[發(fā)明專利]一種基于互聯(lián)網(wǎng)智能交互的點(diǎn)餐系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2017-08-23
• 公開（公告）號: CN107578347A
• 公開（公告）日: 2018-01-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 邱寶振
• 申請（專利權(quán)）人: 泊頭市乾江軟件科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;H04L29/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于互聯(lián)網(wǎng)智能交互的點(diǎn)餐系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前市場上缺乏可以同時(shí)完成餐廳推送、VR360度餐廳環(huán)境可視、在線自助選座、在線自助點(diǎn)餐、在線支付、商家財(cái)務(wù)管理、廚房訂單、點(diǎn)餐交友等一系列功能的系統(tǒng)。

隨著科技的快速發(fā)展，電子產(chǎn)品也逐漸成為了人們必不可少的工具，例如餐廳中開始逐漸的摒棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)菜單，開始使用電子點(diǎn)菜系統(tǒng)點(diǎn)菜，既美觀大方又高效便捷、直觀。

目前的電子點(diǎn)菜系統(tǒng)一般包括服務(wù)員手持電子點(diǎn)菜終端通過接入無線設(shè)備連接pc端的服務(wù)器，通過數(shù)據(jù)處理器、打印機(jī)等完成整個(gè)點(diǎn)菜過程。并不支持客戶自助點(diǎn)菜、VR360度餐廳環(huán)境可視、自助選座、在線支付、商家財(cái)務(wù)管理、后廚訂單自動(dòng)生成、餐廳交友的功能。因此不夠人性化，無法提高就餐的樂趣性和便捷性；而且需要服務(wù)員陪同點(diǎn)菜，而遇到客戶點(diǎn)菜時(shí)間較長或者往復(fù)時(shí)，服務(wù)人員占用的時(shí)間成本也會(huì)隨之加長，如果就餐客人較多的話，會(huì)給其他客戶帶來不便。并且，如果服務(wù)員在客戶就餐區(qū)域走動(dòng)過于頻繁影響就餐環(huán)境，易與客人發(fā)生不必要的碰撞從而造成不必要的麻煩。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，本發(fā)明的目的在于提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)智能交互的點(diǎn)餐系統(tǒng)，其有效解決了現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案：

一種基于互聯(lián)網(wǎng)智能交互的點(diǎn)餐系統(tǒng)，所述點(diǎn)餐系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)中心、后臺(tái)服務(wù)器、廚房制菜統(tǒng)籌終端及移動(dòng)點(diǎn)菜終端；所述后臺(tái)服務(wù)器通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)與所述廚房制菜統(tǒng)籌終端連接，后臺(tái)服務(wù)器通過無線網(wǎng)絡(luò)與若干個(gè)所述移動(dòng)點(diǎn)菜終端連接，所述數(shù)據(jù)中心通過有線或者無線網(wǎng)絡(luò)與若干個(gè)后臺(tái)服務(wù)器連接，數(shù)據(jù)中心通過有線或者無線網(wǎng)絡(luò)與若干個(gè)移動(dòng)點(diǎn)菜終端連接；其中，

數(shù)據(jù)中心用于收集所有后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)，并智能處理所收集的數(shù)據(jù)為所有移動(dòng)終端提供數(shù)據(jù)支持；

后臺(tái)服務(wù)器包括：

用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，所述用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)所有用戶的消費(fèi)信息；

用戶行為分析模塊，其用于根據(jù)所述消費(fèi)信息對每一名用戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果將與用戶的消費(fèi)習(xí)慣相關(guān)的廣告及促銷信息發(fā)送至該用戶的移動(dòng)點(diǎn)菜終端；

點(diǎn)菜服務(wù)模塊，其用于接收移動(dòng)點(diǎn)菜終端發(fā)出的點(diǎn)菜訂單請求并存儲(chǔ)，同時(shí)并將該請求發(fā)送至廚房制菜統(tǒng)籌終端；

時(shí)間控制模塊，其用于接收移動(dòng)點(diǎn)菜終端發(fā)來的點(diǎn)菜訂單請求，并根據(jù)點(diǎn)菜訂單請求預(yù)測用戶的到達(dá)時(shí)間，然后根據(jù)預(yù)測到達(dá)時(shí)間將點(diǎn)菜訂單請求發(fā)送至廚房制菜統(tǒng)籌終端；

座位信息模塊，其用于接收移動(dòng)點(diǎn)菜終端發(fā)來的訂座信息，并為用戶選擇預(yù)定選定座位；

菜品時(shí)段變價(jià)模塊，其用于按照不同的時(shí)段按照預(yù)先設(shè)定好的菜品價(jià)格進(jìn)行自動(dòng)調(diào)價(jià)；

菜品促銷模塊，其用于當(dāng)移動(dòng)點(diǎn)菜終端用戶的訂單金額達(dá)到預(yù)設(shè)的條件之后根據(jù)預(yù)設(shè)的促銷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動(dòng)打折；

智能退單模塊，其用于接收所述移動(dòng)點(diǎn)菜終端中退菜與催菜的退菜請求；

打印模塊，其用于用戶通過所述移動(dòng)點(diǎn)菜終端與點(diǎn)菜后臺(tái)服務(wù)器連接，以自助打印消費(fèi)小票；

財(cái)務(wù)管理模塊，其用于生成訂單消費(fèi)信息，整合餐廳所有消費(fèi)信息數(shù)據(jù)，并生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、顯示；

會(huì)員管理模塊，其用于根據(jù)移動(dòng)點(diǎn)菜終端的請求記錄用戶的個(gè)人資料、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)金額、消費(fèi)口味信息并實(shí)現(xiàn)線上會(huì)員卡儲(chǔ)值、優(yōu)惠券發(fā)放、積分管理的功能；

進(jìn)銷存管理模塊，用于實(shí)現(xiàn)餐廳的庫存管理：追溯從哪來、到哪去；

移動(dòng)點(diǎn)菜終端包括：

用戶登錄與注冊模塊，用于建立用戶體系，收集用戶信息，通過對用戶訪問熱點(diǎn)和行為監(jiān)控智能分析用戶瀏覽習(xí)慣；

智能推送模塊，其用于基于用戶當(dāng)前的位置信息、時(shí)間信息、消費(fèi)水平習(xí)慣、消費(fèi)口味、個(gè)人資料，為用于推薦目標(biāo)餐廳以及與之相關(guān)的廣告及促銷信息；

VR360度成像顯示模塊，用于用戶在移動(dòng)點(diǎn)菜終端登錄時(shí)自助提供商家照片并生成VR360度環(huán)境預(yù)覽；

用戶自主選座模塊，其用于顧客選擇并確認(rèn)自己最終就餐桌號，該桌號唯一且不與其他人重復(fù)，若重復(fù)將給出提示，確定桌號后不可改變；并將結(jié)果發(fā)送至所述座位信息模塊完成信息交互；

二維碼識別模塊，當(dāng)用戶進(jìn)入目標(biāo)餐廳后，通過所述二維碼識別模塊掃描座位上的二維碼，以獲取餐廳桌號信息；