(yè)的催促。

另外，本發(fā)明是儲存有對各作業(yè)工序和執(zhí)行各作業(yè)工序的作業(yè)者建立關(guān)聯(lián)并登記的工作流與作業(yè)的順序一起進(jìn)行管理的工作流管理裝置所執(zhí)行的程序的記錄介質(zhì)，該程序執(zhí)行如下步驟：

獲取由讀取佩戴者的生物體信息的生物體信息讀取裝置讀取到的生物體信息且是與上述工作流的作業(yè)者中的至少一人對應(yīng)的生物體信息的獲取步驟；