[發(fā)明專利]一種排隊處理方法、服務器及計算機存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710680287.0
• 申請日: 2017-08-10
• 公開（公告）號: CN107610310A
• 公開（公告）日: 2018-01-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 魏曉潔
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳益創(chuàng)信息科技有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G06Q10/02
• 代理公司: 深圳益強知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司44447
• 代理人: 肖婉萍

1.一種排隊處理方法，其特征在于，包括：

服務器接收用戶終端發(fā)送的預約目標業(yè)務的排隊請求；

服務器獲取為所述目標業(yè)務設(shè)置的排隊隊列中的用戶信息，所述用戶信息包括：所述排隊隊列中當前記錄的用戶數(shù)量和最近設(shè)置到所述排隊隊列的用戶排隊編號；

服務器根據(jù)所述用戶排隊編號為所述用戶終端對應目標用戶配置目標排隊編號，將所述目標排隊編號和所述用戶數(shù)量發(fā)送給所述用戶終端；

服務器將所述目標排隊編號作為所述用戶終端對應目標用戶的用戶排隊編號設(shè)置到所述排隊隊列中。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

服務器檢測所述排隊隊列中當前記錄的用戶數(shù)量是否發(fā)生變化；

若檢測到發(fā)生變化，則將發(fā)生變化后的用戶數(shù)量發(fā)送給所述用戶終端。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

在檢測到所述排隊隊列中當前記錄的用戶數(shù)量發(fā)送變化后，判斷是否存儲了所述用戶終端的移動通信號碼；

若存儲了所述用戶終端的移動通信號碼、且發(fā)生變化后的用戶數(shù)量的數(shù)量值小于預設(shè)的數(shù)量閾值，則控制撥打所述移動通信號碼。

4.如權(quán)利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述服務器和所述用戶終端之間是通過建立的即時通訊應用會話的方式傳輸數(shù)據(jù)，所述即時通訊應用會話是在所述用戶終端掃描了二維碼后通過關(guān)注操作建立的。

5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述服務器與銀行的叫號系統(tǒng)相連，所述服務器是根據(jù)所述叫號系統(tǒng)確定所述排隊隊列中記錄的用戶數(shù)量是否發(fā)生變化。

6.一種服務器，其特征在于，包括：存儲器和處理器；

所述存儲器，用于存儲程序指令；

所述處理器，調(diào)用所述存儲器中存儲的程序指令，用于

接收用戶終端發(fā)送的預約目標業(yè)務的排隊請求；

獲取為所述目標業(yè)務設(shè)置的排隊隊列中的用戶信息，所述用戶信息包括：所述排隊隊列中當前記錄的用戶數(shù)量和最近設(shè)置到所述排隊隊列的用戶排隊編號；

根據(jù)所述用戶排隊編號為所述用戶終端對應目標用戶配置目標排隊編號，將所述目標排隊編號和所述用戶數(shù)量發(fā)送給所述用戶終端；

將所述目標排隊編號作為所述用戶終端對應目標用戶的用戶排隊編號設(shè)置到所述排隊隊列中。

7.如權(quán)利要求6所述的服務器，其特征在于，所述處理器，還用于

檢測所述排隊隊列中當前記錄的用戶數(shù)量是否發(fā)生變化；

若檢測到發(fā)生變化，則將發(fā)生變化后的用戶數(shù)量發(fā)送給所述用戶終端。

8.如權(quán)利要求7所述的服務器，其特征在于，所述處理器，還用于

在檢測到所述排隊隊列中當前記錄的用戶數(shù)量發(fā)送變化后，判斷是否存儲了所述用戶終端的移動通信號碼；

若存儲了所述用戶終端的移動通信號碼、且發(fā)生變化后的用戶數(shù)量的數(shù)量值小于預設(shè)的數(shù)量閾值，則控制撥打所述移動通信號碼。

9.如權(quán)利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述服務器和所述用戶終端之間是通過建立的即時通訊應用會話的方式傳輸數(shù)據(jù)，所述即時通訊應用會話是在所述用戶終端掃描了二維碼后通過關(guān)注操作建立的。

10.一種計算機存儲介質(zhì)，其特征在于，該計算機存儲介質(zhì)中存儲有程序指令，該程序指令被運行時，用于實現(xiàn)如權(quán)利要求1-5任一項所述的方法。