[發明專利]一種醫院機電設備故障報警閉環管理方法及其終端

在審

• 申請號: 201710694895.7
• 申請日: 2017-08-15
• 公開（公告）號: CN107491871A
• 公開（公告）日: 2017-12-19
• 發明（設計）人: 孫天;張芬;匡付華;袁宜峰
• 申請（專利權）人: 深圳達實智能股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/22;H04L29/08
• 代理公司: 深圳市順天達專利商標代理有限公司44217
• 代理人: 高占元,吳靜

技術領域

本發明涉及機電設備運營管理技術領域，更具體地說，涉及一種醫院機電設備故障報警閉環管理方法及其終端。

背景技術

隨著中國經濟的飛速發展和社會的不斷進步，人們對生活質量的要求不斷提高，尤其是在醫療，這一關乎民生的重要行業。新技術的不斷應用，使得傳統的醫院在向智慧型醫院轉型。醫院樓控系統方便了醫院后勤運維人員對醫院建筑主體進行管理。視頻門禁系統為智慧醫院的安全運行提供了保障。資產管理系統可以為醫院的高額資產進行有效管理。然而，在智慧醫院的建設過程中，這些子系統普遍采用多個廠家分別建設的方法。而各個廠家的產品，由于建設理念、技術手段、產品設計等諸多差異，使得建設完成的子系統無法與建設初期的智慧醫院理念相吻合。出現了以下痛點：首先，子系統互不相通，在智慧醫院的建設過程中，每個子系統“各自為政”，信息不互通，數據不共享，雖然看似各個部分都有相應的智能化系統，但無法協同合作，更無法全局管控；其次，系統設計不夠人性化，部分系統更多的強調系統的功能性，而忽略的系統的可用性，在系統設計的過程中，要考慮使用人員，也就是用戶的實際情況。現階段，醫院在后勤運維管理上多采用外包的形式，外包人員的學習能力不同，對系統的適應程度也就不同，所以應將系統設計的更加人性化，才能使得智能化系統真正地被用起來；最后，設備管理不夠精細化，當設備出現運行異常報警時，運維人員往往無法精確的找到故障設備，尤其是當醫院建筑面積十分龐大時，而且設備的操作手冊、維修資料、CAD圖紙等紙質文件保存期限有限，幾年之后再出故障只能找廠家過來維修，費時費力。

而且，在智慧醫院建設過程中，設備的報警管理以及設備報警之后的維修、保養、員工績效考核等方面，一直都是智慧化醫院運維管理的難點。同時，在醫院不同的智能化子系統建立起來之后，又存在著系統互不相通、系統設計不夠人性化、設備管理不夠精細化等痛點。

發明內容

本發明的目的在于提供一種醫院機電設備故障報警閉環管理方法及其終端，解決了現有技術中設備的報警管理的不同子系統互不相通、人性化不足、管理不精細的問題。

本發明解決技術問題所采用的技術方案是：一種醫院機電設備故障報警閉環管理方法，包括：

S1、獲取被監控的機電設備的監控數據；

S2、當確定所述監控數據出現異常時，將故障報警信息發送給監控用戶端和相應的維修人員，同時將故障報警信息和被發送故障報警信息的維修人員信息發送給相應的管理人員；

S3、維修后，獲取維修人員關于故障維修的反饋信息，并將該反饋信息發送給相應的管理人員；

S4、獲取管理人員關于對故障維修的反饋信息進行評分的信息。

在本發明的醫院機電設備故障報警閉環管理方法中，在步驟S1中，還獲取被監控的機電設備的設備參數。

在本發明的醫院機電設備故障報警閉環管理方法中，在步驟S2和S3之間還包括步驟S5：當收到維修人員的查詢請求時，將出故障的機電設備的設備參數發送給監控用戶端和相應的維修人員。

在本發明的醫院機電設備故障報警閉環管理方法中，所述機電設備的設備參數包括操作規程、維修指南和相關的CAD圖紙。

在本發明的醫院機電設備故障報警閉環管理方法中，所述故障報警信息包括出故障的機電設備名稱、故障發生的時間、故障內容和故障位置。

在本發明的醫院機電設備故障報警閉環管理方法中，在步驟S2中，還可對用戶權限進行管理，根據具有不同用戶權限的使用人員產生不同的故障報警信息，并對具有不同用戶權限的使用人員發送不同的故障報警信息，所述用戶權限包括維修人員權限和管理人員權限。

在本發明的醫院機電設備故障報警閉環管理方法中，在步驟S2中，當確定所述監控數據出現異常時，還可對出故障的機電設備進行三維定位，將出故障的機電設備的地理位置發送給監控用戶端、相應的維修人員和管理人員。

本發明還提供一種終端，包括存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的機電設備故障報警閉環管理程序，所述機電設備故障報警閉環管理程序被所述處理器執行時實現上述的醫院機電設備故障報警閉環管理方法的步驟。

本發明還提供一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有機電設備故障報警閉環管理程序，所述機電設備故障報警閉環管理程序被處理器執行時實現上述的醫院機電設備故障報警閉環管理方法的步驟。