[發(fā)明專利]會(huì)話消息的處理方法、服務(wù)器及客戶端

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710679733.6
• 申請日: 2017-08-10
• 公開（公告）號(hào): CN108306813B
• 公開（公告）日: 2020-12-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 柯玉耿;馮啟航;張想;梁健輝
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/58
• 分類號(hào): H04L12/58;H04L29/08
• 代理公司: 北京德琦知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11018
• 代理人: 郭曼;王琦

1.一種會(huì)話消息的處理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收社交應(yīng)用客戶端發(fā)送的與會(huì)話機(jī)器人進(jìn)行會(huì)話的會(huì)話請求，所述會(huì)話請求攜帶有參與會(huì)話的用戶的標(biāo)識(shí)以及在第一會(huì)話界面中所述用戶輸入的會(huì)話消息；

基于所述用戶的社交關(guān)系鏈，獲取所述用戶的好友用戶集合；

根據(jù)所述會(huì)話消息從所述好友用戶集合中識(shí)別出與所述會(huì)話消息匹配的好友用戶；及，

根據(jù)所述好友用戶的歷史評(píng)價(jià)信息，生成所述會(huì)話消息的回復(fù)消息，并向所述社交應(yīng)用客戶端返回所述回復(fù)消息；

向所述社交應(yīng)用客戶端發(fā)送針對(duì)所述好友用戶的評(píng)價(jià)提問消息，以使所述社交應(yīng)用客戶端在第二會(huì)話界面中展示所述評(píng)價(jià)提問消息，并接收所述用戶針對(duì)所述評(píng)價(jià)提問消息輸入的當(dāng)前評(píng)價(jià)信息；

從所述社交應(yīng)用客戶端接收所述當(dāng)前評(píng)價(jià)信息，并將所述當(dāng)前評(píng)價(jià)信息攜帶于評(píng)價(jià)反饋消息中發(fā)送給所述好友用戶所對(duì)應(yīng)的第二社交應(yīng)用客戶端，以使所述第二社交應(yīng)用客戶端在所述好友用戶和所述會(huì)話機(jī)器人的第三會(huì)話界面中，展示包含所述當(dāng)前評(píng)價(jià)信息的所述評(píng)價(jià)反饋消息，并接收所述好友用戶輸入的評(píng)價(jià)確認(rèn)消息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，基于所述用戶的社交關(guān)系鏈，獲取所述用戶的好友用戶集合包括：

從所述社交關(guān)系鏈中確定所述用戶的每個(gè)好友用戶，獲取每個(gè)好友用戶的名字信息；

所述根據(jù)所述會(huì)話消息從所述好友用戶集合中識(shí)別出與所述會(huì)話消息匹配的好友用戶包括：

將所述會(huì)話消息的內(nèi)容與每個(gè)好友用戶的名字信息依次進(jìn)行匹配，當(dāng)所述會(huì)話消息的內(nèi)容與一個(gè)好友用戶的名字信息相匹配時(shí)，將該好友用戶作為所識(shí)別出的好友用戶。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，當(dāng)所述會(huì)話消息的內(nèi)容與各個(gè)好友用戶的名字信息都不匹配時(shí)，所述方法進(jìn)一步包括：

對(duì)所述會(huì)話消息進(jìn)行分詞，獲得至少一個(gè)查詢詞；

根據(jù)每個(gè)查詢詞的詞性，從所述至少一個(gè)查詢詞中確定出核心查詢詞；

若所述核心查詢詞與一個(gè)好友用戶的名字信息相匹配，則將該好友用戶作為所識(shí)別出的好友用戶。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述根據(jù)所述好友用戶的歷史評(píng)價(jià)信息，生成所述會(huì)話消息的回復(fù)消息包括：

對(duì)所述會(huì)話消息進(jìn)行語義分析，根據(jù)語義分析的結(jié)果從所述好友用戶的社交信息中挖掘出所述歷史評(píng)價(jià)信息、以及用戶畫像信息和社交動(dòng)態(tài)信息，根據(jù)挖掘出的信息生成所述好友用戶的描述信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，進(jìn)一步包括：

預(yù)先設(shè)置所述回復(fù)消息的模板；

將所述描述信息嵌入到所述模板中，得到所述回復(fù)消息。

6.一種會(huì)話消息的處理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用戶與會(huì)話機(jī)器人在第一會(huì)話界面中進(jìn)行會(huì)話時(shí)所述用戶輸入的會(huì)話消息；

向社交應(yīng)用服務(wù)器發(fā)送攜帶有所述用戶的標(biāo)識(shí)以及所述會(huì)話消息的會(huì)話請求，以使所述社交應(yīng)用服務(wù)器基于所述用戶的社交關(guān)系鏈，獲取所述用戶的好友用戶集合；根據(jù)所述會(huì)話消息從所述好友用戶集合中識(shí)別出與所述會(huì)話消息匹配的好友用戶；根據(jù)所述好友用戶的歷史評(píng)價(jià)信息，生成所述會(huì)話消息的回復(fù)消息；及，

從所述社交應(yīng)用服務(wù)器接收所述回復(fù)消息并展示；

從所述社交應(yīng)用服務(wù)器接收針對(duì)所述好友用戶的評(píng)價(jià)提問消息；

在第二會(huì)話界面中展示所述評(píng)價(jià)提問消息，并接收所述用戶針對(duì)所述評(píng)價(jià)提問消息輸入的當(dāng)前評(píng)價(jià)信息；

向所述社交應(yīng)用服務(wù)器發(fā)送所述當(dāng)前評(píng)價(jià)信息，以使所述社交應(yīng)用服務(wù)器將所述當(dāng)前評(píng)價(jià)信息攜帶于評(píng)價(jià)反饋消息中發(fā)送給所述好友用戶所對(duì)應(yīng)的第二社交應(yīng)用客戶端，以使所述第二社交應(yīng)用客戶端在所述好友用戶與所述會(huì)話機(jī)器人的第三會(huì)話界面中，展示包含所述當(dāng)前評(píng)價(jià)信息的所述評(píng)價(jià)反饋消息，并接收所述好友用戶輸入的評(píng)價(jià)確認(rèn)消息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中，所述評(píng)價(jià)提問消息中攜帶有所述好友用戶的名字信息。