[發明專利]名單切分的方法、裝置、存儲介質及終端

在審

• 申請號: 201710747857.3
• 申請日: 2017-08-28
• 公開（公告）號: CN108280767A
• 公開（公告）日: 2018-07-13
• 發明（設計）人: 萬曉輝
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 深圳眾鼎專利商標代理事務所(普通合伙) 44325
• 代理人: 譚果林

1.一種名單切分的方法，其特征在于，所述方法包括：

在進行名單切分時，通過名單切分組件獲取用戶信息和待切分名單的名單類型；

從內存數據庫讀取配置信息，根據所述名單類型和用戶信息從所述配置信息中獲取可選維度，并加載選擇界面顯示所述可選維度，以提示該用戶信息對應的用戶從所述可選維度中選取所述待切分名單的切分維度；

通過所述名單切分組件獲取用戶選取的切分維度以及所述切分維度對應的切分范圍；

將所述名單類型、用戶選取的切分維度及其對應的切分范圍發送至大數據平臺，以通過所述大數據平臺根據所述名單類型獲取待切分名單，并根據所述切分維度及其對應的切分范圍對所述待切分名單進行切分處理，得到表結果；

通過所述名單切分組件獲取大數據平臺返回的表結果，根據所述表結果生成跟進任務并下發至坐席人員。

2.如權利要求1所述的名單切分的方法，其特征在于，在進行名單切分之前，所述方法還包括：

通過名單切分組件按照預設的時間間隔更新切分維度的配置信息，并將更新后的配置信息保存至預設的內存數據庫中。

3.如權利要求1或2所述的名單切分的方法，其特征在于，在加載選擇界面顯示所述可選維度后，所述方法還包括：

根據所述名單類型獲取對應的常用維度；

將所述選擇界面上所述名單類型對應的常用維度置為選中狀態；

其中，所述常用維度為在第一指定時間范圍內的采用次數大于或等于第一閾值的切分維度。

4.如權利要求3所述的所述的名單切分的方法，其特征在于，在通過所述名單切分組件獲取用戶選取的切分維度以及所述切分維度對應的切分范圍后，所述方法還包括：

將用戶選擇的切分維度與常用維度進行比對，篩選出非常用維度，所述非常用維度為在第一指定時間范圍內的采用次數小于第一閾值的切分維度；

顯示所述非常用維度，以提示用戶確認所選擇的切分維度。

5.如權利要求4所述的名單切分的方法，其特征在于，在通過所述名單切分組件獲取用戶選取的切分維度以及所述切分維度對應的切分范圍后，所述方法還包括：

根據用戶選取的切分維度更新所述名單類型的軌跡參數，所述軌跡參數包括所述名單類型采用過的切分維度以及每一個所述切分維度在第一指定時間范圍內的采用次數；

基于所述軌跡參數更新所述名單類型的常用維度。

6.一種名單切分的裝置，其特征在于，所述裝置包括：

第一獲取模塊，用于在進行名單切分時，通過名單切分組件獲取用戶信息和待切分名單的名單類型；

讀取顯示模塊，用于從內存數據庫讀取配置信息，根據所述名單類型和用戶信息從所述配置信息中獲取可選維度，并加載選擇界面顯示所述可選維度，以提示該用戶信息對應的用戶從所述可選維度中選取所述待切分名單的切分維度；

第二獲取模塊，用于通過所述名單切分組件獲取用戶選取的切分維度以及所述切分維度對應的切分范圍；

切分模塊，用于將所述名單類型、用戶選取的切分維度及其對應的切分范圍發送至大數據平臺，以通過所述大數據平臺根據所述名單類型獲取待切分名單，并根據所述切分維度及其對應的切分范圍對所述待切分名單進行切分處理，得到表結果；

生成模塊，用于通過所述名單切分組件獲取大數據平臺返回的表結果，根據所述表結果生成跟進任務并下發至坐席人員。

7.如權利要求6所述的名單切分的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

配置模塊，用于在進行名單切分之前，通過名單切分組件按照預設的時間間隔更新切分維度的配置信息，并將更新后的配置信息保存至預設的內存數據庫中。

8.如權利要求6或7所述的名單切分的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

更新模塊，用于在通過所述名單切分組件獲取用戶選取的切分維度以及所述切分維度對應的切分范圍后，根據用戶選取的切分維度更新所述名單類型的軌跡參數，所述軌跡參數包括所述名單類型采用過的切分維度以及每一個所述切分維度在第一指定時間范圍內的采用次數；基于所述軌跡參數更新所述名單類型的常用維度。