[發明專利]對非潛在用戶的處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201710772918.1
• 申請日: 2017-08-31
• 公開（公告）號: CN107730298A
• 公開（公告）日: 2018-02-23
• 發明（設計）人: 陳斌
• 申請（專利權）人: 無錫天脈聚源傳媒科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京尚倫律師事務所11477
• 代理人: 張亮

技術領域

本發明實施例涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種對非潛在用戶的處理方法及裝置。

背景技術

用戶通過消費平臺如天貓京東等完成商品的瀏覽、購買并通過支付平臺(網絡平臺和移動支付平臺)向商品賣家進行支付是越來越普及的購物方式，其便利性和全面性使得這種購物方式幾乎涉及生活的各個領域。

在一些整合型的應用或平臺中，該種類型的應用由于其固有功能可發展有較多(幾十萬及至上百萬以上)個忠實用戶，這些用戶每天在該應用中花費較長的時間，此時再通過對該應用的開發可以實現對應用的功能拓展，例如，通過該應用導購至其它的購物平臺，例如，通過一個視頻類型的應用程序向天貓購物平臺進行導購，使得實現可以從該視頻應用向天貓應用實現購物的操作。

然而，對于這些整體型的應用或平臺的用戶而言，用戶也分為活躍用戶、非活躍用戶以及無用用戶等等，在對本平臺的用戶發送召回信息時如何提高召回效率是目前業內亟需解決的一個重要課題。

發明內容

為了克服相關技術中存在的問題，本發明提供一種對非潛在用戶的處理方法及裝置，以實現對不活躍的用戶或僵尸用戶等非潛在用戶進行一定的拉黑處理，以提高召回效率。

第一方面，本發明實施例提供了一種對非潛在用戶的處理方法，所述方法包括：

記錄向目標用戶群中的各用戶發送召回信息的次數；

檢測所述次數是否超出預設值；

當所述次數超出預設值時，將所述用戶標記為非潛在用戶，對所述非潛在用戶不再發送所述召回信息；

當所述次數未超出預設值時，將所述用戶標記為潛在用戶，對所述潛在用戶發送所述召回信息。

結合另一方面，在另一方面的一種可能的實施方式中，所述當所述次數超出預設值時，將所述用戶標記為非潛在用戶，對所述非潛在用戶不再發送所述召回信息，還包括：

將所述非潛在用戶存儲至一用戶黑名單；

定期檢測所述用戶黑名單中的非潛在用戶是否滿足召回條件，將滿足召回條件的非潛在用戶轉化為回歸用戶，所述用戶黑名單中刪除所述回歸用戶；

未滿足召回條件的非潛在用戶繼續保存于所述用戶黑名單中。

結合另一方面，在另一方面的一種可能的實施方式中，所述當所述次數未超出預設值時，將所述用戶標記為潛在用戶，對所述潛在用戶發送所述召回信息之后，還包括：

在一預設時間內再次執行檢測所述次數是否超出預設值的步驟。

結合另一方面，在另一方面的一種可能的實施方式中，所述方法還包括：

檢測所述目標用戶群中的所有用戶是否全部被標記為潛在用戶；

當所述所有用戶未被全部標記為潛在用戶時，對發送所述召回信息的召回任務的屬性修改為允許修改，以通過所述召回任務對所述目標用戶群中的潛在用戶多次發送所述召回信息；

當所述所有用戶被全部標記為潛在用戶時，對所述召回任務的屬性進行修改，所述召回任務的屬性修改為不允許修改和再次執行。

結合另一方面，在另一方面的一種可能的實施方式中，所述記錄向目標用戶群中的各用戶發送召回信息的次數之前，還包括：

根據輸入的預設條件搜索符合所述預設條件的用戶，將各所述符合所述預設條件的用戶歸入用戶表中，所述用戶表包括有目標用戶群；

創建召回任務，所述召回任務包括至少包括向目標用戶群發送的召回信息；

根據所述用戶表中的目標用戶群中的用戶總量，確定一次發送召回信息時的所述部分用戶占所述目標用戶群的比例；

按照所述比例向所述部分用戶發送召回信息。

第二方面，本發明還提供了一種對非潛在用戶的處理裝置，所述裝置包括：

記錄模塊，用于記錄向目標用戶群中的各用戶發送召回信息的次數；

預設值檢測模塊，用于檢測所述次數是否超出預設值；

第一標記模塊，用于當所述次數超出預設值時，將所述用戶標記為非潛在用戶，對所述非潛在用戶不再發送所述召回信息；

第二標記模塊，用于當所述次數未超出預設值時，將所述用戶標記為潛在用戶，對所述潛在用戶發送所述召回信息。

上述的裝置，所述第一標記模塊，包括：

存儲子模塊，用于將所述非潛在用戶存儲至一用戶黑名單；

定檢子模塊，用于定期檢測所述用戶黑名單中的非潛在用戶是否滿足召回條件；

刪除子模塊，用于將滿足召回條件的非潛在用戶轉化為回歸用戶，所述用戶黑名單中刪除所述回歸用戶；

保留子模塊，用于未滿足召回條件的非潛在用戶繼續保存于所述用戶黑名單中。