[發(fā)明專利]衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)和維修方法

在審

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• 申請日: 2017-08-14
• 公開（公告）號: CN107392329A
• 公開（公告）日: 2017-11-24
• 發(fā)明（設計）人: 劉建設;姜燕妮;周常彬;王鵬飛
• 申請（專利權）人: 青島海爾洗衣機有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00
• 代理公司: 北京瀚仁知識產權代理事務所(普通合伙)11482
• 代理人: 宋寶庫,張智軼

技術領域

本發(fā)明屬于衣物處理技術領域，具體涉及一種衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)和維修方法。

背景技術

目前，隨著洗衣機功能的不斷提升，洗衣機的硬件結構和控制系統(tǒng)的復雜程度也隨之提高。鑒于此，當洗衣機出現故障需要維修時，維修人員經常會因標示洗衣機信息的卡片模糊不清、洗衣機零件型號不明等原因，難以快速、準確地確定維修方案，導致洗衣機的維修效率低，且洗衣機維修后還容易出現錯誤。

現有洗衣機只能通過說明書或者洗衣機機身上的信息標簽為用戶或者維修人員提供如洗衣機配件明細、洗衣機型號、出廠日期等相關信息。因此，在說明書遺失或者信息標簽字跡模糊的情形下，維修人員就很難快速、準確地獲取洗衣機的信息。并且，如果洗衣機有過維修歷史，洗衣機的相關信息就更難以被全面掌握，這無疑給維修工作帶來更大困難。

綜上所述，本領域需要一種新的衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)和維修方法來解決上述問題。

發(fā)明內容

為了解決現有技術中的上述問題，即為了解決現有洗衣機的詳細配件信息以及維修信息較難獲取的問題，本發(fā)明提供了一種衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：存儲模塊，其用于寫入并存儲所述衣物處理設備的當前狀態(tài)信息；讀取模塊，其用于獲取所述衣物處理設備的當前狀態(tài)信息；其中，所述當前狀態(tài)信息為維修輔助信息。

在上述衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)的優(yōu)選技術方案中，所述存儲模塊包括第一存儲子模塊，所述第一存儲子模塊用于寫入并存儲所述衣物處理設備的多個配件的初始信息。

在上述衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)的優(yōu)選技術方案中，所述存儲模塊還包括第二存儲子模塊，所述第二存儲子模塊用于：在所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下，更新所述初始信息。

在上述衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)的優(yōu)選技術方案中，所述第二存儲子模塊通過下列方式更新所述初始信息：在所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下，寫入本次維修作業(yè)中被維修的配件的更新信息；將該配件的初始信息替換為更新信息或者將該配件的初始信息和更新信息同時保留并存儲。

在上述衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)的優(yōu)選技術方案中，所述第二存儲子模塊還用于：在所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下，寫入并存儲本次維修作業(yè)的維修記錄。

另一方面，本發(fā)明還提供一種衣物處理設備的維修方法，該方法包括：獲取所述衣物處理設備的當前狀態(tài)信息；基于所述當前狀態(tài)信息，對所述衣物處理設備進行維修作業(yè)；其中，所述衣物處理設備的當前狀態(tài)信息為預先寫入并存儲在所述衣物處理設備中的維修輔助信息。

在上述衣物處理設備的維修輔助方法的優(yōu)選技術方案中，所述當前狀態(tài)信息包括：所述衣物處理設備的多個配件的初始信息。

在上述衣物處理設備的維修輔助方法的優(yōu)選技術方案中，所述當前狀態(tài)信息還包括：所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下的更新的初始信息。

在上述衣物處理設備的維修輔助方法的優(yōu)選技術方案中，“在所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下的更新的所述初始信息”進一步包括：在所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下寫入的、本次維修作業(yè)中被維修的配件的更新信息，并且所述被維修的配件的更新信息以替換所述初始信息或者與所述初始信息同時保留的方式被存儲。

在上述衣物處理設備的維修輔助方法的優(yōu)選技術方案中，“在所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下的更新的所述初始信息”還包括：在所述衣物處理設備發(fā)生維修作業(yè)的情形下寫入并存儲的、本次維修作業(yè)的維修記錄。

本領域技術人員能夠理解的是，本發(fā)明的衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)包括存儲模塊和讀取模塊，其中，所述存儲模塊用于寫入并存儲所述衣物處理設備的當前狀態(tài)信息，所述讀取模塊用于獲取所述衣物處理設備的當前狀態(tài)信息，且所述當前狀態(tài)信息為維修輔助參考信息。通過上述衣物處理設備的維修輔助系統(tǒng)，本發(fā)明使得包括該維修輔助系統(tǒng)的衣物處理設備能夠存儲與該設備相關的當前狀態(tài)信息，以便在維修該衣物處理設備之前能夠詳細掌握衣物處理設備的詳細信息－尤其是配件信息，提高了衣物處理設備的維修效率，大幅度減少甚至消除了衣物處理設備的維修錯誤。

附圖說明

下面參照附圖并結合洗衣機來描述本發(fā)明的維修輔助系統(tǒng)和維修方法。附圖中：

圖1是本發(fā)明的洗衣機的維修輔助系統(tǒng)的結構組成圖。

圖2是本發(fā)明的洗衣機的維修方法的步驟流程圖。

具體實施方式