[發(fā)明專利]一種城市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710675955.0
• 申請(qǐng)日: 2017-08-09
• 公開（公告）號(hào): CN107563602A
• 公開（公告）日: 2018-01-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 郭宏聲
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廈門叁壹伍捌信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06Q50/10
• 代理公司: 北京聯(lián)瑞聯(lián)豐知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)11411
• 代理人: 張清彥

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及企業(yè)系統(tǒng)管理技術(shù)領(lǐng)域，尤其是一種城市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

現(xiàn)有中小企業(yè)平臺(tái)僅為政策發(fā)布及服務(wù)機(jī)構(gòu)提功能部分，并未為中小企業(yè)提供自主管理后臺(tái)，沒有解決企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)宣傳及各網(wǎng)商購買平臺(tái)的整合，也沒有提供企業(yè)及行業(yè)數(shù)據(jù)分析的功能，不能滿足中小企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)的實(shí)際需求，對(duì)入駐平臺(tái)的中小企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)交流不利，主要表現(xiàn)在：一是現(xiàn)有服務(wù)資源分散，各自為政，沒有一個(gè)能統(tǒng)籌資源的服務(wù)市場(chǎng)；二是服務(wù)供給與企業(yè)需求的對(duì)接不順暢，常常出現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)＂無人問津＂和中小企業(yè)＂求助無口＂的情況，三是服務(wù)規(guī)范不健全，由于沒有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，沒有固定的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，市場(chǎng)化機(jī)制還不順暢，服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為無序；四是服務(wù)質(zhì)量有待提高，有些服務(wù)機(jī)構(gòu)由于人才不足、信息化水平較低等原因，服務(wù)質(zhì)量不高，中小企業(yè)滿意率較低。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種城市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，提升服務(wù)效率，減少資源浪費(fèi)，降低中小企業(yè)的投入與負(fù)擔(dān)。

本發(fā)明具體采用如下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)：

一種城市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，包括用戶管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)，

所述用戶管理子系統(tǒng)用于城市中小商貿(mào)流通企業(yè)及服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊(cè)、登錄，入駐服務(wù)管理系統(tǒng)，服務(wù)管理系統(tǒng)管理員可對(duì)所入駐的城市中小商貿(mào)流通企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)理；

所述服務(wù)管理子系統(tǒng)用于整合服務(wù)資源、撮合中小企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接、相互服務(wù)評(píng)價(jià)，最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的緊密對(duì)接平臺(tái)，以及政府行政部門對(duì)服務(wù)資源的綜合管理；

所述統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)用于服務(wù)資源、服務(wù)訂單、服務(wù)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、生成多種格式的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并支持復(fù)雜條件綜合查詢，支持報(bào)表格式的可視化定義，為平臺(tái)運(yùn)行情況提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

作為優(yōu)選，所述用戶管理子系統(tǒng)包括用戶注冊(cè)模塊、用戶資料模塊、用戶信息管理模塊及用戶等級(jí)管理模塊。

作為優(yōu)選，所述用戶注冊(cè)模塊用于用戶填寫中小企業(yè)注冊(cè)信息、申請(qǐng)成為服務(wù)機(jī)構(gòu)、忘記密碼、完善資料提示、系統(tǒng)提示是否通過審核。

作為優(yōu)選，所述用戶資料模塊用于管理用戶的基本資料，用戶在首次登陸時(shí)需補(bǔ)充完整用戶資料，服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶需由管理員審核通過后才能使用服務(wù)需求管理模塊或服務(wù)機(jī)構(gòu)管理模塊的功能。

作為優(yōu)選，所述用戶信息管理模塊用于平臺(tái)管理員可根據(jù)平臺(tái)入駐服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇管理辦法以及服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況，對(duì)入駐服務(wù)平臺(tái)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。

作為優(yōu)選，所述用戶等級(jí)管理模塊對(duì)中小企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的等級(jí)設(shè)置進(jìn)行管理，用戶的等級(jí)劃分規(guī)則是根據(jù)用戶交易的評(píng)分來制定的。

作為優(yōu)選，所述服務(wù)管理子系統(tǒng)包括服務(wù)流程管理模塊、服務(wù)需求管理模塊、服務(wù)評(píng)價(jià)管理模塊。

作為優(yōu)選，所述統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)包括平臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊和服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊。

作為優(yōu)選，所述平臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊用管理員查詢、統(tǒng)計(jì)入駐本系統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有服務(wù)數(shù)據(jù)。

作為優(yōu)選，所述服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊用于查詢、統(tǒng)計(jì)自身在服務(wù)平臺(tái)的所有服務(wù)數(shù)據(jù)，為服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)整服務(wù)方向、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)客戶關(guān)系等提供指導(dǎo)數(shù)據(jù)。

本發(fā)明提供的一種城市中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，其有益效果在于：系統(tǒng)對(duì)各服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行整合，企業(yè)可通過自主管理后臺(tái)對(duì)企業(yè)信息及產(chǎn)品信息進(jìn)行管理，提出企業(yè)推廣服務(wù)、融資擔(dān)保服務(wù)、市場(chǎng)拓展服務(wù)、政策數(shù)據(jù)對(duì)接服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、人才培養(yǎng)服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)請(qǐng)求服務(wù)及數(shù)據(jù)統(tǒng)一填報(bào)服務(wù)。系統(tǒng)可通過自有數(shù)據(jù)及匯總數(shù)據(jù)的整合再分析，向入駐中小企業(yè)提供分析后的行業(yè)及指定區(qū)域數(shù)據(jù)，通過請(qǐng)求的要求對(duì)供需雙方進(jìn)行條件篩選，實(shí)行無限次配對(duì)數(shù)據(jù)供給，保證企業(yè)需求對(duì)接。

附圖說明

圖1是本發(fā)明企業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)的架構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式

為進(jìn)一步說明各實(shí)施例，本發(fā)明提供有附圖。這些附圖為本發(fā)明揭露內(nèi)容的一部分，其主要用以說明實(shí)施例，并可配合說明書的相關(guān)描述來解釋實(shí)施例的運(yùn)作原理。配合參考這些內(nèi)容，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員應(yīng)能理解其他可能的實(shí)施方式以及本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)。圖中的組件并未按比例繪制，而類似的組件符號(hào)通常用來表示類似的組件。

現(xiàn)結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明進(jìn)一步說明。