[發明專利]計算機網絡設備遠程輔助運維的方法

在審

• 申請號: 201710697392.5
• 申請日: 2017-08-15
• 公開（公告）號: CN107241235A
• 公開（公告）日: 2017-10-10
• 發明（設計）人: 宋丹丹
• 申請（專利權）人: 合肥丹朋科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 昆明合眾智信知識產權事務所53113
• 代理人: 張璽

1.一種計算機網絡設備遠程輔助運維的方法，其特征在于：該計算機網絡設備遠程輔助運維的方法具體步驟如下：

S1：系統之間的聯系，將網絡設備與遠程處理器進行相互連接，同時網絡設備與個人網絡用戶之間需要進行相互連接，遠程處理器中集成有運維軟件和維護調試軟件；

S2：遠程處理器的檢測，通過遠程處理器對網絡設備進行遠程檢測，通過運維軟件進行多項數據的檢測，檢測網絡設備是否運行正常；

S3：個人網絡用戶對網絡設備的檢測，同時實際個人使用者在使用中對網絡設備進行監管監測，同時檢測發現問題時需要向遠程處理器進行問題的反饋；

S4：遠程維護，通過遠程處理器中維護調試軟件對網絡設備進行調試維護：

1)遠程服務器對個人網絡用戶進行信息的推送，提前推送信息告知個人網絡用戶即將需要對個人網絡用戶的網絡設備進行控制，

2)通過維護調試軟件對網絡設備進行各項數據的調試維護，直至解決網絡設備出現的問題，

3)運維軟件再次進行遠程檢測，維護后需要進行再次檢測，檢測網絡設備在整體運行使用中是否能夠達到使用需求，是否會繼續出現不穩定情況的發生，

4)遠程服務器對網絡設備的控制終端，通過維護調試軟件解除對網絡設備的控制，

5)個人網絡用戶的體驗檢測，通過個人網絡用戶的實際體驗進行判斷，從而多層次的進行問題的檢測，降低問題未被發現的概率。

2.根據權利要求1所述的一種計算機網絡設備遠程輔助運維的方法，其特征在于：所述遠程處理器與網絡設備之間的連接為通過網絡串口進行通信線路的連接，同時還采用4G網絡進行無線通訊的連接，保證在需要遠程處理器對網絡設備進行維護時通訊通暢。

3.根據權利要求1所述的一種計算機網絡設備遠程輔助運維的方法，其特征在于：所述S4中個人網絡用戶的體驗檢測中若是檢測到問題，可以直接進行向遠程處理反饋，從而需要重復步驟S4進行遠程維護。